02-2011年中工作总结-综合办

2011年年中工作总结,综合办公室 沈广宇 2011年7月,综合办公室2011年年中工作总结 概述：,一、自身部门建设； 1）团队组建：计划新增行政经理、企划主管、前台文员，已全部到位； 2）内部培训，持续进行中； 二、企业文化建设； 1）制度流程建设：在现在管理制度的基础上继续修订管理制度五份； 2） 企业文化手册已提交 审核 3）VI系统的梳理和规范使用：正持续向员工们推广； 4）多种形式的文体活动：总部汗康活动的持续开展，各项目部团队活动 ； 三、制度落实监督；考勤、办公用品申领及管理、资产管理、书籍借阅 四、爱地时代内刊出版： 原计划4月26日，最终在6月8日印刷完成。 五、信息平台建设： 原计划5月内部开通，年底前正式开通。 现阶段需求基本确定，产品选择趋于明确。,一、自身部门建设： 完成情况：（1）人员招聘到位，部门内重新分工和提出工作要求。 （2）执行部门例会制度及周报制度，例会每周四下午16:00-16:40; （3）持续的在岗技能培训;,综合办公室2011年年中工作总结,部门负责 人,行政主管,前台文员,行政经理 沈广宇：制度建设、档案管理、团队建设、行政工作统筹；,行政主管 杨杰：以企业文化建设为主，兼顾行政外勤工作：,前台文员 赵苑珊：以内部行政事务为主；,一、自身部门建设： 个人感悟： （1）团队培养： （2）员工更需鼓励，而非不断地指出错误，批评教育。 （3）团队管理者，更应该虚心学习，不断自我提升。 需改进处： 部门内部的培训没有系统化和标准化，仅限于工作过程的现场指导以及工作输入要求。 意见与建议： 杨杰岗位：企业文化主管,综合办公室2011年年中工作总结,合适岗位,明确的工作职责和要求,培训与指导,考核+可实现的发展通道,二、企业文化建设： 1、制度流程建设：上半年共拟定管理制度5份： （1）通讯员管理制度 （2）补充规定 （3）补充规定 （4）工装管理规定 （5）办公电话及传真使用规定 2、企业文化手册：已基本定稿 3、VI的规范使用：已梳理，并逐步引导员工正确使用VI标识,综合办公室2011年年中工作总结,二、企业文化建设： 4、内外网建设：积极地将已颁布的制度、通知、新闻信息发布， 员工天地的员工脸谱上传、更新 5、爱地时代2011年第一期出版、推广； 6、员工文体活动的开展： （1）汗康活动：多种形式，多姿多彩 （2）专题员工活动：清明假期与江西公司联欢、 端午节的“龙舟赛”、目前正在举行的乒乓球大赛 8、爱地飞信平台：发送即时信息动态，向员工发送问候短信（如节日问候、入职欢迎等）,综合办公室2011年年中工作总结,二、企业文化建设： 工作闪光点：在现有的管理制度基本上加以完善，并有效地推动起来。 个人感悟： （1）再完善的管理制度，必须是完全实施起来，才能达到管理目的； （2）管理制度要切实落实，首先是基于它的可操作性；其次是推广和培训， 第三就是管理制度的执行部门的执行力度。 需改进处： 由于经验有限，沟通不足，内刊出版日期：4月26日6月8日； 除了经验积累以外，采取不少改进措施：内刊意见反馈表。 意见与建议： （1）建议每一项行政管理规定或流程应单独修订，便于单独改版；所有的管理制度集合起来，就是一本管理制度汇编 （2）建议实行合理的授权制度； （3）可设立固定额度的团队活动费用（含生日活动、汗康活动）。,综合办公室2011年年中工作总结,三、制度落实监督： 完成情况：（1）文档资料整理建档：通知、制度的整理； （2）非业务合同的整理建档，编号、规范会签流程、归档等； （3）固定资产的梳理，编号、贴标签、员工签收等； （4） 图书资料的整理、编号、贴标签，向员工办理借阅手续； （5）公司钥匙的整理登记，实行员工领用钥匙签收； （6）考勤工作规范化，包括推广、统计、单据整理； （7）办公环境的监督管理，对前台岗位提出了明确的管理标准； （8）规范办公用品的申购、入库、领用签收操作，单据存档； （9）供应商资料整理、酒店信息整理建库； （10）客户信息的整理建库; （11）例会制度落实，包括提前发布通知、周报规范、会议纪要的按时发布。 工作闪光点：将公司制度、通知、合同、资产、图书等，均实行编号管理，且进一步 规范了管理流程，固定资产、钥匙等实行领用签收，责任到人，保障资产安全； 行政各方面信息的整理、建库、定期更新、挂网共享。,综合办公室2011年年中工作总结,三、制度落实监督： 个人感悟： （1）行政工作需要极大的耐心和责任心，牺牲精神； （2）用制度和流程去管理，而非用人去管理。 需改进处： 行政管理工作虽全面展开，但仍有未涉及到的，且深度不够，沉淀不足。下半年将在目前基础上，将行政管理工作继续全面落实，并持续改善。 意见与建议： 部分行政工作仅限于深圳总部，异地管理尚较薄弱，下半年计划将行政管理工作各项目部不断地深入进行，可结合培训工作、企业文化的推广同时开展。,综合办公室2011年年中工作总结,综合办公室2011年下半年工作计划,一、团队建设 组织落实本部门员工的技能培训办公礼仪、公文管理、公文写作、时间统筹等等； 7月试行综合办公室员工月度绩效考核。 需配合或协助：公司整体绩效考核制度的落实。,综合办公室2011年下半年工作计划,二、制度建设 持续对现有行政管理制度的梳理、修订、完善， 推动各个部门/项目部梳理本部门的工作流程及制度； 12月31日前完成管理制度汇编； 编写项目部行政工作指引，为项目部行政工作提供指引； 与人力资源部共同完成制度发布后的培训与推广。 需配合或协助： 各个部门按时完成本部门的工作流程及制度，管理制度汇编方能全面。,综合办公室2011年下半年工作计划,三、事务性行政工作 持续深入地开展目前成为常规工作的行政工作； 完成档案建档工作，规范档案管理； 项目部行政管理工作按深圳总部的标准落实； 需配合或协助： 各个部门积极参与和监督。,综合办公室2011年下半年工作计划,四、企业文化建设 持续进行约稿工作、对内对外的新闻发布； 有奖征文活动的推广、稿件整理及评奖工作； 爱地时代2011年第二期出版 爱地十年特刊10月15日前出版 十周年司庆活动组织、准备、实施； 与人力资源部共同完成制度发布后的培训与推广； 下半年的汗康活动计划：乒乓球大赛、羽毛球大赛。 需配合或协助： 司庆活动建议成立一个核心策划组，三人组成，全面组织策划司庆活动，核心策划组成员每周至少召开正式沟通会一次。所需要工作人员将从总部各部门中抽调。,综合办公室2011年下半年工作计划,五、信息平台建设 信息平台OA需求梳理、沟通、定稿； 信息系统的采购谈判、合同签订； 信息系统的搭建全过程及上线调试的积极配合； 信息系统建立后的数据录入。 需配合或协助：各个部门共同参与和配合。,综合办公室2011年下半年工作计划,