培训需求分析_1课件
40页1、培训管理,第三讲 培训需求分析,3.1 培训需求分析的作用与时机,3.1.1 培训需求与需求分析 3.1.2 培训需求分析的作用 3.1.3 培训需求分析的时机 3.1.4 培训需求分析的参与者,3.1.1 培训需求与需求分析,培训需求,要求具备的KSAOs,已经具备的KSAOs,培训需求,培训需求类型,培训需求分析,培训需求分析(training needs analysis),指通过收集组织、岗位任务、员工个人的有关信息,运用一定的方法和技术对收集的信息进行分析,确定现有状况与理想状况的差距,并对差距产生的原因进行判断,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。,3.1.2 培训需求分析的作用,确定员工现有状况与应有状况之间的差距 进行前瞻性分析 了解受训者的特点 进行培训成本效益分析以获得支持,3.1.3 培训需求分析的时机,需要提高员工的工作数量或工作标准时 需要改变员工的工作态度时 需对员工进行职位调整时 设备、工具、技术、程序、方法有变更时 录用新员工时 需缩小员工之间的差异时,需求分析潜在的陷阱及避免陷阱的原因,3.1.4 培训需求分析的参与者,高层管理者 中层管理者
2、 基层管理者 一线员工 培训者,3.2 培训需求分析的三个层次,3.2.1 组织分析 3.2.2 任务分析 3.2.3 人员分析,3.2.1 组织分析,组织分析(organizational analysis)通过对组织目标、资源、氛围及外部约束等方面的分析,明确组织中存在的问题,同时确定培训是否是最好的问题解决方式。,组织分析的内容 (Irwin Goldstein ),组织目标分析 组织资源分析 组织氛围分析 环境限制分析,组织分析的信息来源, 组织目标和目的; 人力资源资产清单; 技能资产清单; 组织氛围指数; 效率指数分析; 系统或子系统中的变化; 管理要求或管理指标; 离职面谈; 目标管理或工作计划和审查系统,3.2.2 任务分析,任务分析(task analysis)以工作任务研究为基础,是确定培训项目内容的过程,它包括核查工作说明书及要求,发现从事某项工作的具体内容和完成该工作所需要具备的各项技能。,任务分析步骤,开发一个详细的工作说明 确定主要的任务 确定执行任务需要的KSAOs 明确能从培训中获益最多的领域 培训需求排序,任务分析的信息来源,工作说明 绩效标准 执行工
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