国开（宁夏）51709-社交礼仪-形成性考核作业二-满分答案

1、社交礼仪-形成性考核作业二-试卷参考答案说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！第1题 （ ）通常是指人们进行通讯、联络时所应遵守的基本行为规范。a. 聚餐礼仪 b. 社交礼仪 c. 公共礼仪 d. 通联礼仪 【标准选择】：通联礼仪第2题 在通话双方之中，发起者被称为“ ”。a. 通话人 b. 听者 c. 发话人 d. 传话人C.听者D.通话人 【标准选择】：发话人第3题 打电话若不考虑（ ）问题，往往就会无事生非。a. 角色 b. 时间 c. 地点 d. 距离 【标准选择】：时间第4题 （ ）是人际交往中迄今为止最古老、最实用的一种通联方式。a. 书信 b. 题字 c. 电话 d. 网络 【标准选择】：书信第5题 按照国内现行的惯例，信文均应（ ）。a. 随意 b. 横竖兼用 c. 竖写 d. 横写 【标准选择】：横写第6题 下列哪项不是收到他人来信后，收信人需对以下事项认真加以注意。a. 守法 b. 回应 c. 丢弃 d. 即复 【标准选择】：丢弃第7题 （ ）大都

2、历经千锤百炼，言简意赅。a. 赠言 b. 名句 c. 题字 d. 格言 【标准选择】：格言第8题 所谓（ ），即指为了向其他人表达某种个人意愿，而将某件物品不求报偿、毫无代价地送给对方。a. 馈赠 b. 签名 c. 通联 d. 书信 【标准选择】：馈赠第9题 所谓犯规之物，在此指的是所赠礼品不符合赠送双方，尤其是（ ）一方的有关规定。a. 赠予者 b. 国家 c. 受赠者 d. 地方 【标准选择】：受赠者第10题 选择还礼的时间，讲究的是（ ）。a. 拖延过久 b. 即时 c. 后会有期 d. 来而不往 【标准选择】：后会有期第11题 在社交活动中赠送（ ），是馈赠的一种特殊的形式，也是人们最为欢迎的一种馈赠形式。a. 鲜花 b. 题字 c. 书 d. 烟酒 【标准选择】：鲜花第12题 在欧美国家，送人的鲜花绝对不能是“ ”枝。a. 14 b. 12 c. 13 d. 11 【标准选择】：13第13题 在选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也要看（ ）的寓意，二者应并行不悖。a. 民俗 b. 文化 c. 历史 d. 地理 【标准选择】：民俗第14题 在我国，（ ）已逐渐成为人们在人际

3、交往中所使用的一种高效便捷的工具。a. 在我国，（ B ）已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的工具。书信 b. 题字 c. 赠礼 d. 网络 【标准选择】：网络第15题 （ ）即采用非法手段侵入网络服务器的人。a. 编辑 b. 操盘手 c. 黑客 d. “水军” 【标准选择】：黑客第16题 下面（ ）等是通联礼仪的主要内容。a. 电话礼仪 b. 馈赠礼仪 c. 网络礼仪 d. 书信礼仪 【标准选择】：电话礼仪第17题 考虑通话的具体时间问题，实际上需要注意（ ）。a. 通话措辞是否得当 b. 和谁通话 c. 通话多久为妙 d. 何时通话最佳 【标准选择】： 何时通话最佳, 通话多久为妙第18题 发话人在通话过程中，必须注意（ ）几个重要环节。a. 态度文明 b. 举止文明 c. 形象文明 d. 语言文明 【标准选择】： 语言文明, 态度文明, 举止文明第19题 使用录音电话要注意（ ）。 a. 处理来电 b. 传达及时 c. 制作留言 d. 删除来电 【标准选择】： 制作留言, 处理来电第20题 人们在使用网络时，应遵守（ ）基本规范。 a. 确保安全 b. 公私分明 c.

4、 得体优雅 d. 控制时间 【标准选择】： 公私分明, 控制时间, 确保安全第21题 封文一般包括（ ）。a. 发信人的落款 b. A.收信人的地址B.收信人的称谓C.发信人的落款D.日期收信人的地址 c. 收信人的称谓 d. 日期 【标准选择】： A.收信人的地址B.收信人的称谓C.发信人的落款D.日期收信人的地址, 收信人的称谓, 发信人的落款第22题 写信时，应遵守“五c法则”：即礼貌、（ ）。a. 完整 b. 整洁 c. 正确 d. 清楚 【标准选择】： 清楚, 整洁, 正确第23题 应用信函一般包括（ ）推荐函、拒绝函。a. 确认函 b. 感谢函 c. 联络函 d. 通知函 【标准选择】： 联络函, 通知函, 确认函, 感谢函第24题 赠言的内容一般要求（ ）。 a. 品位高雅 b. 得体 c. 思想健康 d. 言之有物 【标准选择】： 品位高雅, 思想健康, 言之有物第25题 赠言的用具（ ）。a. 笔具 b. 纸张 c. 电脑 d. 砚台 【标准选择】：纸张第26题 送礼的常规（ ）。a. 有所说明 b. 有所保留 c. 精心包装 d. 表现大方 【标准选择】： 精心包装

5、, 表现大方, 有所说明第27题 符合社交礼仪的拒收礼品的方法有三种，它们是（ ）。a. 婉言相告法 b. 呵斥法 c. 事后退还法 d. 直言缘由法 【标准选择】： 婉言相告法, 直言缘由法, 事后退还法第28题 签名的位置一般为（ ）。a. 适宜签名的的空白位置 b. 任意位置 c. 请求者本人所指定的位置 d. 礼让他人的位置 【标准选择】： 请求者本人所指定的位置, 适宜签名的的空白位置, 礼让他人的位置第29题 作为受赠者，在接收礼品时应注意（ ）等。a.欣然笑纳b.神态专注c.双手捧接d.认真道谢a. 双手捧接 b. 神态专注 c. 认真道谢 d. A.欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢欣然笑纳 【标准选择】： A.欣然笑纳B.神态专注C.双手捧接D.认真道谢欣然笑纳, 神态专注, 双手捧接, 认真道谢第30题 送花的形式，以（ ）区分。a. 以人区分 b. 以花区分 c. 以地域区分 d. 以气候区分 【标准选择】： 以人区分, 以花区分第31题 所谓“电话形象”，是电话礼仪的主旨之所在。对 错 【标准选择】“对”。第32题 每次通话之前，发话人理应做好充分准备

6、。对 错 【标准选择】“对”。第33题 所谓本人受话，此处指的是由受话人本人亲自接听他人打给自己的电话。对 错 【标准选择】“对”。第34题 在日常生活里，不可以为他人代接或代转电话。对 错 【标准选择】“错”。第35题 改换了手机号码后，应尽早告知自己主要的交往对象，以确保彼此联络的顺畅。对 错 【标准选择】“对”。第36题 在上网时，一定要注意严格保守国家机密或商业秘密，不可把国家机密或商业秘密当成自己所可以炫耀的资本加以传播。对 错 【标准选择】“对”。第37题 书信程式，又叫书信格式，它所指的是书信的写作法则和布局结构。对 错 【标准选择】“对”。第38题 在人际交往中，书信应根据实际需要和具体情况加以使用。对 错 【标准选择】“对”。第39题 联络函，又叫做保持接触函，它是平时用以培养客户关系、与客户保持联络的一种专用信函。对 错 【标准选择】“对”。第40题 签名即指在被指定的地方写上本人的姓名。对 错 【标准选择】“对”。第41题 通常认为，题字是一种与其他人进行交际应酬的高雅的方式。对 错 【标准选择】“对”。第42题 在题字的具体形式之中，赠言的重要性没有签名的地位高。对 错 【标准选择】“错”。第43题 在人际交往中，以花为赠品，是最保险而又最易于皆大欢喜的一种馈赠选择。对 错 【标准选择】“对”。第44题 在喜庆活动中送花一定要送双数，意即“好事成双”。对 错 【标准选择】“对”。第45题 赠送礼品，通常是为了表达自己的心意，所以理当光明正大、泰然自若。对 错 【标准选择】“对”。第46题 电子邮件，即通过计算机网络在用户之间传递各种信息。对 错 【标准选择】“对”。第47题 严禁制造或传播网络病毒。对 错 【标准选择】“对”。第48题 人们在使用网络时，应遵守一系列具体规则。对 错 【标准选择】“对”。第49题 拒绝函里没有必要向被拒者表达己方的歉意。对 错 【标准选择】“错”。第50题 在民间交往中，馈赠十分常见。对 错 【标准选择】“对”。

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