年正域物业广州白云尚城物业管理方案预案
41页1、 正域物业 *白云 尚城 物业管理方案(预案) 拟稿: 黎宇清 审核: 2006年 12月 30日 真诚合作 2 总目录 一、物业公司 /白云尚城项目基本概况 二、物业管理经理人定位 三、物业管理目标 四、白云尚城管理处 3年工作计划 五、物业公司 5年工作计划 六、组织架构及人员配置 七、薪资标准 八、物业管理费测算(南区)(北区) 九、 现场发现的问题及建议 十、服务项目及服务标准 真诚合作 3 一、项目基本概况 开发商 : 1) 名称 :广州市创域房地产开发有限公司 2) 地址 :广州市白云尚城 3) 电话 :02026095020、 26095015 4) 负责人 :山梅羚董事长 5) 网址 :) 目概况 白云尚城 是广州创域房地产公司开发 ,位于广州市白云区白云大道北与黄石东路交汇处,东与规划的市检察院培训中心,南向黄石街道办公园,西向规划的会展中心道路,北向黄石花园。 “ 白云尚城 ” 项目占地面积约 200亩 120000共建设 33栋高层住宅, 2栋低层住宅, 1栋幼儿园, 2栋会所, 1栋电影院,在西边和南面建设二层商铺,总建筑面积 270000中住宅面积约24000
2、00下室面积 50000业面积 30000他面积 3000宅总户数 2000户,车位 1300个,绿化总面积达 40000绿化率 35%。 真诚合作 4 建设情况 :一期是 2003年 10月动工,项目计划分南北两区、四期建设,已经交付是南区一期共 17栋 ,596户 ;二期在建,共 6栋, 2006年 4月 30日取得预售许可证,本月将有 3栋 (, 2007年 10月交楼, 栋 07年 12月交楼。北区计划2007年 1月动工,三期在 07年 6月出地下室 合作伙伴: 创域房地产业以高起点的战略眼光,特色了合作伙伴 设计公司:广东省建工设计院 建筑施工:恒域建筑 景观设计施工:普邦、山象、艺高 销售代理:联众地产 物业管理:正域物业 周边环境 : 菜场:江夏市场, 超市:好又多(黄石店) 公交站: 244 医院:白云区第一人民医院 幼稚园:龙江幼儿园、 小学:江夏小学 中学:龙江中学 大学:广东外语学院、亚加达外语学院 电影院: 图书馆: 酒店:头啖汤、竹庄、东方明珠 其他:广州体育馆、市会议中心、白云山风景区、 真诚合作 5 二、物业经理人定位 二、物业经理人定位 1、了解公司战
3、略布署,根据公司目标,凝聚一个物业管理专业高效团队 ,形成良好的工作氛围 ,大家一起去为了共同的业绩目标而努力 ;了解当地竞争对手,结合公司及当地市场情况,打造正域的自己特色品牌的物业管理,在同等物业收费条件下,保证管理水平高于其它住宅 /商业小区,让市场来说话,为创域房地产保驾护航。着眼将来,做好现在,均衡当前和以后的业务;不断完善管理体制,维护、提升正域房地产 /物业形象、品牌。 2、组织一个学习型的团队 为后期的物业管理项目储备人才,建立各岗位培训学习机制,如定期到相关物业企业学习,引入先进的物管理念; ,让后备人员参与管理 ,参与参观 ,尽快在工作中成长 ,以便物业管理在承接其他项目时 ,第二梯队管理人员可去支持新项目。 3、开展社区活动,服务于业主,做业主的真心朋友,。 4、。向下属负责,帮助他们制定目标,并给予员工所需的工具、人员、信息、机会等资源,向员工提出建议,教授员工如何才能做得更好。让员工满意才能提高团队工作效率,帮助下属成长并成为更有价值的人。内部管理以 “ 简单、务实、高效 ” 为宗旨,以扁平化管理,加强信息沟通和管理执行力度。 5、主动与上级沟通,视野要向上
4、成公司整体目标。注意和平行部门的主动沟通,客观的解决问题。强调主动服务,抓好房地产的售前、售中、售后服务。加强与设计单位、施工单位、销售单位等合作伙伴的联系,建立一套沟通机制,在房地产开发、建设、销售、物管中有机结合,寻找平衡点,节约后期管理成本。提出合理化建议,减少前期遗留问题引起业主对开发商的不满。 真诚合作 6 三、管理目标 三、管理目标 1、 实施的一级物业管理 ,工作规范 、 作业标准;把小区管理成 “ 广州市物业管理优秀示范小区 ” 的优秀住宅小区 。 2、 一年内做好物业公司骨干的培养 ( 培养一支专业的物业管理团队 ) 。 3、 07年做好北区的前期规划和施工参与 、 南区二期的精装修参与 , 9月做好接管验收 , 10月 1日 12月 07年对已经使用的一期装修管理及日常服务 、 会所管理 、 社区文化 。 4、 07年年内达到 “ 市优秀示范小区 ” 的标准 。 5、 三年内达到 “ 省 、 国优示范小区的标准 ” 。 6、 按照 在 08年底开始外审工作 。 7、 物业管理公司资质升二级 09年下半年开始 ( 管理类型和面积要达到基本条件 ) 。 真诚合作 7 四
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