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职业道德与就业指导-职业道德基本规范

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1、第二章职业道德基本规范一、职业道德的基本特征（一）职业道德的定义：就是同人们的职业活动紧密联系的，体现职业特征的道德活动现象，道德意识现象和道德规范现象，是社会道德在职业生活中的具体体现。（二）职业道德的特征1、行业性 2、多样性3、明确性 4、群众性5、继承性 6、实践性二、职业道德的主要内容（一）职业理想（二）职业态度（三）职业义务（四）职业技能（五）职业纪律（六）职业良心（七）职业荣誉（八）职业作风第二节职业道德的基本规范一、职业道德的基本原则二、职业道德的社会作用（一）爱岗敬业1、爱岗敬业是职业道德对从业人员的基本要求（1）爱岗是职业工作者做好本职工作的基础。（2）敬业是职业工作者做好本职工作的必要条件。2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者（1）树立正确的职业观（2）热爱本职工作（3）忠于职守，尽职尽责（4）努力钻研业务，掌握专业技能（5）自觉遵守职业纪律某青年在美国某石油公司工作，学历不高，也没有什么特别的技术，他的工作，连小孩子都能胜任，那就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台上，焊接剂便自动滴下，沿着

2、盖子回转一圈，作业就算结束。他每天如此反复好几百次地干着这种工作。后来他集中精神观察，发现罐子旋转一次，焊接剂滴落39滴，焊接工作便结束。于是，他努力思考：如果能将焊接剂减少一两滴，是否能够节省成本。经过一番研究，终于研制出“38滴型焊接机”。虽然节省的只是一滴焊接剂，但却给公司带来了每年5亿美元的利润。这个青年，就是后来掌握全美制油业界95实权的石油大王约翰.洛克菲勒。“一滴焊接剂” 的智慧改变了洛克菲勒的人生。（二）诚实守信1、诚实守信是从业人员不可缺少的道德品质（1）诚实守信是从业人员职业道德的基础（2）诚实守信在职业道德行为中的首要表现就是诚实劳动古时候，有一个国王给许多孩子每人发一些花籽，叫他们去种花，当花朵盛开时。再把盆花送到王宫来。国王事先悄悄地把花籽煮过，不可能发芽了，可到了规定的日子，许多孩子都把一盆盆艳丽夺目的花儿送来。他们都是为了得到国王奖励，换了花籽种出来的。只有一个叫宋金的孩子，双手捧的是没有鲜花的花盆。宋金凭着诚实的美德，赢得国王的赏识，得到了奖励。2、怎样做一个诚实守信的从业人员（1）树立诚信为荣、虚假为耻的道德

3、观念（2）坚持遵守诚实守信的道德规范（3）要信守诺言，言行一致（4）旗帜鲜明地反对欺诈行为因“陈馅月饼”事件在全国掀起轩然大波的南京冠生园日前以“经营不善，管理混乱，资不抵债”为由向南京市中级法院申请破产，法院已受理此案并正式启动了破产程序。“南京冠生园的破产其实是信誉破产。”南京经济学院工商管理系副教授戴庆华一针见血地指出，媒体曝光只是导火线，并非因果关系，而其信誉缺失迟早会出现这种结局，南京冠生园以牺牲信誉为代价攫取利益，无异于杀鸡取卵式的自杀行为。一位法律专家深刻指出：南京冠生园破产案绝非单纯的个案，也不会是此类问题的终结。如果缺少长期诚实守信的道德教育，没有覆盖全社会的、严格的信用监督、奖惩制度，类似的事件还会重演。一家具有70年历史的知名老字号企业倒下了，留下了深长回味。1、办事公道是职业道德的基本准则2、从业人员怎样做到办事公道（1）遵纪守法，坚持原则（2）廉洁奉公，不徇私情（3）照章办事，平等待人（三）办事公道其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。论语子路如烟往事俱忘却，心底无私天地宽。陶铸赠曾志（四）服务群众1、服务群众是职业行为

4、的本质2、从业人员如何做到服务群众（1）树立全心全意为人民服务的思想（2）文明服务（3）要勇于向人民负责以“岗位做真情，真情为他人”自律的全国劳动模范李素丽是热心周到服务群众的典范。“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心”，这是李素丽为自己定下的服务原则。李素丽售票台旁的车窗玻璃，一年四季进出站时总是敞开的，她说“这样我可以更好地照顾乘客”。即使下大雨，车一进站，她也要把车窗打开，伸出伞为上车前脱雨衣、收拢雨伞的乘客挡雨。（五）奉献社会 1、奉献社会就是全心全意为人民服务 2、奉献社会是职业道德中的最高境界 3、要大力提倡奉献社会的精神1983年2月4日，一位铁路扳道员正当班。当他知道“那边变压器上的电打了人”时，连忙向值班室请了假去救人。跑到现场，才发现竟然是他幼小的儿子被强大的电流牢牢地吸在变压器上，身上正冒着清烟。他的第一个念头当然是去救孩子，但电源开关不在附近，跑去关闸已经来不及了，因为62次旅客列车，马上就要通过。是救儿子还是保列车？他毅然赶回扳道房，挺直身子立岗接车。在岗位上他坚持了25分钟，牙齿把嘴

5、唇咬出了血。他失去了心爱的儿子，却保证了列车上所有旅客的生命安全。1、职业道德的基本特征是什么？ 2、职业道德的内容包括哪些方面？ 3、如何理解社会主义职业道德的基本原则？ 4、讨论：如何贯彻社会主义职业道德基本规范的内容？思考题思考题请分析下面这则材料，谈一谈自己的体会。足球运动员里查生，作为“巴尔的摩驹”足球队的一员，已经使许多年轻人认为他有了极富魅力的工作，但里查生得用他每年9750美元的薪水抚养两个孩子再加个怀孕的妻子。他要求一年给他涨250美元薪水，却遭到了拒绝。里查生带着全家回到了南卡罗来纳州的老家，他那时候只肯定要为自己经商，却没有更明确的具体打算。一个在大学的老朋友邀请他一起买下一个汉堡包食品店，他采取了果断的行动，合伙买下了那店。从此，他开始了一天12小时不断翻烤汉堡包和不耐烦地伺候那些顾客的工作，每天开始营业前他还得擦炉灶、拖地板，真是好辛苦。但一个月下来，里查生只带回家417美元。真是既疲劳又沮丧，可他不愿意就此放弃。他用在球场上学到的策略，着力使食品店提高效益兴旺起来。以后，里查生和他的合伙人买下了更多的营业特许店，而他自己还是那么卖力地工作。如今，里查生成了美国最大食品供应公司的首脑，其公司每年有37亿美元的销售额。

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