黄维梁制作全套配套课件消费者行为学 第十二章 家庭与消费者行为
26页1、第十二章家庭与消费者行为 学习要点1 家庭特征 生命周期及其发展趋势 2 家庭购买决策模式与家庭成员购买角色 3 儿童消费者社会化过程以及对家庭购买决策的影响 第一节家庭的概念 一 家庭的含义1 家庭 Family 是指以婚姻 血缘或收养关系为纽带而组成的一种社会生活组织或群体 2 住户 Household 是指由生活在同一住宅单元 HousingUnit 内的人所组成的社会活动群体 家庭与其他社会群体的区别在于 首先 群体形成原因的不同 其次 群体目标追求的不同 再次 群体成员之间关系的不同 第四 成员行为取向的不同 第五 群体存续时间的不同 二 家庭的生命周期 家庭生命周期 FamilyLifeCycle 简称FLC 是指一个家庭从组建到解体的时间历程 单身阶段单身阶段 SingleStage 是指从离开父母独立生活开始到结婚组建家庭为止的时段 该阶段家庭消费行为特点 新婚阶段新婚阶段 HoneymoonStage 是指从新婚夫妇正式组建家庭到他们的第一个孩子出生为止时段 该阶段家庭消费行为特点 满巢阶段满巢阶段 Full NestStage 始于第一个孩子出生而止于所有孩子长大成
2、人并离开父母的时期 满巢I是指从孩子出生到孩子尚幼 通常为6岁以下 这一时段的家庭 满巢II是指最小的孩子已超过6岁且在中小学念书这一阶段的家庭 满巢III是指孩子虽已成长但尚未完全独立 仍和父母共同居住的家庭 空巢阶段空巢阶段 Empty NestStage 是指孩子在经济和生活上均已独立并离开家庭 不与父母同住的时期 空巢I是指孩子刚独立并离开家庭而父母仍在工作这一时段的家庭 空巢II是指孩子独立离家而户主业已退休这一时段的家庭 解体阶段解体阶段 DissolutionStage 始于配偶的过世 又称寡居或鳏居阶段 该阶段家庭消费行为特点 三 家庭的发展趋势 家庭发展趋势 1 家庭规模的小型化2 夫妻角色的相互转换3 家庭形式的变迁 第二节家庭的购买决策 一 家庭购买的决策模式 家庭购买决策的特点家庭购买决策过程是指由家庭成员直接或间接作出购买决定的一种决策过程 家庭购买决策与个人购买决策的不同之处在于 1 存在家庭成员共同作出购买决策的可能 2 家庭成员扮演不同购买角色 3 家庭成员在购买决策上的矛盾与冲突 家庭购买决策不同于组织购买决策 1 组织购买决策体现的是理性购买的特征
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