人力资源管理之任职资格标准-专业族-文秘类
40页1、有限责任公司企业标准Q/118-302.194-2018文职族(文秘类)任职资格文职族(文秘类)任职资格 标准标准(第(第0202版)版)民营企业集团民营企业集团优秀公司人力资源管理实践项目优秀公司人力资源管理实践项目2018-06-10 发布 2018-07-10 实施XX 有限责任公司 发布目目 录录第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分 标准核心内容模型标准核心内容模型 第三部分第三部分 级别角色定位和基本条件级别角色定位和基本条件 第四部分第四部分 标准核心内容描述标准核心内容描述一、行为标准一、行为标准二、能力标准二、能力标准三、贡献标准三、贡献标准第五部分第五部分 附则附则第一部分 概述一、标准名称一、标准名称文秘类任职资格标准二、标准定义二、标准定义文秘类任职资格标准是指在领导者、主事者等身边从事综合辅助工作和工务服务工作,以完成辅助决策、综合协调、沟通信息、办公、办会、办事等工作内容的职位胜任要求。三、标准适用范围三、标准适用范围文秘类四、标准级别:四、标准级别:本标准共设五个级别,分别为:一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。五、标准的结构:五、标准的
2、结构:本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分 标准核心模型级别 行为要项一级二级三级四级五级格局设计格局设计 环境优化环境优化环境优化办公室环境管 理环境安全与 维护管理环境安全与 维护管理环境安全与 维护管理环境安全与 维护管理环境安全与 维护管理 时间管理时间管理时间管理时间管理时间管理 工作日志编 制工作日志编 制工作日志编 制工作日志编 制工作日志编 制效率管理 领导会约安 排领导会约安 排领导会约安 排领导会约安 排领导会约安 排 资源保管资源保管资源保管资源保管资源保管办公室资源管 理资源库存管 理资源库存管 理资源库存管 理资源库存管 理资源库存管 理 印信管理印信管理印信管理印信管理印信管理 电话事务管 理电话事务管 理电话事务管 理电话事务管 理电话事务管 理 邮件事务管 理邮件事务管 理邮件事务管 理邮件事务管 理邮件事务管 理 零用现金与 报销管理零用现金与 报销管理零用现金与 报销管理零用现金与 报销管理零用现金与 报销管理 值班事务管 理值班事务管 理值班事务管 理值班事务管 理值班事务管 理 上司行程安 排上司行程安
3、 排上司行程安 排事务管理个人来访接 待个人来访接 待个人来访接 待个人来访接 待个人来访接 待 来宾资料搜 集来宾资料搜 集来宾资料搜 集来宾资料搜 集来宾资料搜 集 接待方案制 定接待方案制 定接待方案制 定 做好接待准 备做好接待准 备做好接待准 备做好接待准 备做好接待准 备 迎接来宾迎接来宾迎接来宾迎接来宾迎接来宾 宴请安排宴请安排宴请安排宴请安排宴请安排接待工作送别工作送别工作送别工作送别工作送别工作 会见与会谈 的座位安排会见与会谈 的座位安排会见与会谈 的座位安排会见与会谈 的座位安排会见与会谈 的座位安排 新闻发布组 织新闻发布组 织新闻发布组 织 庆典活动组 织庆典活动组 织庆典活动组 织商务活动安排签约仪式安 排与组织签约仪式安 排与组织签约仪式安 排与组织开放参观活 动组织开放参观活 动组织开放参观活 动组织 谈判资料收 集谈判资料收 集 谈判工作小 组组织谈判工作小 组组织 谈判方案制 定 谈判现场安 排谈判现场安 排商务谈判谈判中的辅 助性工作谈判中的辅 助性工作 会议议题和 议程确定会议议题和 议程确定 会议筹备方 案写作会议筹备方 案写作会议筹备方 案写
4、作 会议准备会议准备会议准备会议准备会议准备 会议现场布 置会议现场布 置会议现场布 置会议现场布 置会议现场布 置 接站、报到、 签到与入场 安排接站、报到、 签到与入场 安排接站、报到、 签到与入场 安排接站、报到、 签到与入场 安排接站、报到、 签到与入场 安排 会议记录会议记录会议记录会议记录会议记录 会议宣传报 道会议宣传报 道会议宣传报 道会议宣传报 道会议宣传报 道 会议保卫保 密工作会议保卫保 密工作会议保卫保 密工作会议保卫保 密工作会议保卫保 密工作 与会人员返 程安排与会人员返 程安排与会人员返 程安排与会人员返 程安排与会人员返 程安排 会议总结会议总结会议总结会议管理会议纪要形 成会议纪要形 成会议纪要形 成 发文处理发文处理发文处理发文处理发文处理 收文处理收文处理收文处理收文处理收文处理文书处理 文档管理文档管理文档管理文档管理文档管理 信息处理信息处理信息处理信息处理信息处理 调查研究调查研究调查研究调查研究调查研究信息与调研管 理调研数据分 析调研数据分 析调研数据分 析 与同事关系 的协调与同事关系 的协调与同事关系 的协调与同事关系 的协调与同事关
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