《卓有成效的管理者》讲座课件

1、彼得 · 德鲁克卓有成效的管理者 导读黄建东(010) 6510-1005(010) 136 6103 2007-01-061北京光华管理研修中心 我们们国家现现在缺少什么 样样的企业业家呢？缺少博古 通今的企业业家，既懂国外 的经营经营 62北京光华管理研修中心 哈佛商业评论“只要一提到彼得 · 德鲁 克的名字，在企业的丛林中 就会有无数双耳朵竖起来听 。”2007-01-063北京光华管理研修中心 ;#183; 德鲁克 。”2007-01-064北京光华管理研修中心 美国管理协会如果说二十世纪最伟大 的发明是管理的话，那么 毫无疑问彼得 · 德鲁克 就是最伟大的发明家。2007-01-065北京光华管理研修中心 企业家说德鲁克全世界的管理者 都应该感谢这个人 。因为他贡献了毕 生的精力，来理清 我们社会中人的角 色和组织的角色。 我认为彼得 · 德鲁克 比任何其他人都更 有效地做到了这一 点。 杰克 · 韦尔奇德鲁克先生就像是 你的一位同事，虽 然与你面对相同的 事实，却从不同的 视角说出了你

2、不曾 想、更不曾想到的 新理念。 面对变幻莫测的 市场和全球化竞争 时，总能从书中得 到新的启示。 张 瑞敏2007-01-066北京光华管理研修中心 中国企业家说德鲁克“我们于1988年在行业中以劣 势小厂的地位战胜许多优势大 厂，摘取了中国冰箱史上的第 一枚金牌，这枚金牌要归功于 日清工作法，更要归功于德鲁 克先生。” 张瑞 敏2007-01-067北京光华管理研修中心 管理是什么？Ø“管理就是界定企业的使命,并激 励和组织人力资源去实现这个使命 。” Ø“界定使命是企业家的任务，而激 励与组织人力资源是领导力的范畴 ，二者的结合就是管理。” 彼得·德鲁克2007-01-068北京光华管理研修中心 德鲁克的管理思想管理实践、有效的管理者目标管理与自我控制确定企业在八个领域内的目标企业、社会价值观事业理论管理的任务管理的技巧为什么为什么做什么做什么怎么做怎么做2007-01-069北京光华管理研修中心 管理的技巧Ø时间管理 Ø辅佐上司 Ø沟通 Ø激励 &

3、;#216;战略决策 Ø人事决策Ø用人之长 Ø领导力 Ø组织结构 Ø领导知识工作 者 Ø制定计划 Ø目标管理，等 等2007-01-0610北京光华管理研修中心 管理的三大任务Ø _ Ø _ Ø _2007-01-0611北京光华管理研修中心 管理者的五项工作Ø _ Ø _ Ø _ Ø _ Ø _2007-01-0612北京光华管理研修中心 中国最迫切的需求“目前，不论是中国的工商业， 通讯和交通行业，还是政府机构和教 育机构，以及医院都急需大批卓有成 效的管理者。发展中国家可以很容易 地得到国外的技术，也容易吸引外资 。但是，技术和资本仅仅是工具而已 。它们必须在有能力和卓有成效的管 理者的使用下才能发挥作用和功效。 ” 2007-01-0613北京光华管理研修中心 中国最迫切的需求“因此,中国发展的核心问题，是 要培

4、养一批卓有成效的管理者。他 们应懂得如何管理，知道如何去领 导一个企业并促进它的发展，也知 道如何去激励员工，让他们的工作 卓有成效。”2007-01-0614北京光华管理研修中心 中国最迫切的需求“管理者不能依赖进口。即便是引 进，也只是权宜之计，而且也不能 大批引进。中国的管理者应该是中 国自己培养的，他们深深植根于中 国的文化，熟悉并了解自己的国家 和人民。只有中国人才能建设中国 。”2007-01-0615北京光华管理研修中心 中国最迫切的需求“因此，快速培养并使卓有成效的管 理者迅速成长起来是中国面临的最大需 求，也是中国的最大的机遇。 北京光华管理研修中心就是抓住了这 种需求，这个机遇。德鲁克管理系列课 程的设计和研发正是为了满足这方面的 需求，抓住这个机遇。我的工作以及我 本人能对这一伟大的事业而有所贡献， 为此，我深感骄傲和荣幸。”2007-01-0616北京光华管理研修中心 中国最迫切的需求“迅速培养称职的管理人才和 创业者，使他们能与世界顶级 强手竞争，显然是中国最需要 的，也是中国社会与经济取得 成功的关键。”摘自彼得 · 德鲁克为BCMI的题词

5、 2000年5月12日2007-01-0617北京光华管理研修中心 做到卓有成效需要五种技能Ø掌握自己的时间； Ø重视贡献； Ø要事优先； Ø有效决策；以及 Ø用人之长。2007-01-0618北京光华管理研修中心 比尔（研究与质量理总监）查理 （销售经理）罗福 （财务经理）蓝辛 （总裁）卓有成效的管理者之 “用人之长”2007-01-0619北京光华管理研修中心 “用人之长”案例讨论题Ø从案例看，查理、比尔、罗福各有 什么长处及弱点？请从录象案例中 找出尽量多的细节说明。 您同意蓝辛对查理、比尔、罗福的 使用意见吗？为什么？如果您是公 司总裁或者管理顾问，您的建议是 什么？请给出理由。 2007-01-0620北京光华管理研修中心 用人之长案例练习人物长处弱点蓝辛的 意见您的 建议德鲁克的建 议及理由查理比尔罗福2007-01-0621北京光华管理研修中心 “用人之长”案例讨论题 德鲁克建议怎样使用或安排查理、 比尔、罗福？您对此有何理解和体 会？ 蓝辛的长处在哪里？他应该把自

6、己 的时间和精力用在什么地方才能对 公司做出更大的贡献？2007-01-0622北京光华管理研修中心 蓝辛的长处及弱点长处Ø 从过去一无所有到现在 建立一个颇具规模的事 业；非常难得。 Ø 有事业心和创业精神， 能吃苦耐劳。 尊重管理顾问德鲁克的 意见，避免了一些重大 失误弱点 不知道如何使管理团队 发挥应有的效用。 不用人之长 重个人关系，轻办事原 则 没有发挥自己的长处2007-01-0623北京光华管理研修中心 德鲁克建议Ø卓有成效的管理者2007-01-0624北京光华管理研修中心 德鲁克建议Ø一个卓有成效的管理者面对他的每 一位下属时会问，他能做什么，而 不在乎他不能做什么。他会感谢上 帝赐给组织内每个人的长处，但是 他会首先反过来问自己，我有什么 长处？我必须发挥什么长处？我能 做些什么？在我看来，这才是最大 的教训。2007-01-0625北京光华管理研修中心 总结：德鲁克的建议Ø管理者是用来 ； Ø卓有成效的管理者能够 ； 不要凭个人的好恶评判一个人 ；要 ；20

7、07-01-0626北京光华管理研修中心 总结：德鲁克的建议Ø每个企业内都有象“罗福”这 样的人。必须正确对待他们， 将他们安排在不妨碍企业发展 的地方。这里关键的问题是：？2007-01-0627北京光华管理研修中心 总结：德鲁克的建议Ø打破管理界中最古老、最久远的说 法：你付给科学家或其他任何专业 人员的薪酬永远不可以比他的经理 多。 Ø不要 ，任用一流专业 人员做管理之职，从而毁了这位专 业人员。2007-01-0628北京光华管理研修中心 总结：德鲁克的建议Ø在自己的权责范围内行事，要时刻质问 自己：我应该向我的同事，特别是我的 老板提供什么样的信息，才能使他或她 的工作更加有效？ Ø管理者不应该以公司的愚蠢以及公司愚 蠢的规定和愚蠢的审计员而抱怨自己完 不成的事情，而是应该努力寻找办法， 完成需要做的事情，并获得成功。2007-01-0629北京光华管理研修中心 总结：德鲁克的建议Ø 卓有成效的管理者不应该四处奔忙 ， 。管 理者应该时刻反问自己： ？我的 ？如何 ？2

8、007-01-0630北京光华管理研修中心 “有效性”的核心所谓有效性，就是能够使能 力和知识的资源 ， 1-0631北京光华管理研修中心 “管理者”“在现代组织里，如果一位知 识工作者能够凭借其职位和知 识，对该组织负有做出贡献的 责任，而且这些贡献对组织的 经营和成果有重大的影响，那 么他就是一位管理者。”2007-01-0632北京光华管理研修中心 “效率高”就是“卓有成效”吗？Ø“所谓有效性，就是能够01-0633北京光华管理研修中心 卓有成效可以学会吗？“卓有成效的管理者在个性、优点、 弱点、价值观和信仰等方面都各不相同 。他们的一个共同点就是做正确的事情 。卓有成效是一种修养。而且和所 有的修养一样，卓有成效是可以学会的 ，也是必须学会的。”哈佛商业评论2004年6月 德鲁克：什么造就了卓有成效的管理者2007-01-0634北京光华管理研修中心 德鲁克名言归根到底，管理是 一种 。其本质 不在于“ ”，而在 于“ ”。2007-01-0635北京光华管理研修中心 卓有成效的管理者通过本次研讨： Ø我的收获是：Ø我发现我的不足是：Ø我的第一个改进方案是：2007-01-0636北京光华管理研修中心 深受德鲁克影响的企业领袖 可口可乐前总裁 奇奥夫Ø “ 德鲁克清理了我的头

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