CK西可通信技术设备公司团队建设培训教材-如何管理好一个团队（PPT 33页）

1、团队建设 队建设 介绍 林维国 自资料搜索网 (海量资料下载 团队建设 人云：下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。但凡非常优秀的企业，必定有一个集众人之智的团队。一个企业的成功，是公司整个团队的成功。 前言 团队建设 个国家或地区拥有先进的生产力，或者一个公司在竞争中能够实力超群、脱颖而出，绝对是与一个高绩效的团队分不开的。 对于一个公司的领导者而言，真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队，即使个人得到了成功，往往也是变味的和苦涩的，长久下去对公司的发展是有害的。因此，领导者不能只顾自己勇往直前、孤军深入，而更应该带领手下共同前进，靠团队的力量来实现自己对事业的追求。 团队建设 纲 壹、团队概述 贰 、如何 培养团队精神 叁 、如何建 设 高效的 团队 肆 、如何管理好一 个团队 伍 、 优秀团队 管理者的 领导 大 纲 陆 、 团队 合作的典范 柒 、 结论 团队建设 、团队概述 现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。 团队建设 一种说法这样

2、讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合； 日本人下围棋，想的是整体布局； 中国人搓麻将，摆的是各自为阵；（顶住上家 卡死下家 看住对家 你就是大赢家） 团队建设 千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔树，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。 成功的人需要有 优 秀的 团队 來支 撑 ！ 团队建设 排篱笆三个桩， 一个好汉三个帮！ 成功 20%靠自己， 80%靠别人！ 成功 需要合作！ 团队建设 队的定义 团队与群体是两个概念，团队是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的组织，该组织合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。而群体则是可能有着共同目，但没有凝聚力、没有协作性的人群。虽然“群体”可以向“团队”过渡，但“团队”和“群体”有着根本性的区别。 团队建设 英文中，“团队”叫做“ “群体”叫

3、做“ 在中文中，“团队”是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织；而“群体”则是可能有着共同目的，但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群。所以，不管是英文还是中文，这两个概念的内涵都相差甚远。 团队建设 队的构成要素 目 标 (这 是 团队 存在的 价值 人 (团队 目 标 需要靠人去 实现 团队的定位 ( 包含 团队与个 人定位 权限 ( 明 确组织对团队 的 授权 计划 (确 保 团队 目 标 的 达 成 团队建设 们来分析一下公司中会碰到的四种不同情况： 1. 第一种情况 ：工作中，主管总是习惯高高在上、发号施令，而员工则总是低眉顺眼、唯唯诺诺。这个组织是团队还是群体？ 2. 第二种情况 ：一个主管在外面开会或参加培训，中途总是要出去打电话，原因有两方面：一是公司的人老打他的手机，因为有事要找他拿主意，让他拍板、做决定；二是他自己对公司的事或部门的人不放心，不知道他不在的时候手下人能不能把事情做好、把任务执行好，所以要问明情况心里才踏实。 在公司中经常遇到的情况 团队建设 们来分析一下公司中会碰到的四种不同情况： 3. 第三种情况 ：一个公司设有意见箱或建有网络论坛，上面

4、的领导层提出战略和决策，下面的干部、员工有70的人踊跃提出想法和意见，最终公司上层充分考虑了这些想法和意见。 4. 第四种情况 ：在公司的垃圾桶旁边故意丢一个香蕉皮，或者在公司的洗手间故意扔一张纸，结果一个上午都过去了也没有人去捡。大家都认为，“这关我什么事啊，我又不是清洁工？” 在公司中经常遇到的情况 团队建设 面四种情况，相信大家都能分辨得出哪一个是群体、哪一个是团队。前三种情况分别代表了三种领导方式，而第四种情况则可以检测出公司能否称得上是一个团队。我们具体分析一下。 在公司中经常遇到的情况 第一种情况 ：监督型领导。在这种领导方式下，公司里的组织绝对是群体。为什么呢？很明显，在这个组织中，领导是监督、命令型的，完全是一人当家做主的作风；而下面的员工则是顺从、听话型的，整个一副没有自我、缺乏主动性的模样。在这样的组织里，成员之间没有沟通、没有真正的向心力，所以也不会有高度的凝聚力、和协作力，最终不可能表现出整体的团队精神。 团队建设 第二种情况 。参与型领导。在这种领导方式下，领导不在，公司就缺了主心骨。在外面开会的领导开得不放心，在公司里面做事的人不知道该如何是好。这样的组织只

5、能说是一个群体，因为它的成员没有自动自发地去工作，缺乏自主性。 第三种情况 ，团队型领导。公司做出的每一个重大决策，大家基本上都参与了，而且员工的想法、意见和建议都得到了尊重甚至是采纳，这就说明，这个组织是有团队意识、有团队作风的。在这样的组织里，大家群策群力，充分发挥个人存在的价值。 团队建设 对于第四种情况 ，大家也可以在公司里进行这样的实验，这实验能证明什么呢？如果跟上面提到的情况一样，那么你的组织就是一个群体，反之就是一个团队。这其实是一个观念问题，它可以反映出你的公司员工有没有协作精神 大家相互补位、互相支援。如果没有这种精神，员工就会互相认为别人的事情跟自己无关。这样的组织怎么能算得上是团队呢？ 团队建设 、如何 培养团队精神 是否只有要求员工做好事情，而从不关心员工的需求与困难？是否有把员工当做兄弟姐妹去尊重？如果做到了，员工就会以公司为家、把公司的事业当成自己的事业、以公司的发展作为自己的发展，在工作中充分发挥主动性和公司一起成长。 团队建设 一方面被领导批评时，不要常常提起部属的名字，如果领导批评你，你就回去批评部属，这是没有担当的表现；第二个方面，先要承认是自己的错

6、误，然后再去共同分析改善，因为出了问题每个人都有责任。一般人遇到追究责任时，总是先指责别人的错误，这就是推诿，当然这样的团队不可能有团队精神，这也不叫团队。 贰 、如何 培养团队精神 团队建设 如果我们没有能力帮助他人，那至少也不要去扯别人后腿。扯人后腿就是制造内耗，最终导致团队整体目标无法达成。 贰 、如何 培养团队精神 团队建设 很多地方喜欢把劳模的照片挂在墙上，以表彰先进、树立模范，激励其他人学习。试问，别人会向劳模学习吗？会对其他人产生好影响吗？这样做易造成离心离德，整体遭到破坏、个人主义得到张扬。 *不要眼中只有超级巨星，要淡化他们的贡献，从而获得团队的凝聚力。 * 贰 、如何 培养团队精神 团队建设 、如何建 设 高效的 团队 核心 ： 成员关系决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短： 1 1 2 相安无事，彬彬有礼： 1 1 2 貌合神离，问题成堆： 0 1 1 2 双方斗气，躺倒不干： 1 1 0 矛盾激化，互相拆台： 1 1 0 团队建设 、如何管理好一 个团队 第一、要管理好自己 要成为一个优秀的团队管理者，自己在各方面一定要做到最好，是团队的榜样，把自己优良的工作

7、作风带到团队中，影响到每一位团队中的成员，要有海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位成员。 团队建设 二、要在团队中建立好培训工作 把公司的文化和自己的特长 、 知识技能传授给团队中的每一个成员，要知道，要想刀锋利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文化和知识技能培训，也是留住团队成员的最好方法。 第三、在团队中培养严谨的工作作风 要让每一个成员明白 ， 实现目标 是管理的核心 价值 ！ 肆 、如何管理好一 个团队 团队建设 、如何管理好一 个团队 第四、人性化的管理 工作是严谨的，但是管理者和成员之间是要有人性化的，管理者要切身站在成员的立场上思考问题，如何协调好成员的工作情绪，以及建立好上下层之间的人际关系，让成员感到这个团队是温暖的。 第五、要让每个成员明白团队工作的目标。 团队建设 、如何管理好一 个团队 第六、做好团队的幕后总指挥 成员在工作中肯定会遇到各种自己无法应付的问题，作为管理者，其最重要的职责就是做好指挥工作，要和成员形成良好的沟通，要培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯，管理者通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通，给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法，

8、直到处理好工作问题。 团队建设 、如何管理好一 个团队 第七 、协调好上层关系 把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员，让团队至上而下达到良好的协调，目标以至，圆满完成公司的目标。 团队建设 、 优秀团队 管理者的 领导 大 纲 领导 人 应时刻 提升 团队 的 层 次，每次 与团队接 触 ，都是 评量 、指 导 和培 养团队 自信的 机会 领导 人不但 让 部 属 看到 愿 景，也要部 属为愿景打拼 帶人要帶心， 领导 人 应该 散 发 正面能量和 乐观气 息 领导 人 应 胸襟坦率、作 风 透明以及信 誉声 望而 获 得信 赖 团队建设 领导 人有勇 气 作出不 讨 好的決定， 并 依 据 直觉 下判 断 领导 人 应时刻 抱持 怀疑 精神 与 好奇心， 务 使所有疑 问 都 获 得具体回 应 领导 人 应 以身作則，鼓舞冒 险 犯 难 和 学习 精神 领导 人懂得 奖励褒扬 伍 、 优秀团队 管理者的 领导 大 纲 团队建设 鹉的故事 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升

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