1、2011年年中工作总结,综合办公室 沈广宇 2011年7月,综合办公室2011年年中工作总结 概述:,一、自身部门建设; 1)团队组建:计划新增行政经理、企划主管、前台文员,已全部到位; 2)内部培训,持续进行中; 二、企业文化建设; 1)制度流程建设:在现在管理制度的基础上继续修订管理制度五份; 2) 企业文化手册已提交 审核 3)VI系统的梳理和规范使用:正持续向员工们推广; 4)多种形式的文体活动:总部汗康活动的持续开展,各项目部团队活动 ; 三、制度落实监督;考勤、办公用品申领及管理、资产管理、书籍借阅 四、爱地时代内刊出版: 原计划4月26日,最终在6月8日印刷完成。 五、信息平台建设: 原计划5月内部开通,年底前正式开通。 现阶段需求基本确定,产品选择趋于明确。,一、自身部门建设: 完成情况:(1)人员招聘到位,部门内重新分工和提出工作要求。 (2)执行部门例会制度及周报制度,例会每周四下午16:00-16:40; (3)持续的在岗技能培训;,综合办公室2011年年中工作总结,部门负责 人,行政主管,前台文员,行政经理 沈广宇:制度建设、档案管理、团队建设、行政工作统筹;,
2、行政主管 杨杰:以企业文化建设为主,兼顾行政外勤工作:,前台文员 赵苑珊:以内部行政事务为主;,一、自身部门建设: 个人感悟: (1)团队培养: (2)员工更需鼓励,而非不断地指出错误,批评教育。 (3)团队管理者,更应该虚心学习,不断自我提升。 需改进处: 部门内部的培训没有系统化和标准化,仅限于工作过程的现场指导以及工作输入要求。 意见与建议: 杨杰岗位:企业文化主管,综合办公室2011年年中工作总结,合适岗位,明确的工作职责和要求,培训与指导,考核+可实现的发展通道,二、企业文化建设: 1、制度流程建设:上半年共拟定管理制度5份: (1)通讯员管理制度 (2)补充规定 (3)补充规定 (4)工装管理规定 (5)办公电话及传真使用规定 2、企业文化手册:已基本定稿 3、VI的规范使用:已梳理,并逐步引导员工正确使用VI标识,综合办公室2011年年中工作总结,二、企业文化建设: 4、内外网建设:积极地将已颁布的制度、通知、新闻信息发布, 员工天地的员工脸谱上传、更新 5、爱地时代2011年第一期出版、推广; 6、员工文体活动的开展: (1)汗康活动:多种形式,多姿多彩 (2)专题员工
3、活动:清明假期与江西公司联欢、 端午节的“龙舟赛”、目前正在举行的乒乓球大赛 8、爱地飞信平台:发送即时信息动态,向员工发送问候短信(如节日问候、入职欢迎等),综合办公室2011年年中工作总结,二、企业文化建设: 工作闪光点:在现有的管理制度基本上加以完善,并有效地推动起来。 个人感悟: (1)再完善的管理制度,必须是完全实施起来,才能达到管理目的; (2)管理制度要切实落实,首先是基于它的可操作性;其次是推广和培训, 第三就是管理制度的执行部门的执行力度。 需改进处: 由于经验有限,沟通不足,内刊出版日期:4月26日6月8日; 除了经验积累以外,采取不少改进措施:内刊意见反馈表。 意见与建议: (1)建议每一项行政管理规定或流程应单独修订,便于单独改版;所有的管理制度集合起来,就是一本管理制度汇编 (2)建议实行合理的授权制度; (3)可设立固定额度的团队活动费用(含生日活动、汗康活动)。,综合办公室2011年年中工作总结,三、制度落实监督: 完成情况:(1)文档资料整理建档:通知、制度的整理; (2)非业务合同的整理建档,编号、规范会签流程、归档等; (3)固定资产的梳理,编号、贴
4、标签、员工签收等; (4) 图书资料的整理、编号、贴标签,向员工办理借阅手续; (5)公司钥匙的整理登记,实行员工领用钥匙签收; (6)考勤工作规范化,包括推广、统计、单据整理; (7)办公环境的监督管理,对前台岗位提出了明确的管理标准; (8)规范办公用品的申购、入库、领用签收操作,单据存档; (9)供应商资料整理、酒店信息整理建库; (10)客户信息的整理建库; (11)例会制度落实,包括提前发布通知、周报规范、会议纪要的按时发布。 工作闪光点:将公司制度、通知、合同、资产、图书等,均实行编号管理,且进一步 规范了管理流程,固定资产、钥匙等实行领用签收,责任到人,保障资产安全; 行政各方面信息的整理、建库、定期更新、挂网共享。,综合办公室2011年年中工作总结,三、制度落实监督: 个人感悟: (1)行政工作需要极大的耐心和责任心,牺牲精神; (2)用制度和流程去管理,而非用人去管理。 需改进处: 行政管理工作虽全面展开,但仍有未涉及到的,且深度不够,沉淀不足。下半年将在目前基础上,将行政管理工作继续全面落实,并持续改善。 意见与建议: 部分行政工作仅限于深圳总部,异地管理尚较薄弱,
5、下半年计划将行政管理工作各项目部不断地深入进行,可结合培训工作、企业文化的推广同时开展。,综合办公室2011年年中工作总结,综合办公室2011年下半年工作计划,一、团队建设 组织落实本部门员工的技能培训办公礼仪、公文管理、公文写作、时间统筹等等; 7月试行综合办公室员工月度绩效考核。 需配合或协助:公司整体绩效考核制度的落实。,综合办公室2011年下半年工作计划,二、制度建设 持续对现有行政管理制度的梳理、修订、完善, 推动各个部门/项目部梳理本部门的工作流程及制度; 12月31日前完成管理制度汇编; 编写项目部行政工作指引,为项目部行政工作提供指引; 与人力资源部共同完成制度发布后的培训与推广。 需配合或协助: 各个部门按时完成本部门的工作流程及制度,管理制度汇编方能全面。,综合办公室2011年下半年工作计划,三、事务性行政工作 持续深入地开展目前成为常规工作的行政工作; 完成档案建档工作,规范档案管理; 项目部行政管理工作按深圳总部的标准落实; 需配合或协助: 各个部门积极参与和监督。,综合办公室2011年下半年工作计划,四、企业文化建设 持续进行约稿工作、对内对外的新闻发布; 有奖征文活动的推广、稿件整理及评奖工作; 爱地时代2011年第二期出版 爱地十年特刊10月15日前出版 十周年司庆活动组织、准备、实施; 与人力资源部共同完成制度发布后的培训与推广; 下半年的汗康活动计划:乒乓球大赛、羽毛球大赛。 需配合或协助: 司庆活动建议成立一个核心策划组,三人组成,全面组织策划司庆活动,核心策划组成员每周至少召开正式沟通会一次。所需要工作人员将从总部各部门中抽调。,综合办公室2011年下半年工作计划,五、信息平台建设 信息平台OA需求梳理、沟通、定稿; 信息系统的采购谈判、合同签订; 信息系统的搭建全过程及上线调试的积极配合; 信息系统建立后的数据录入。 需配合或协助:各个部门共同参与和配合。,综合办公室2011年下半年工作计划,
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