万科组织管控体系调整方案

1、北京锡恩企业管理顾问公司 万科组织管控体系调整方案 2004年 10月 20日 北京锡恩企业管理顾问公司 科集团各业务部门目前的职能（ 1）：业务职能部门 部门 任务 1. 规划设计专家意见 2. 规划设计技术支持 3. 规划设计技术研究 4. 规划设计培训 5. 规划设计售后服务 1. 立项评估 2. 规划设计建议 3. 采购管理 4. 现场专业监理 5. 物业管理中的技术支持 6. 工程管理制度 7. 新技术研发引进 8. 创新研究 1. 市场研究 2. 客户研究 3. 销售管理 4. 现有客户研究分析 1. 项目发展管理 2. 项目决策 3. 微观、宏观环境分析 4. 战略规划 企划部 市场营销部 工程管理部 规划设计部 1. 专业研究方面 2. 业务督导方面 3. 行政后勤管理 4. 车队 物业管理部 1. 资本市场以外的融资 2. 公司内部资金运作 3. 向一线公司输出资金 4. 资金运作信息 5. 新项目资金评估 6. 资金风险预警 资金管理中心 北京锡恩企业管理顾问公司 科集团各业务部门目前的职能（ 2）：行政职能部门 部门 任务 1. 审计方面 2. 法律方面 3. 季

2、度例会 1. 万科周刊 2. 客户关系中心 3. 公共事务 4. 业务信息方面（业务信息小组） 1. 管理会计 2. 财务会计 3. 综合税务 4. 成本审算中心 5. 1. 投资者关系 2. 媒体关系 3. 品牌宣传 董事会办公室 财务部 集团办公室 审计法务部 1. 组织架构 2. 人员调配 3. 绩效考核管理 4. 薪酬福利和激励机制 5. 员工关系 6. 培训 7. 人力资源发展 人力资源部 1. 项目评审委员会 2. 集团成本与开发计划管理管理委员会 虚拟委员会 北京锡恩企业管理顾问公司 科组织管控调整的两大原则之一：未来十年三大业务战略 30%持续增长 北京锡恩企业管理顾问公司 权 分权 万科组织管控调整的两大原则之二：集团组织的集约化 产品异质性 大 小 消费品 高科技产品 客户异质性 大 小 北京锡恩企业管理顾问公司 科未来十年中长期规划实施中五大职能部门 企划部：强化集团战略管理职能（战略实施跟踪检查） 市场营销部：强化客户价值增值、品牌管理职能； 规划设计部：强化产品的标准化、系列化；强调产品创新和住宅消费新概念上的领导能力； 工程管理部：强化产业化研究和发展； 人

3、力资源部：强化人力资源储备和培养；强调对重点区域的绩效考核评估。 战略：企划部 品牌：市场营销部 客户：市场营销部 产品：规划设计部和工程管理部 文化：人力资源部 30%持续增长 北京锡恩企业管理顾问公司 大战略对各职能部门的工作重点要求（ 1） 聚焦城市带 企划部 规划设计部 审计法务部 市场营销部 资金管理中心 人力资源部 工程管理部 战略目标合理分解 战略实施结果的紧密跟踪 聚焦区域的土地储备 区域客户的共性研究 区域客户差异性研究 区域市场机会与项目比例关系研究 区域创新产品的设计 区域标准化研究 区域战略采购 重点区域的资金调配 区域资金规划 财务部 聚焦区域的战略项目和盈利性项目的比例分析 财务风险控制 非重点区域盈利能力分析、监控 聚焦区域的扩张人力资源储备（强化业绩导向的商业机制 战略性项目的审计（侧重审计违规行为） 非战略性项目的审计（侧重审计腐败行为） 产品的标准化推广 建立适应变革的组织结构与企业文化 建立迫使员工进化的速度机制 支持战略的接班人计划与新动力计划 北京锡恩企业管理顾问公司 大战略对各职能部门的工作重点要求（ 2） 产业化产品创新 企划部 规划设计部

4、 审计法务部 市场营销部 资金管理中心 人力资源部 工程管理部 财务部 生产工厂化 产品新概念 住宅标准化 产品测试研究 市场研究（营销模式研究） 概念产品测试 销售管理标准 住宅标准化 新产品研发 创新研究基金托管 工厂化生产研究 人员支持 新技术研发 激励、绩效评估支持 北京锡恩企业管理顾问公司 大战略对各职能部门的工作重点要求（ 3） 精细化客户细分 企划部 规划设计部 审计法务部 市场营销部 资金管理中心 人力资源部 工程管理部 财务部 客户细分研究 现有客户的研究和跟踪 消费者消费趋势测试 品牌整合、策划、实施和控制 客户需求调查 人员支持 激励、绩效评估支持 基于细分客户群的产品标准化研究 北京锡恩企业管理顾问公司 一、企划部 北京锡恩企业管理顾问公司 据万科未来中长期发展战略，万科集团总部需要强化的职能部门 :企划部 行业分析与决策支持 战略规划、经营预算计划与业绩质询 土地相关的项 目发展和管理 企划部 负责战略制定与年度滚动修订 负责制定公司的年度经营预算计划及年度经营计划的分解工作 负责根据战略规划和年度经营计划的要求 ， 对月度与季度业绩完成情况进行分析 ，并负责

5、跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实 负责收集 、 整理和分析宏观经济信息与相关资料 负责收集 、 整理 、 分析与公司有关的行业信息与资料 ，为公司领导和有关决策者提供必要的信息支持 负责参与制定集团的行业投资计划 ， 为重大项目决策提供支持 负责规划与协调区域市场发展 ，研究公司扩张模式 ， 总结公司内外部优秀经验 对项目运营过程进行分析并提供资讯支持 负责区域公司企划部的协调与管控 强化集团战略管理能力 北京锡恩企业管理顾问公司 划部输出结果 一、项目发展 1、年度土地储备计划汇总报告（决策层 2、分析报告 各地土地储备现状分析报告（决策层） 各地城市综合实力分析报告、经济指标分析报告（决策层） 一线分公司运营能力分析报告（决策层 现有土地意向摸底调查报告（决策层） 3、项目决策 项目法律风险专业评估意见（决策层） 立项会议决议（决策层） 土地交易合同审核意见（一线公司、决策层） 董事会议案指引（议案的书写规范）（一线公司、董事会） 董事会议案审查意见（董事会、一线公司） 4、信息统计 土地使用状况不定期统计报告（董事会） 5、信息共享、专业提升 土地获取方式方法总结报告（

6、一线公司） 项目发展大会（经验交流、宣讲下一步土地工作重点）（总部、一线公司） 北京锡恩企业管理顾问公司 划部输出结果 (续 ) 二、宏观、微观环境分析 1、宏观环境分析 宏观环境分析报告（总部、一线公司） 宏观环境信息、新闻（总部、一线公司） 2、微观环境分析 项目投资分析报告（一线公司） 内部项目投资制度指引（一线公司） 项目投资专业分析报告（一线公司、董事会）（ 三、战略规划 1、未来发展战略研究报告、建议方案（决策层） 2、业务战略执行指导建议、监测报告（业务部门、一线公司） 3、集团层面客户细分研究报告（总部） 4、市场研究业务流程（一线公司、总部） 四、项目决策 1、项目上会（立项会）意见（一线公司） 2、项目立项标准（一线公司、总部） 3、项目立项专业建议（决策委员会） 北京锡恩企业管理顾问公司 科中长期规划战略对企划部的重点要求 产品创新 聚焦城市带 客户细分 品牌 文化 项目发展 一线运营能力分析；项目审查专业意见； 重点区域的土地储备调查；土地储备规划；土地获取方式研究和经验总结共享； 客户细分研究； 项目管理和决策 不同项目盈利能力分析； 建立在细分客户群之上的运

7、营效率分析与检查 宏观、微观研究 新兴产品的发展动态；微观市场分析为项目决策提供信息支持； 中国城市带发展的调查和监测系统；区域经济的跟踪研究；各地分公司的经营能力评估和跟进。 客户社会阶层性分析和跟进；人口流动性研究；城市化进程调查； 战略规划 负责战略制定与年度滚动修订；负责制定公司的年度经营预算计划及年度经营计划的分解工作；战略实施指导；战略实施业绩跟踪和监控；负责根据战略规划和年度经营计划的要求 ， 对月度与季度业绩完成情况进行分析 ， 并负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实 。 其他 标杆学习； 北京锡恩企业管理顾问公司 划部部门输出结果调整建议 :强调战略规划职能 职能 保持 加强 新建 下放 项目发展和管理 年度土地储备计划汇总报告；一线分公司运营能力分析报告；董事会议案审查意见；项目发展大会 各地城市综合实力分析报告； 各地土地储备现状分析报告；土地使用状况不定期统计报告；土地获取方式方法总结报告； 项目决策 项目法律风险专业评估意见；项目立项专业建议；立项会议决议； 项目立项标准； 董事会议案指引； 土地交易合同审核意见；项目上会（立项会）意见； 宏观、微观分析 宏观环境信息、新闻； 宏观环境分析报告；项目投资分析报告；项目投资专业分析报告；内部项目投资制度指引； 标杆企业研究报告； 竞争对手研究报告；建立在细分客户群之上的运营效率分析与检查报告；负责对中国的人口城市化进程进行跟进； 战略规划 业务战略执行指导建议、监测报告；城市带资源配置建议；战略实施指导； 负责战略制定与年度滚动修订；负责根据战略规划和年度经营计划的要求，对月度与季度业绩完成情况进行分析，并负责跟踪月度或季度例会发出的行动改进方案的落实。 负责制定公司的年度经营预算计划及年度经营计划的分解工作略实施业绩跟踪和监控 北京锡恩企业管理顾问公司 科的三大战略： 1、聚焦城市带 2、精细化客户细分 3、产业化产品创新

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