第二章 管理思想与管理理论的发展
118页1、第二章 管理思想与管理 理论的发展*2.1 管理理论的形成一、产业革命(背景)18世纪后半叶,英 国产业革命工厂工业诞生生产方式 改变作业场所集中 及作业分工机械化及作业 的专业化产业革命结果导致各种各样的管理问题出现Date社会改良主义者:罗伯特 欧文(1771-1856)l限制劳动时间l禁止招收童工l设置工人教育设施和住宅l建立消费合作社和生产合作社Date二、形成基础l技术环境l经济环境l社会环境Date技术环境l19世纪后半叶,英、美、德等国大力发展重化工业l能源方面石油取代煤l1910年福特一世研制成功T型汽车,并很快确立了批 量生产方式(流水线);l汽车的兴隆使石油、机械、橡胶、玻璃灯产业迅速发 展Date经济环境1.规模扩大化l1910年美国钢铁工业大合并形成美国钢铁工业公司l1904年,德国西门子与德国通用电气公司成立康采恩集团 企业规模日益扩大,企业间竞争日益激烈,管理问题日益复杂 2、所有权和经营权相分离所有权和经营权的分离,越来越需要管理职能的专业化,这是管 理理论形成的重要原因。Date社会环境20世纪初,资本主义进入垄断资本主义或帝 国主义阶段,一方面,劳动时
2、间长、工资低、 劳动强度大等剥削方式横行;另一方面,垄断 市场、限制竞争、哄抬物价等现象盛行。20世纪初,世界工业劳动者协会诞生。 Date2.2 管理理论的演变过程古典理论行为理论现代理论管理理论管理过 程 经验理 论 权变理 论 社会系 统 系统管 理 管理决 策 管理科 学行政管理 一般管理 科学管理人性假设 需求层次 人际关系Date1、科学管理理论的产生和发展1、泰罗与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论返回返回Date科学管理之父科学管理之父泰勒泰勒Date科学管理之父泰勒l弗雷德里克温斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor, 1856-1915),美国人l曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技 师、设计室主任、总工程师l持续研究操作方法和动作时间而形成科学 管理理论体系l1911年出版科学管理原理,阐述了科 学管理理论。Date科学管理之父泰勒l泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意l美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行了 听证会l科学管理原理的出版标志着系统化管理理 论正式形成,管理正式成为一门科学。泰勒因 此被称为“科
3、学管理之父”Date泰勒认为,工人磨洋工的重要原因之一是 付酬制度不合理,计时工资不能体现按劳付 酬,干多干少在时间上无法确切的体现出来 ;他认为,要在科学地制定劳动定额的前提 下,采用差别计件工资制来鼓励工人完成或 超额完成定额!磨洋工理论Datel泰勒认为,为了发掘工人们劳动生产率的潜力,首 先应该进行时间和动作的研究。所谓“时间研究” 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成,它包括工作日写实与测时。所谓“动作研究”,是研究工人干活时动作的合理性,即研究工人在干活时,其身体各部位的动作,经过比较、分析之后 ,去掉多余的动作,改善必要的动作,从而减少人的疲劳, 提高劳动生产率。Date泰罗的主要实验l秒表测时l搬运生铁实验l铁锹实验l高速钢实验 主要思想 Date秒表测时l秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少工人偷懒l秒表测时的方法标准作业方法秒表测时标准作业时间(工时定额)返回返回Date搬运生铁实验l实验背景l原来每个工人每天搬运量: 12Tl实验后每个工人每天搬运量:47.5Tl原来每个工人每天工资:$1.15l实验后每个工人每天工资:$1.85 返回返回Date铁锹实验l
4、实验前:干不同的活拿同样的锹l铲不同的东西每锹重量不一样l应当有一个效率最高的重量l实验发现22磅时效率最高l铲不同的东西拿不同的锹l生产效率得到提高 返回Date泰罗的主要思想l劳动方法的标准化l工时研究与工作定额l科学挑选与培训工人l实行差别计件工资制l管理职能与作业职能分离 l强调科学管理的核心是“一场彻底的心 理革命”Date差别工资制l先计算出工人的基本工作定额l对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来 计算和发放工资。l对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资 率来算发工资。Date亨利甘特l甘特图l计件奖励工资制l1916年出版工业的领导工业 的组织Date弗兰克吉尔布雷斯、莉莲吉尔布雷斯 (Frank 医疗人寿保险; 安全规则基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐MG2-28Datel马斯洛的需要层次理论基本论点:l人的需要取决于他已经得到了什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要 才影响行为,已经得到满足的需要不起激励作用l人的需要都有轻重层次,某一层次需要得到满足后,另一个需要才出现l人的一切都未满足时,满足最主要的需要比满足其他需要更迫切,排在 前面需要满足后
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