梁雅杰——基于企业战略绩效管理模型
42页1、企业绩效与目标管理,主讲人:梁雅杰,企业目标和策略,企业能力,对员工的需要,员工的需要,人力资源战略,员工满意,企业满意,公司成长与发展 顾客满意度 员工满意度,人力资源管理模式,职位说明书,确定工作目标,岗位评估,绩效考评,薪 酬 政 策,培 训 及 人 力 资 源 开 发,招聘 甄选,人力资源管理的一个重要部分是绩效管理导向的激励体系,激励体系,绩效管理的流程,用人,管理者为什么需要绩效管理?,(1)管理者的价值并非取决于本人做了些什么,而 是取决于下属做了些什么,即员工的绩效。 (2)管理者必须通过下属实现自己的绩效目标。 (3)绩效管理提供给管理者一个将组织目标分解到 员工的机会,并且使管理者能够向员工说明自 己对工作的期望和工作的衡量标准,还使管理 者能够对计划执行情况进行监控。,员工目标与企业战略的结合,用人,1975 Peter Drucker Management By Objectives,绩效管理过程图示,营运流程的步骤,销售部门,财务部门,CEO,公司最高层,核心集中在财务预算和人员的配置,各部门根据上半年销售再制定销售/订单计划,制定/调整销售计划的细节以实现年
2、度目标,汇总得到初步业绩目标,制定损益表,变动成本预算,毛利计算,固定成本预算,纯利预算,除去税收和利息外净收入预算,固定资产,现金流表,初步业绩 目标审核,新一轮Stretch,初步业绩目标审核,回顾上半年目标实行情况,并采取相应措施 (包括换人),新一轮Stretch(销售/订单提高,固定成本降低),战略谱图:企业的价值是怎样创造的?,David Norton Robert Kaplan,基于EVA的M加之管理体系,Economical Value Added,基于EVA的S价值提升举措是M管理体系的延伸,制定价值管理框架(M),涉及价值提升举措(S),全面提升 企业价值,战略(Strategy) 业务组合战略:投资、收割、退出 业务单元战略:什麽是核心竞争力,如何获取;企业应在哪里、怎样竞争 财务战略:资本结构、价值评估 所有权战略:联盟、合资 管理流程方法(Systems) 战略计划 经营计划和预算 兼并收购和投资管理 并购后整合 财务管理 人力资源管理 市场和营销管理,组织架构(Structure) 公司治理结构设计 公司总部职能设计 总部与事业部的关系 财务组织结构 增长战
3、略(Staircase) 核心技能 全球化增长 并购整合,S是针对不同企业情况而设计的实现价值的解决方案,What the strategy is trying to achieve,The level of performance or rate of improvement needed,Processes and programs required to reach the target,How performance against the objective is monitored,Objective 战略目标,Target 达成的目标,Initiative 行动计划,Measure 考核指标,Customer,Internal,Learning,Financial,Ground crew alignment,Profits and ROCE,Operating Efficiency,Fast ground turnaround,On Ground Time On-Time Departure,30 Minutes 90%,Turnaround Cycle Time Opt
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