生产管理实习报告--工厂内部与产品途程分析及对iso的认知_0

1、 生产管理实习报告-工厂内部与产品途程分析及对ISO的认知 生产管理实习报告 题目:工厂内部与产品途程分析及对iso的认知 指导老师:李子元 班级:工三丙 组员:n893124古绍宽n893142锺明益 n893151王国原n893171张哲维 2 目录: 1.工厂内部简介 2.对公司的建言 3.产品的途程分析 产品图制造流程图说明 4.对iso的介绍 iso9000导入及辅导阶段iso简介 5.结论 6.参考文献 3 工厂内部简介 1.勇纶股份有限公司是铣床加工的工厂,生 产产品主要是汽车零件. 2.公司成员有老板,厂长,会计,品管, 组长各1人,操作员4人. 3.本公司企业型态是属於oem. 4.本公司生产系统型态是属於批量生产, 间接生产型态及订货生产. 5.本公司的经营理念是创新,精确,速度. 6.本公司的品质政策是坚持标准,全员品 管,持续改善,顾客满意. 4 对公司的建言 1.储存在仓库的产品太多,时间久了会使 得产品容易生銹,因为台湾的气候是很 潮湿. 2.人际关系,如厂长对待人的态度是两极化, 常使得员工自动离职. 3.员工福利,如落实隔周休二日的制度. 产品的途程分析

2、 产品图 制造流程图 5 1.原料 c车 床 2.车床 3.钻床 5.滚牙机 8.铣床专用机 9.锉刀 7.钻床专用 机 10.砂布机 11.热处理 12.喷砂13.抛光 15.防銹 14.检验 储存 6.钻床 6 1.系统判断 2.iso共识 3.条款详解 4.提供范例 5.制作文件 6.文件发行 7.制作纪录 8.仪器校验 9.内部稽核 10.管理审查 11.参观模拟 12.外部稽核 13.预备评鉴 14.缺失矫正 15.正式评鉴 16.颁发证书 第一阶段 第二阶段第三阶段 第四阶段 说明 制造流程大部分制程都交给外包厂商加工,本工厂 只负责7,8,9,10,14,15等制程;因为制程大 部分都交给外包厂商加工,所以优点就是能够减少 员工及时间上的成本,而缺点就产品的加工品质及 交期很难掌握. 对iso的介绍 iso9000导入及辅导阶段 iso 是国际标 准组织的 简称,於 1947年2 月23日 正式成 立,其总部设在瑞士日内瓦,创始会员国共25国. 依照该组织规定每一国家仅能由一个标准制订机 7 构参加,是一个非官方 性质之国际组织. iso9000系列标准,在表达一个具有良

3、好品 质管理系统需求的国际性共识,此需求的用意,在 要求一个组织应具有:可确保一再递送符合顾客品 质需求的产品或服务为目标的良好管理.iso9000 系列标准并提供了组织管理流程的一个系统化架 构,使组织可以持续不变地提供符合顾客期待的产 品或服务. iso国际标准组织成立之主要目的为制订世 界通用的国际标准,以促进标准国际化,减少技术 性贸易障碍. iso简介 依据iso9001-2000版精神,正是从了解客户需求开 始,进而规划公司内部资源及生产/服务流程,定 期稽核检讨营运绩效,以满足客户为最终目标,与 客户满意的经营理念不谋而合,所以运用 8 iso9001-2000的系统来加强服务品质,将是企业对 顾客满意的最佳承诺. 1.藉由验证审查的过程,让员工养成良好的品质习 惯: 要通过国际标准iso9001的验证,必须全员参予并 透过制度的实施,说,写,做一致的精神,强化员 工品质意识,提供工作效率. 另验证公司每半年或一年会定期稽核该组织 iso9000之运作情形,若发现系统运作不确实,仍 有被取消资格的风险,故此外部的压力亦转换为内 部维持及改善品质的动力,故证书能继续维持亦表

4、 示企业仍持续成长. 2.取得国际验证,拓展商机: iso9001已成为一个企业的基本资格,相当多的客 户在选择厂商时,都会要求要有iso9001的验证证 明,使得不少企业因此失去商机,故取得验证蔚为 风气也是主因. 9 3.可节省客户验证的时间及成本: 当取得iso9001国际验证时,客户可以相信该企业 之品质水准,不必舟车往返亲自了解其运作之情 形,同时企业亦不必为不同的客户建立不同的品质 制度,造成内部不同的标准浪费成本及效率. 故以建立iso9001品质管理系统作为企业追求的 目标,在企业经营的利益考量是值得投入的计划. iso认证成功的主要因素:1.企业主的决心. 2.全员的参与.3.从基础的管理手法做起,如品 管圈,5s,人员训练,文件管理等.4.优良的 顾问师辅导. iso国际认证对企业的助益:1.借势塑造全员 品质共识,建立高品质,高水准之一流企业. 2.建立公司品质知名度,奠定企业长期经营管理 契机.3.建立有效的品质保证方案,降低成 本,提升效率即获得较高利润.4.减少买方或 第三检验单位对产品之鉴审.5.符合国际品保系统 之要求,拓展行销争取商机. 10 推动is

5、o9000的正确观念: 1.以合理化为手段 2.以取得证书为过程 3.以改善体质为目的 iso9000的成功关键:1.写:文件内容需符 合iso9000之要求. 2.说:权责人员需确实了解企业之规定. 3.做:各级人员需照规定落实执行,并留下记录. 4.说,写,做应一致. 5.没有失败的验证,只有不成功的推动. 6.只要推动成功,就必定通过验证. 结论 品质是制造而来,不是检验而来 品质-产业发展的关键品质-符合客户的需求,第 一次就做对 任何"品质保证计划"的最终目的,就是要确保其制 造的物品,或提供的服务能使顾客感到满意.从订 单至出货服务完成,每个单位於每个流程即予管制 11 品质,不应依赖"品管检验"以下铭言,甚值深思: "当短暂低价的甜美果实渐为人所遗忘後,缺乏品 质的苦涩将会来临,并持续长久." 参考文献 资料来源:勇纶股份有限公司,iso9000辅导网实习报告规范 一、实习目的：介绍实习的目的,意义, 实习单位或部门的概况及发展情况, 实习要求等内容。这部分内容通常以前言或引言形式,不单列标题及序号。 二、实习内

6、容：先介绍实习安排概况,包括时间,内容,地点等，然后按照安排顺序逐项介绍具体实习流程与实习工作内容、专业知识与专业技能在实习过程中的应用。以记叙或白描手法为基调,在完整介绍实习内容基础上,对自己认为有重要意义或需要研究解决的问题重点介绍,其它一般内容则简述。 三、实习结果：围绕实习目的要求,重点介绍对实习中发现的问题的分析,思考,提出解决问题的对策、建议等。分析讨论及对策建议要有依据,有参考文献,并在正文后附录。分析讨论的内容及推理过程是实习报告的重要内容之一,包括所提出的对策建议,是反映或评价实习报告水平的重要依据。 四、实习总结或体会：用自己的语言对实习的效果进行评价,着重介绍自己的收获体会，内容较多时可列出小标题,逐一汇报。总结或体会的最后部分,应针对实习中发现的自身不足之处,简要地提出今后学习,锻炼的努力方向。 一）实习工作的总结：例如回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员

7、是优秀的健康宣传者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部，就一定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放矢，并提供长久优质的服务。工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队

8、中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。健身行业是一个充满朝气的行业，新领域是一个蓬勃发展的团体，相信在我们业务能力、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信赖新领域。衷心的希望公司蓬勃发展，日新月异，也希望越来越多的人加入我们，让我们共同期待新领域美好的明天！（二）毕业实习的体会、收获：例如； 会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣传，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我给他们提供了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。希望能通过我的努力，能够让更多的人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了很多人。 五、正文字体：宋体小四

9、号字。字数：3000字左右报告的写作内容1.确定主题 主题是调查报告的灵魂，对调查报告写作的成败具有决定性的意义。因此，确定主题要注意： 报告的主题应与调查主题一致； 要根据调查和分析的结果，重新确定主题； 主题宜小，且宜集中；与标题协调一致，避免文题不副。 2.取舍材料 对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料，在组织调查报告时仍需精心选择，不可能也不必都写上报告，要注意取舍。如何选择材料呢？ 选取与主题有关的材料，去掉无关的，关系不大的，次要的，非本质的材料，使主题集中、鲜明、突出； 注意材料点与面的结合，材料不仅要支持报告中某个观点，而且要相互支持，形成面上的“大气”； 3.在现有有用的材料中，要比较、鉴别、精选材料，选择最好的材料来支持作者的意见，使每一材料以一当十。 3.布局和拟定提纲 这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式，它反映在提纲上就是文章的骨架。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类，构架的过程。构架的原则是：围绕主题，层层进逼，环环相扣。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性，要求必须纲目分明，层次分明。 调查报告的提纲有两种，一种是观点式提纲，即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲，即按层次意义表达上的章、节、目，逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。 4.起草实习报告 这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲，有条不紊地行文。写作过程中，要从实际需要出发选用语言，灵活地划分段落。 在行文时要注意：结构合理（标题、导语、正文、结尾、落款）；报告文字规

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