HR部门员工专业试题 (2)(阅读）

1、第 1 页 （共 10 页）HR 部门员工专业试题一 名词解释（每题 3 分，合计 15 分）1. 人力资源管理2. 结构化面试3. 评价中心法4. 人力资源配置5. 关键事件法二 单项选择题（每题 1 分，合计 15 分）1. 人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。_ 不属于这八项活动。A.招聘B.上岗培训C.薪酬与福利D.员工外派2. _是由一系列员工填写的表格组成，包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。A.人力资源目录B.评价中心C.职务分析D.薪酬系统3.一家新成立的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为。这是一个关于_的实例。A.职务分析B.职务规范C.职务说明D.人力资源目录4.安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做_。A.解聘B.上岗培训C. 招聘D.甄选5.如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过_缩小组织的员工规模。A.招聘B.解聘C.职务分析D.领导能力6.在甄选过程中，如果一个被选上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了_。A.效度B.接受错误C.信

2、度D.拒绝错误7. _的优势之一是对特定体力要求的职位具有效度。第 2 页 （共 10 页）A.申请表B.履历调查C.体格检查D.笔试8.当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过 2-4 天的真实问题模拟训练，那么这些候选人所经历的是_。A.敏感度训练B.过程会议C.一次模拟D.评估中心9.某公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面，它应该在面谈过程中加入一个_。A.真实工作预览B.正式的上岗培训C.工作抽样D.笔试10.人力资源管理的基本任务是_。A.确保各种人事政策和制度与组织绩效的密切联系，维护人事政策和制度的适当性和连续性B.创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持C.吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展D.确保、提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性三 多项选择题（每题 1 分，合计 20 分）1组织的人力资源部门的设置具有的特点_。A会出现某些人力资源管理职能方面的分工B人力资源部门经理显得十分重要C一般拥有人力资源管理的正式专家D人力资源管理的重心是全方位

3、的2下列观点中属于“经济人”假设的是_。A一般人的本性是不喜欢工作的；只要可能，人就会逃避工作B人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作是为了获得经济报酬C对于绝大多数人来说，必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，才能使他们为实现组织目标而付出努力D不存在一套适合于任何人和任何时期的普遍有效的管理模式3按照人力资源的狭义理解，下面属于人力资源的是_。第 3 页 （共 10 页）A小张，14 岁，还在学校读书B小王，16 岁，已经是一家酒店的服务员了C老周，61 岁，某名牌大学的教授，是一家学校的返聘教师D李某，35 岁，大学毕业，身体健康，最近下岗在家4关于人口的说法正确的是_。A一个国家、地区的全部自然人B人口是人力的自然基础，主要体现为数量概念C人口就是人力D人口主要体现为质量概念5以下哪些属于人力资源的特征？_A人力资源生成过程的时代性B人力资源使用过程的时效性C人力资源开发过程的持续性D人力资源闲置过程的消耗性6人力资源质量的衡量包括了 3 个方面：身体素质、智力水平和_。A非智力水平B心理素质C觉悟情操D劳动积极性7人总是生活在过去的人类选择所造成的结果情景下，时

4、势造英雄，英雄识时务，可用于解释人力资源的哪一个特征？_A人力资源生成过程的时代性B人力资源使用过程的时效性C人力资源的可塑性D人力资源功能的共用性8人力资源投资的意义与作用包括_A.人力资源的开发利用离不开投资B.人力资源投资可直接提高生产力C.人力资源投资能推动科学技术的发展，提高物力资源开发利用的程度；D.人力资源投资能够提高经济活动的效率与效益；9以下哪一种表述符合能级对应原理的要求：_A人人都是可用之才，只是程度不同罢了第 4 页 （共 10 页）B好钢要用到刀刃上C小王的可塑性强，他现在的知识技能足以胜任其质检员的岗位，后面还是可以进一步培训提升的D刘大的动手能力强，很喜欢钻研技术，水平也不错，公司把他从原来的办公室后勤岗位调整到了技术研发部门10关于人力资源预测，以下说法正确的是_A是对组织在特定时期内的员工供给和需求进行预测B应从数量和质量两个方面进行C根据预测的结果可以采取相应的措施进行供需平衡D预测阶段在整个人力资源规划过程中，这是最为关键的一部分，也是难度最大的一个阶段，它直接决定着人力资源的规划是否能够成功11关于人力资源规划，正确的说法正确的是_A人力资源规划

5、的内容就是人力资源规划的结果，主要包括两个方面：人力资源总体规划和人力资源业务规划B人力资源总体规划指导了业务规划C人力资源业务规划会让我们获得组织人力资源供求比较的结果，即净需求D人力资源业务规划是总体规划实现的保证，人力资源晋升规划就属于人力资源业务规划的一种12人力资源信息系统的优点及其表现在于_A为运营、控制和计划产生比手工或以工资册为基础的系统更精确和更及时信息的潜力B其速度和精度是手工系统不能匹及的C消除了由人力资源人员或组织的其他领域所保存的许多纸张文件D可协助人力资源管理者和其他最高层管理者做出出色的决策13关于 360 度反馈法，以下说法正确的是_。A它是绩效评估的一种方法B这种考评使用了与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息C不适用于对报酬、提升或辞退的决策第 5 页 （共 10 页）D它是职业指导的一种有效方法，能帮助管理者认清自己的长处和短处14在影响人力资源需求预测的各因素中属于企业外部环境因素的是_A技术进步因素B竞争者因素C培训计划因素D劳动力市场供求状况15在影响人力资源需求预测的各因素中属于人力资源自身因素的是_A周大为从造纸厂辞职下海B王芳已经年满

6、55 周岁，将于 2006 年 8 月退休C到 2006 年 7 月，宏兴机械厂与其研发部的江陵博士的劳动合同即将终止D生产部的主管刘侠在生产事故中严重受伤，需要休假16在管理人员接续计划中可以反映以下内容_A组织的关键管理岗位B管理岗位的可能接班人人选C各管理岗位的任职者和可能任职者的业绩情况D各管理岗位的任职者和可能任职者的晋升潜力17在影响人力资源供给预测的各因素中属于企业外部环境因素的是_A技术进步因素B竞争者因素C员工数量与质量D劳动力市场供求状况18法律法规对人力资源管理的影响体现在_。A对于聘用或提升的决策都必须在法律的框架下进行B能够保护在种族、性别、年龄等方面处于弱势的员工C人力资源管理的薪酬决策需要符合国家最低工资和工时限制的规定D没有影响19在以下关于招聘大中专毕业生的描述中正确的有_A学生的可塑性强B校园招聘是许多公司招聘大中专毕业生的有效方法C大中专毕业生不需要培训就可上岗，因而成本低第 6 页 （共 10 页）D学校的就业指导部门是在组织进行大中专毕业生招聘时的一个合作部门20关于猎头公司，以下表述正确的是_A它是一个劳动力市场的中介组织B组织主要是利用猎头

7、公司招聘中等技术人才C猎头公司的特色是它的专业性D猎头服务总是很昂贵的四 简答（每题 5 分 合计 25 分）1试说明人力资源管理与传统人事管理的主要区别。2请说明问卷调查法在人力资源管理活动中的优缺点与适用性。3试述在员工培训中使用案例教学的优点。4试述如何正确认识人力资源的市场配置的地位。5请说明如何认识人力资源的心理开发方法中的破除 SCOTOMA 法。五 案例分析（每题 10 分 合计 10 分）要求：分析正确、观点鲜明、说理充分、逻辑完整。乙公司是一家国营的医药公司，计划经济下时不愁产品的产销问题，由于国家经济体制的转变，乙公司也在推进市场化，现在遇到了发展的瓶颈。除了组织结构上存在着严重的问题外，其他方面的问题也不小，例如企业的战略愿景不够明确，管理流程冗繁，公司内员工流动性较差，没有建立有效的人员引进和淘汰机制，员工和现有的管理方式和组织机构的沟通障碍较大。甲公司一直以来推行的岗位技能工资制类似于改制前的等级工资制，分配导向平均主义盛行，工龄、学历、职位、职称是决定薪酬高低的标准，而且岗位差距很小，没有对员工能力、贡献进行考核的指标。问题：如何提升乙公司的人力资源管理的成

8、效？第 7 页 （共 10 页）一 名词解释（每个 3 分，合计 15 分）1 人力资源管理：即对各种类型的从业人员从招聘、录用、培训、使用、晋升、薪酬、调动以及退休的全过程的管理。2 结构化面试：对应聘同一岗位的所有应聘者，事先制定好所提的全部问题，然后一一提问的面试方式。在一定程度上可以减少主试者的主观偏见等个人因素对于面试结果的影响，更为公平。3 评价中心法： 是一种在人员甄选种运用的人事测评的综合方法，综合使用了多种测评技术，如个性测验、认知能力测验、情景模拟等方法。使用情景性的测验方法对应聘者的某一特定行为进行观察和评价有利于组织做出正确的人事决策。4 人力资源配置：根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。5 关键事件法：是指在利用一些从一线管理者或员工那里收集到的工作表现的特别事件进行考评，考评者需观察和记录这些关键事件，在测量时以此为尺度，主要包括三种：年度报告法；关键时间清单法；行为定位法。二 单项选择（每题 1 分，合计 10 分，在正确答案上划）12345678910DAACBBC

9、DAC三 多项选择（每题 2 分，合计 40 分，在正确答案上划）12345678910ABCDABCBDABABCDABDABCABCDABCDABCD第 8 页 （共 10 页）11121314151617181920ABCDABCDABDABDABCDABCDABDABCABDAC四 简 答（每题 5 分 合计 25 分）1人力资源管理与传统人事管理的主要区别一览传统人事管理人力资源管理管理的价值观念视员工为成本负担；视员工为实现组织经济目标的工具视员工为有价值的重要资源；视员工为实现组织发展的动力管理模式以物为中心，对员工严格监控以人为中心，注重员工的开发、激励、保护管理性质以业务为主的战术性操作以战略为主的策略性操作在组织中的地位处于组织机构中的执行层，被动接受指令处于组织机构中的决策层，发挥决策性的管理职能部门属性非生产效益部门生产效益部门管理方式以管理者为中心的取向， 重控制，方式隐秘以组织成员为中心的取向，重参与，方式公开管理的内容简单、单一丰富与其它部门关系作为管理者出现作为合作者出现2问卷调查法在人力资源管理活动中的优缺点与适用性：（1）作为工作分析的一种基本方法，其优缺点与适用性如下：优点：成本低；速度快；适用范围广；结果可量化缺点：问卷设计费时；问卷解释的必要性；员工与调查者之间交流不足适用：第 9 页 （共 10 页）各种类型的工作；样本数量较大的场合除了在工作分析中有用以外，服务于不同的目的，在薪酬调查、培训需求确定等诸多方面皆有广泛使用。3在员工培训中使用案例教学的优点：真实性、实用性、参与性都很强。案例是对真实管理情境和问题的描述， 它可以只涉及一个典型的管理问题，也可以把若干个管理问题综合在一起。案例分

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