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管理学幻灯片-第五篇控制

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1、第五篇控制,第一章控制工作概述控制:是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。,第一节控制程序与控制类型,一、控制的基本程序 1确定标准 2对照标准衡量实际工作 3采取纠正措施二、选择关键控制点和标准关键控制点：最反映组织目标的标准、对组织明显有利/有害的因素、组织活动中的限制因素等。标准的种类,三、控制工作的类型,（一）按作用环节不同来分 1现场控制 2前馈控制：基于预测的前馈控制和顺馈控制 3反馈控制：端部反馈和局部反馈,（二）按改进工作的方式不同来分 1直接控制：着眼于工作中出现的偏差，追究责任，要求改进 2间接控制：着眼于培养、提高管理人员素质，防止由于管理不当所造成的不良后果。优点方法之一：评价个别主管人员方法之二：按主管人员的职务来评价方法之三：管理审计,结论：培养卓越的主管人员,（三）全面控制与局部控制：全面控制：根据组织总目标来衡量其整个业绩的控制方法。全面控制的财务控制方法： 1预算汇总表 2损益控制 3投资报酬率,第二节有效控制的原理与要求,一、原理： 1反映计划要求 2组织适宜性

2、3控制关键点 4控制趋势 5例外原理 6直接控制,二、要求,1控制系统应切合管理人员的个别情况 2控制工作应确立客观标准 3控制工作应具有灵活性 4控制工作应讲究经济效益 5控制工作要具有全局观点 6控制工作应有纠正措施 7控制工作应面向未来,第二章控制方法、技术第一节预算控制,一、预算的性质是一种计划、一种预测、一种控制手段二、预算的种类： 1经营预算 2投资预算 3财务预算传统预算的危险,三、几种非传统预算方法,1零基预算法：步骤（1）明确目标及其种类与主次（2）所有活动清零并提交计划报告和可行性分析等（3）重新编排活动次序（4）编制预算（按次序分配）优点及缺点,2可变预算：成本随销售量的变化而变化，主要控制固定成本费用,3项目预算（项目的计划和预算系统PPBS）计划、规划与预算安排在同一系统中，以保持管理的一致性，寻求最有效地调配资源，以实现目标的系统方法。即：计划规划预算检查反馈优缺点,一、传统的非预算方法（一）亲自视察（二）专题报告与分析（三）统计数据资料（四）比率分析 1财务比率（财务状况）获利水平：资本金利润率、销售利润率、营业

3、收入利税率、成本费用利润率,第二节非预算控制,偿债能力：资产负债率、流动比率、速动比率营运能力：应收帐款周转率、赊销收入净额、存货周转率 2经营比率：市场占有率、相对市场占有率、投入-产出比率,（五）盈亏分析（量本利分析）,1 Q=（CF+P）/（M-CV）； 2 Q0=CF/( M-CV） Q：销售量， CF：固定总成本， P：利润， M：产品单价， CV：单位变动成本作用：1预测实现目标利润的销售量 2分析各因素变动对利润的影响 3进行成本控制 4判断企业经营的安全率 =（Q-Q0）/Q,例：世界橄联办运动会，门票7美元/张，其中60分为可变成本，其余6.4元含管理费和利润，经营费460万/年，求盈亏平衡点Q0。,二、现代预算控制方法,（一）时间事件分析法 * 进度表：甘特图,例：周一到周五的工作任务，到周三晚的完成情况,2分项预算编制 3计划评审技术（统筹法）：关键线路法：由活动“”、事件“O”和线路组成。,（二）程序控制（三）目标管理（四）信息技术控制,三、会计中心、利润中心、成本中心论：,管理中实行以会计、利润或成本为主导，建立核算体系、财务体系、考核体系，盘活资金存量，提高资金利用率，不断降低成本，增加企业盈利。,四、企业生产中对生产和运营管理的控制,1提高生产率（在一定时期内，符合相当质量的投入-产出的比率）。 2营运管理系统,

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