读书经典PP-_辅导与激励
60页1、辅导与激励,人是公司的资产和资源,第一单元,辅导,人财与人才,人财:Human Capital 能够对公司产生价值的人 人才:Talent 一个很有才干的人,2018/11/18,每天积累一点点,3,薪金的构成方式,职位薪 按照职位晋升来提高薪水 绩效薪 按照你的业绩和价值的价值支付薪水 技能薪 为员工提高的技能提供薪水 没有技术,创造出来的业绩也只是一般的业绩 能够与人竞争的技能叫做有效技能 有些本领和技能是别人学不会的,2018/11/18,每天积累一点点,4,技能的三个阶段,本身具备的技能 员工进入到公司的时候就已经具备的技能 公司教导的技能 为了胜任岗位,公司做教导的技能 每年新增加的 为了提高工作效率,每年新增加的技术 技能不是一有了就一直不变的,2018/11/18,每天积累一点点,5,学习型与知识型组织,技能要不断地提升 每一年都要有心的技能和方法 主管每一年都要教授下属新的技能和方法 随时随地学习 学习是技能提升的基础 要找出一定的时间去学习 利用可以利用的任何时间,在任何地点学习,2018/11/18,每天积累一点点,6,什么是技能,技能是实际动手的能力 技能不是指学
2、历和文凭或者说是论文 技能是实际的操作能力和动手能力 技能薪 技术是需要认证的,可以分为公司级、国际级等 技能是需要分级的,技术可分为不同的等级,高等级可以得到很高的薪水 每一项技能都有比细化的单元 每一个单元都有相应的标准和价值,2018/11/18,每天积累一点点,7,国内的瓶颈,对技能的描述比较模糊 把员工技术的缺口量化出来不要模糊 如果你清楚的量化出来,不然员工会认为自己不缺少技能 管理者是团队N+1名员工 企业的管理者技能也应该逐步的提升 单纯的埋怨下属,下属会产生反感,管理者要去影响下属 企业的上级一定要在技能和方法方面去指导你的下属,2018/11/18,每天积累一点点,8,优化的建议,技能拆分 基本/必要:胜任岗位必须的技能 扩充部分:负责项目和承担任务所需要的技能 深化部分:可以担任主管或者是高级主管的技能 对技能要说清楚 技能必须要经过详细的说明,而不止是一个名称 差距要量化 必须量化员工现在的差距,使员工清楚的认识到,2018/11/18,每天积累一点点,9,教练式辅导,第二单元,辅导,技能使教出来的不是自己悟的,领导就是教练 主管应该主动地提升员工的生产力与执行
3、力 而不是等员工有了问题,我们再去解答 教练要与员工一起成长 教练不是有什么问题来问我,而是主动出去发现问题 高管是需要出去发现问题,所谓的高瞻远瞩 教练要和下属一起工作,这样才能知道他们哪里需要帮助,2018/11/18,每天积累一点点,11,教导有两层含义,积极地发展 To coach what to do 发展:什么工作要做,大家经常做的 消极地规范 To coach what not to do 规范:什么工作不要做,公司很少要做的,2018/11/18,每天积累一点点,12,辅导员工的技巧,辅导要有计划 辅导与教练要有一个日程表,要让员工在年初就知道 每年要有完善的培训体系 辅导要随时、随地、随人、随事 辅导要看见了就讲,不一定非要在教室里面 很多小的事情也要碰到了就讲,这样下属印象比较深刻 员工一旦受过教育之后就会有新的方法和想法 作为主管,每个人都有教育下属的职责,2018/11/18,每天积累一点点,13,国内的瓶颈,没有时间 作为主管一天要有一定的时间去和员工一对一沟通 开会、打电话、批公文、接见客人是中国主管耗费时间最多的事情,几乎占80% 独善其身的人占90%,管
4、理人的人只占10% 不想改变现状 为了自己的个人利益,影响到既得利益的情况下不愿意改变 警察最重要的事情是教化社会的风气,改变思想 一旦受了教育,就有了新的思想,会影响到自己的利益,2018/11/18,每天积累一点点,14,国内的瓶颈,怕面对他人 不要有小辫子握到别人的手上 一旦你有把柄落到他人的手上,你就不能公平的管理和处置 一旦你有把柄落到下属手上,你就不能够去辅导他 不了解手下的工作 你不了解手下的工作,你就不能去辅导你的下属 你在专业技能上不足,你就不能够辅导你的下属,2018/11/18,每天积累一点点,15,国内的瓶颈,针对性的检讨问题 针对就是讲得很明确的一个问题应该怎么去做 压力来源于明确的要求 量化你的标准、流程和要求,下属才能有压力 过程与结果 不要只强调你那个非常空洞的结果 要注重员工执行的过程,看看问题出在哪里 好的教练不是一味强调结果,而是关注如何来优化你的过程,2018/11/18,每天积累一点点,16,辅导员工的主要顺序,直属上级 直属上级是第一个应该辅导下属的人,最了解、最对路 资深员工(管理者) 当直属上级没有时间的时候,资深人员应该去辅导 公司为员
5、工的成长埋单,所以员工的技能使公司买的 外聘顾问或技师 需要的时候引进外部先进的技术、理念、方法 其他平行部门人员 跨部门之间的沟通与学习、指导,2018/11/18,每天积累一点点,17,员工辅导的结构图,下属,直属上级辅导,资深员工(管理者)辅导,外聘技术人员辅导,2018/11/18,每天积累一点点,18,辅导的内容-学科,基本理论与实务 凡是坐在教室里面上课就统统叫做理论 实务是实际的观摩与实际地操作 本国与外国语文 本国语文:要进一步强化和规范本国语文的使用 外国语文:应该根据需要请相关的老师来讲一下外国语文课程,辅导的内容-术科与人格培养,术科 技工操作:做东西与把东西做出来是不一样的概念 办公室:凡是需要实际动手的实操技能 大学教育:大一的时候应该上通用课程 大四的时候应该上一些接轨的课程 人格培养 沉稳、细心、胆识、积极、大度、诚信、担当 大学生不只是要学习知识,还必须要培养人格,消极的规范,行为规范 对员工的行为要不断地规划,不断规范的结果就是内化即习惯 良好的习惯一旦养成了就会一直保持下去 素质、意识、规范要好 要对员工的行为作出非常清晰的规范,让所有员工知道 员工
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