不同职业和收入群体的消费心理现状研究

1、不同职业和收入群体的消费心理现状研究不同职业和收入群体的消费心理现状研究摘要：摘要：随着我国改革开放进程的不断推进，市场经济机制的不断完善，社会劳 动的解放，自然而然的就出现了社会资源分配的差异化，收入与职业相联系的 现象。同时由于收入差距的不断增大，贫富分化趋势也随之愈发严重，消费心 理随着贫富分化的程度也逐渐呈现出多元的状态。为了满足不同层次消费群体 的需求，促进我国经济产业结构的调整，对不同职业和收入群体的消费心理现 状研究也显得至关重要。本文对此问题进行了大量的研究，并提出了自己的观 点。 关键字：职业分类关键字：职业分类 收入群体收入群体 消费心理消费心理 根据马斯洛需求层次理论可以得知，人类生存的需求大致分为五类：生理需求、 安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，这些人类最基本的需求也像 金字塔一样逐步上升并呈递减趋势。并且人类的需求很大程度上影响着人们的 消费心理，因此在研究不同职业和收入群体的消费心理的时候也应该从人们的 需求入手。除此之外，由于人类群居性的生活习惯，人们的消费心理同样具有 群体效应，会受到外界的影响，因此在研究过程中还应该参考外部环境因素即 自然

2、环境因素、生活环境因素、家庭消费观念等诸多因素来综合考虑。 一：不同职业和收入群体的关系和分类一：不同职业和收入群体的关系和分类 1.1 消费群体的概念分析消费群体的概念分析 群体是多个独立人通过共同社活动或间接社会活动，因直接或简直关系组合在 一起的相互关联相互影响的社会人群的总和。而消费群体却不仅仅是人类的简 单聚集，他们是拥有相同或相似职业，或则是家庭背景生活环境诸多联系。他 们彼此独立但又相互关联，没有必然的交际但却存在一些相似性。这样的群体 同样也拥有相似的消费需求和消费心理，而不同消费群体的消费心理也存在巨 大的差异。 1.2 职业的分类和收入群体的关系职业的分类和收入群体的关系 根据我国中华职业分类大典上的职业分类资料显示我国公民职业大概可以 分为以下八类： 第一类：国家机关领导和公务员、事业单位职员、党组织成员、国家企业职员。第二类：从事专业技术行业人员如工程师、律师、设计师等。 第三类：从事商业活动，服务业人员。 第四类：从事农业生产人员。 第五类：办事人员和有关人员 第六类：从事运输、修理、器材操作人员 第七类：军人 第八类：从其他不便于细分事业的人员 将以上从事不

3、同职业的人员如果按收入人群进行划分的话，大致也可以划分为 三类： 第一类：高收入人群 第二类：中等收入人群 第三类：低收入人群 因为我国的职业分类过于繁杂，不便于对消费心理的系统性研究，因此本文主 要是通过对不同收入人群消费心理的研究，然后从侧面对不同职业的消费心理做类比型的研究。 二：高收入人群的消费心理二：高收入人群的消费心理 2.1 高收入人群消费心理的共性高收入人群消费心理的共性 高收入群体是社会的中坚力量，他们享有丰富的社会资源。因此从需求上来看， 高收入人群已经摆脱了生活资源不足的困境，因此在生理需求上已经获得了最 大的满足，从而开始愈发的关注自己的安全需求、社交需求、尊重需求、自我 实现需求。并且由于事业上的成功和可支配资源的极大丰富，他们在社会中的 地位也普遍受到认可和尊重，自身安全又能够得到保障。因此高收入人群的消 费心理更多的是向自我实现需求发面倾斜。总而言之高收入人群的消费心理表 现为对产品品质的追求，和对产品个性化的需求。 2.2 不用生活环境对高收入人群消费心理的影响不用生活环境对高收入人群消费心理的影响 虽然高收入人群对生活的品质有很大的要求，但是也存在个体

4、间的差异。这样 的差异主要一方面是来自于生活环境的影响。俗话说人以类聚，物以群分。在 高收入人群的交际圈里一定也存在形形色色的人。有的崇尚节俭，有的物尽其 奢。不同生活理念的人群自然也存在不同的消费理念。有的高收入人群虽然拥 有用之不尽的财富，但由于生活环境的影响也十分节俭不会铺张浪费，相反有 的确极尽奢侈浪费无度。一言以蔽之，生活环境的不同也会很大程度上影响高 收入人群的消费理念。因此，社会生产过程中一定要对此因素多加思考，避免 生产资料的大量浪费。 2.3 高收入人群中不同职业间的差异高收入人群中不同职业间的差异 从事不同工作的人群因为工作性质的不同，工作环境的差异同样也会影响到消 费理念的养成。因为职业素养会潜移默化的转移到生活思维中去，从而左右生 活理念的养成，进而也就影响了消费理念的形成。 我们不妨举个简单的例子来看：如果一个企业高管和一个设计师同时去买家具， 站在企业高管的职业角度他更多的是注意到家具的质量和舒适度，但是如果站 在设计师的职业角度他除了关注家具的质量和舒适度以外或许更多的是注重家 具的风格和设计。由此我们不难看出职业的不同，在很大程度上会影响人们的 消费观念

5、。 2.4 收入来源所引起的消费心理的差异收入来源所引起的消费心理的差异 由于我国改革开放事业的飞速发展，我国人民的生活水平得到了显著的提高。 与此同时更是出现了一大批高收入的人群。但是这部分人群的财富来源却各不 相同。正因如此，虽然同是高收入人群，但消费心理有着巨大的差异。譬如： 一个白手起家的商人和一个因为我国建设过程中因征地而获得巨大财富的相比， 由于商人是通过打拼而获得的财富，因此普遍来说他会对财富有着深刻的理解 不会轻易盲目的消费，会更多地将财富用于自我实现的方向。而因为征地获得 巨大财富的人，他对财富或许还没有足够的理解也不懂得财富来之不易，所以 在拥有财富之后或许会变得奢靡无度。当然这样的说法不具有绝对性，只具有 普遍性。但是这也是消费心理研究必要的一个过程，不容小觑。 2.5 自然环境对消费心理的影响自然环境对消费心理的影响 自然环境即是人们居住的环境。从社会行为学理论中我们可以知道，人们居住 的环境对一个人的性格有着巨大的影响。而人的性格在一定程度也影响着人们 的消费心理。通过研究发现，我国不同地区的人在消费心理上的确存在一定的 差异。比如，北京和上海的高收入人群比较

6、而言，北京的消费观念稍微普遍要 豪放一些，而上海的消费心理普遍要谨慎一些。这样的差异很大程度上就是性格所决定的，归根结底就是地理环境差异的影响。 三：中等收入人群的消费心理研究三：中等收入人群的消费心理研究 3.1 中等收入人群的定义中等收入人群的定义 所谓的中等收入人群，通俗的定义就是小康人群。但如果按照官方的定义或许 可以更加清晰明了：中等收入人群是月收入 8000-15000 的人群，他们大多从 事脑力劳动，是社会生产中的主力，中国科学院城市发展与环境研究所发表的 中国城市发展研究资料显示我国中等收入人群已经高达 2.2 亿人。因此可 见，我国中等收入人群是一个基数超大的群体，并且他们还享有较为丰富的社 会资源，是社会经济发展的推动者。所以做好中等收入群体消费心理研究对社 会经济发展也有十分重要的作用。 3.2 中等收入消费心理主要是以满足生活需求为主中等收入消费心理主要是以满足生活需求为主 据有关数据表明，我国中等收入群体的年龄主要是集中在 2535 这个区域。 而且他们大多从事的是脑力劳动，在企业担任管理者，或是一些规模较小的创 业者。他们收入也十分可观，社会地位比较高，生活

7、水平优渥，可支配社会资 源较为充裕。但即便如此，他们也承担着巨大的工作压力和生活压力。他们虽 然也摆脱了生理需求的困扰但是在追求提高生活质量的道路上挣扎。他们要面 对买房购车、抚养子女、赡养老人诸多问题。但又受到经济力量的限制，一方 面要努力提高生活水平，一方面又要保证生活的基本需求。所以，满足生活需 求仍然是中等收入人群主要考虑的事项。因此，在消费上也比较注重实际也就 是产品的性价比和实用性。 3.3 初步形成的名牌观念初步形成的名牌观念 在中等收入的消费观念中名牌效应是很重要的参考因素。虽然他们也受到经济 实力的限制但是追求名牌却是他们的共同特点。多数情况下，在选择商品的时 候首先考虑的就是商品的品牌，其次再考虑产品的性价比安全性等问题。可以 说中等收入人群是为名牌而生的一个群体。因为名牌在他们的心中不仅有品质 的保证，更是彰显自身品味的表象。这也表明他们还没摆脱尊重需求的困扰。 其次，名牌还具有一定的交际效用，比如两个喜欢同一品牌的之间的共同语言 更多，更容易和睦相处。因此，对名牌的追求是中等收入群体的普遍消费特点。3.4 追随潮流的消费意识追随潮流的消费意识 在中等收入群体的消

8、费观念中除了热衷于名牌之外，同样对潮流的追随也是锲 而不舍的。他们孜孜不倦的翻阅各种潮流周刊，关注各种潮流信息。因为大多 数中等收入者都是较为年轻的从事体面工作的人，这样的群体在社会中享有一 定的社会地位，因此未了巩固或是提升自己的社会地位除了对名牌的涉猎之外 还必须要具备一定的潮流意识。因为时尚潮流与名牌效应一样是一个人品味的 象征。这也不可避免的导致中等收入人群在追求时尚的路上汲汲营营，唯恐自 己有一天突然就落伍了。所以在消费心理层面就养成了对时尚产品的热爱。 3.5 跟风消费跟风消费 跟风消费和追随时尚的消费有些不同。即跟风消费的产品是比较小众的，他并 不是一种流行的产品，而是符合某些定位人群的消费。比如像星巴克咖啡就是 属于那样的小众消费，他的消费人群定位就是都市白领。所以许多都市白领尽 管对其没有特别的爱好，但由于附庸风雅大多还是愿意对其进行消费活动。这 样的消费活动多是盲目的，只是单纯为了符合自己的身份而进行的消费。 3.6 对自我发展及享受的关注对自我发展及享受的关注据数据表明，中等收入家庭消费（除购房买车外）中文化娱乐、户外旅游、美 容保健、购买服饰等几个消费项目的比重

9、占到了 80 以上。这也足以证明中等 收入群体已经不再受温饱问题的困扰，因此将消费的重心也逐渐向自我享受的 层次倾斜。精神享受方面的追求已经取代了对物质追求的主导地位，人们更多 的是注重自身形象的光鲜和精神方面的愉悦。 3.7 男性与女性消费心理的差异男性与女性消费心理的差异 在消费心理层面男性与女性的消费理念有很大的差异，尤其是在物质条件比较 丰富的但又不足以任其挥霍的中等收入群体消费观念的差异也尤为明显。研究 发现，男性的消费相对而言比较理性，会选择较为实用的产品消费，而女性却 容易冲动消费，并且主要表现在对服饰购买、及形象提升层面。并且这样的差 异会随着年龄的变化而改变，通过问对一百名不同女性卷调查显示，随着年龄 的增长女性的消费心理会越发谨慎，尤其是 50 岁以上的女性消费堪称细致入 微，而 40 岁以上女性则相对谨慎，消费最为冲动的年龄段为 2029 岁。由此 可见在消费心理上也是男女有别的。 四：低收入群体的消费心理四：低收入群体的消费心理 低收入群体由于在社会活动处于弱势境况，享有的社会资源也十分有限，温饱 问题基本能够得到解决。因此在消费中一般比较趋向于经济实惠的东西，对产 品的质量、舒适度等问题都无暇顾及。因此就更不用提对精神享受的追求了。 但奇怪的现象是，他们虽然不享有丰富的社会资源，但精神世界相对而言还比 较饱满，究其原因大概是因为他们的工作强度虽大但工作压力普遍较小，而且 工作内容简单。所以他们的消费特点主要表现为： （1）注重子女教育 由于享有资源的匮乏，他们在生活上都比较节俭。虽然如此，他们在子女的教 育上却花投入了大量的财力。这样做的原因也不言而喻，他们主要是想通过教 育改变子女的命运和家庭的现状。 （2）勤俭节约精打细算 正是由于能够支配的资源十分有限，因此为了满足家庭的基本开支，他们不得 不尽力的节约，存储更多的财富用于子女的教育和维持家庭的生活。所以这也 迫使他们必须要精打细算，丝毫都不能浪费，因此他们往往都对蝇头小利十分 重视，只要有便宜实惠的东西，他们都热衷于购买。他们经常辗转于菜市场， 仅仅是为了买到更加便宜的食材。总之，是生活逼迫他们要踏实的生活。 参考文献：【1】肖涧松；消费心理学；电子工业出版社j;2010(1)【2】中华人民共和国职业分类大典;中国劳动社会保障出版社j;1999(5)【3】耿黎辉

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