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2011年黎卓团队管理最新培训教材-团队激励及冲突（PPT 39页）

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卖家[上传人]：八婆

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1、团队管理讲师：黎卓来自资料搜索网 (海量资料下载目录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想统一目标 3. 领导要有御人之术一、统一思想统一目标如何统一思想统一思想，重要性 1、建立责任意识，管理和意愿那个更重要 2、建立危机意识，安逸总会给暴风雨机会 3、建立一定的物质基础如果团队中出现思想不统一，怎么办？目录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想统一目标 3. 领导要有御人之术有本事但居心不良有点本事但到处滋事不要试图改变人的天性二、要有知人之明做英雄还是做领袖曹操的态度哪些有本事的人不能用？二、要有知人之明哪些有缺点的人可以用缺点能被罩住缺点不影响做事的完人有本事的人可能有野心，没本事的人未必就老实。知人之明特质无法培养主动与热情无法培养二、要有知人之明影响选才的因素选人的功夫 1、企业发展的阶段 2、企业所在的区域 3、企业所在行业只买对的，不买贵的宁可小财大用，不可大财小用 1、面试提问 2、共同进餐 3、突袭

2、4、文章讨论，观点讨论目录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想统一目标 3. 领导要有御人之术三、领导要有御人之术 1 事关主权、发展、不惜动武母不可不管控制权不可含糊 2 人治超越法治，英雄扼杀团队三、领导要有御人之术风平浪静不是好事 3 不断注入新的血液（新人与老臣、空降兵与子弟兵）多当裁判员，少当运动员长用者多批评，短用者多表彰小事糊涂，大事聪明，明松暗紧，控制于无形在运动中壮大 4 人性的弱点：懒与贪充分认识到反腐败斗争的复杂性与艰巨性制度是建立在对人不信任的假设上的人才流失：永远的痛 5 健康的组织不是不换人，而是换掉该该换掉的人健康的组织不是经常换人，而是该换人的时候换人健康的组织不是为人事斗争而换人，而是有利于开展工作而换人健康的组织不是新官上任才换人，而是按照企业规章制度来换人换人不是企业某一时期的工作，而是企业必有的经常性工作换人不只是换老员工，新员工不合适也要尽快换掉而优秀的老员工不仅不能换，还应该嘉奖目录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团

3、队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想统一目标 3. 领导要有御人之术四、团队规则解决员工以自我为中心的障碍高层领导贵在自我认识团队职位规则中层领导基层员工团队指挥规则服从是天职，与民主无关、与个性无关只有一个上级，避免谁都管、谁都不管可越级检查，但不能越级指挥可越级申诉，但不能越级报告团队绩效规则只讲功劳不讲苦劳，先效果然后是效率开会不落实落实不检查检查没效果团队薪酬规则薪酬岗位价值岗位可替代性团队合作规则大家是一支球队，每个人都对比赛结果负责谁对谁都重要，谁也离不开谁帮助伙伴就是帮助自己各司其职不代表可以漠视他人不与员工争利益，不与下级争权利，不与同级争功劳，不与上级争荣誉目录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想统一目标 3. 领导要有御人之术五、关于团队冲突对立和冲突使团队内伤严重团队不能没有冲突积极的冲突使财富，起到预警和激发改良的作用消极的冲突是祸患，消耗资源、降低效率、破坏士气冲突双方必须遵守的义务 1、不要以为只有自己最重要 2、让对方把话讲完

4、对上冲突，方式和内容都重要读懂规则、注意方式、斟酌内容岳飞是怎么死的？对下冲突的根源：是否维护了对方的尊严 1、你怎么这么笨？这点子事都不会做？ 2、我不明白像你这样有经验的人怎么会做出那样的事来？ 3、几年前我们就是过，没有用。 4、就你这点水平还想当主管，癞蛤蟆想吃天鹅肉！ 5、假如你用心去做，你还是可以把事情做好的。。对下冲突是行为还是结论？ 1、你上月迟到三次，太懒惰了 2、大家都在加班，你却溜了，真自私 3、小李你的工作老是抢后腿，我明确地问过你三次了，你是不是不愿意跟着我工作？ 4、小王，大家都说你惹事生非，我看确实如此，这个星期你已经和别人超过两次了，而今天才星期三。。左右冲突，不战而胜面子第一，道理第二高调做事，低调做人面对冲突的五种态度竞争妥协回避迁就合作竞争迁就回避妥协合作目录 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想统一目标 3. 领导要有御人之术六、团队激励解决军心不稳、士气不振、斗志不高给个理由，为谁工作？表面上，我们是在为企业、为老板而工作，实际上都是在为自

5、己而工作努力营造归属感给员工以“家”的感觉金钱激励是一种有效手段，但不是唯一手段公司是老板的，挣不挣钱，挣多挣少跟我没关系只要自己好，他人死活与己无关找几个同事合伙对抗老板或他人能捞钱就捞钱，不捞白不捞公司的钱不花白不花藏点绝招，以防不测能少干活就少干活扼杀消极思想和情绪管理最大失败：心态失衡员工是需要培养的下属的素质差，不是你的错但不能提升下属的素质，就是你的大错不如意时犯偟行为 1、一气之下辞职不干 2、公然表示不高兴 3、 4、传播负面言论 5、栽赃陷害搞破坏受欢迎的几个句型我们碰到一些状况。我马上就办小王的主意真不错！这件事没你可不行我一时失误，幸好我想知道您的看法谢谢你的建议，我一定。不受欢迎的行为随意发牢骚有好事不通报有困难不向同事求助常和一人咬耳朵热衷探听私事喜欢嘴巴上占便宜该做的杂物不做贬损上司以得到同事的认可可以经常用的激励方式公开表扬、道贺、当面感激鼓励参与决策，称赞建议请吃饭、看望家属、生日祝贺授权、让其负责项目，替其承担过失聚会、一起娱乐，帮助解决生活困难激励批评激励竞争激励目标激励危机激励宽容激励授权激励回顾 2. 要有知人之明 4. 团队规则 5. 关于团队冲突 6. 团队激励 1. 统一思想统一目标 3. 领导要有御人之术

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