中国联通某某省分公司员工绩效管理实施指导手册
31页1、1员工绩效管理实施员工绩效管理实施指导手册指导手册2目 录概述 .3一、绩效管理.4二、考核流程.4三、考核分类.5业绩考核 .6一、业绩目标的设定.7二、业绩目标设定原则.7三、业绩合同编写说明.8四、年中绩效回顾.10五、业绩考核职责分工.12胜任度及职业道德考核 .13一、胜任度考核分类.14二、胜任特征定义与行为描述.14三、员工胜任度考核方法.20四、员工职业道德考核.22考核过程控制 .23一、考核周期.24二、考核等级的确定.24三、绩效反馈与改进.26四、绩效申诉与处理.29五、绩效结果的应用.293概述概述4一、绩效管理绩效管理是通过实施全员目标管理,保证员工行为与公司核心价值取向及整体发展战略目标相一致,保证公司总体目标的实现与任务的完成,满足资本市场对上市公司的业绩要求。同时通过绩效管理体系建立起有效的激励和约束机制,调动员工的积极性和主观能动性,提高员工工作业绩和工作能力,从而提升企业整体绩效。并在绩效管理的过程中促进管理者与员工之间的交流与沟通,增强企业凝聚力,为企业人力资源开发提供依据。二、考核流程绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序如下图
2、所示:制定制定绩绩效目效目标标建立工作期望建立工作期望建立目建立目标标任任务务指指导书导书绩绩效形成效形成过过程指程指导导绩绩效考核效考核绩绩效面效面谈谈制定制定绩绩效改效改进计进计划划5三、考核分类被考核人被考核人员员考核内容考核内容考核考核组织组织者者打分人打分人评评价价表格表格各各单单位二位二级领导级领导各各单单位三位三级领导级领导将另行发文确定业绩考核直接上级附件 2:业绩合同胜任度考核直接上级其他相关人员附件 3:员工胜任度评估表其他其他员员工工职业道德考核各单位人力资源部直接上级其他相关人员附件 4:员工职业道德评估表1、公司各单位二级领导(含资深和公司高级)的绩效管理工作由公司统一组织、各单位协助实施;2、公司各单位三级领导的绩效管理工作参考领导人员考评办法由各单位组织实施;3、其他人员的绩效管理工作由各单位根据本办法的规定组织实施。6业绩考核业绩考核7一、一、业绩业绩目目标标的的设设定定二、二、业绩业绩目目标设标设定原定原则则关键业绩指标和工作目标的设定应符合 SMART 原则1、S明确的(Specific):目标应该明确、分项、清晰。需要完成哪些具体任务或行动什么、何
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