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直播带货运营法律法规培训-网络直播营销管理办法.docx

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1、直播带货运营法律法规培训网络直播营销管理办法,作者：一声叹息,随着网络技术的不断发展，“直播”已经成为商贸流通企业的标配，特别是受新冠肺炎疫情影响，传统线下销售模式受到冲击，线下店铺经营受阻，企业纷纷试水“网络直播”，网络直播成为线下店铺复工的工具，网红带货、店主直播、导购直播等多样化的网络直播纷纷涌现。“直播带货”已经发展成为电商在新时代的新产业。但是由于进入没有门槛、主播素质良莠不齐，虚假宣传、假冒伪劣等各类问题引发的消费纠纷也一直持续不断。国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化和旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理总局、国家广播电视总局等七部门联合发布网络直播营销管理办法（试行），自2021年5月25日起施行。旨在规范网络市场秩序，维护人民群众合法权益，促进新业态健康有序发展，营造清朗网络空间。,背景,适用范围,在中华人民共和国境内，通过互联网站、应用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播相结合等形式开展营销的商业活动，适用本办法。,直播营销平台-指在网络直播营销中提供直播服务的各类平台，包括互联网直播服务平台、互联网音视频服务平台、电子商务平

2、台等。直播间运营者-指在直播营销平台上注册账号或者通过自建网站等其他网络服务，开设直播间从事网络直播营销活动的个人、法人和其他组织。直播营销人员-指在网络直播营销中直接向社会公众开展营销的个人。直播营销人员服务机构-指为直播营销人员从事网络直播营销活动提供策划、运营、经纪、培训等的专门机构。,定义,年满十六周岁十六周岁以上的未成年人申请成为网络直播运营者或营销人员，应当经监护人同意。,一、年龄限制,遵守法律法规和国家有关规定，不得有下列行为：（一）违反网络信息内容生态治理规定（二）发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户（三）营销假冒伪劣、侵犯知识产权或不符合保障人身、财产安全要求的商品（四）虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假（五）知道或应当知道他人存在违法违规或高风险行为，仍为其推广、引流（六）骚扰、诋毁、谩骂及恐吓他人，侵害他人合法权益（七）传销、诈骗、赌博、贩卖违禁品及管制物品等（八）其他违反国家法律法规和有关规定的行为,二、严禁行为,发布的直播内容构成商业广告的，应当履行广告发布者、广告经营者或者广告代言人的责任和义务。,三、广告

3、要求,不得在涉及国家安全、公共安全、影响他人及社会正常生产生活秩序的场所从事网络直播营销活动。,四、场所要求,在下列重点环节的设置不得含有违法和不良信息，不得以暗示等方式误导用户：（一）直播间运营者账号名称、头像、简介；（二）直播间标题、封面；（三）直播间布景、道具、商品展示；（四）直播营销人员着装、形象；（五）其他易引起用户关注的重点环节。,五、直播间管理,依据平台服务协议做好语音和视频连线、评论、弹幕等互动内容的实时管理，不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户。,六、互动内容要求,七、对商品和服务供应商的要求,对商品和服务供应商的身份、地址、联系方式、行政许可、信用情况等信息进行核验，并留存相关记录备查。,依法依规履行消费者权益保护责任和义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。,八、保护消费者权益,与直播营销人员服务机构合作开展商业合作的，应当与直播营销人员服务机构签订书面协议，明确信息安全管理、商品质量审核、消费者权益保护等义务并督促履行。,九、与直播平台的关系,使用其他人肖像作为虚拟形象从事网络直播营销活动的，应当征得肖像权人同意，不得利用信息技术手段伪造等方式侵害他人的肖像权。,十、保护肖像权,感谢关注,安全和谐共赢,

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