中小型企业(公司集团)内训师管理制度(范本)
45页1、中小型企业(公司集团)内训师管理制度(范本)目录第一部分 培训课程的开发设计4目的4第一章 培训课程设计的原理4一、员工培训规划的制定4二、教学计划的制定5三、培训课程的设计5第二章 课程开发流程6一、课程开发的七大步骤6二、目的与目标7三、资料搜集、整理8四、时间分配8五、确定内容8六、制作教具8第三章 课程简介编写8第四章 讲师手册设计8一、课程内容9二、案例9三、图片9第二部分内训师管理办法12第一章 总则12第二章 内训师的管理12第一条 内训师的选拔12第二条 内训师的职责13第三条 内训师的管理14第四条 内训师的考核15第三章 附则16附表1:内训师推荐(自荐)表16附表2:内训师授课责任书17附表3:内训师授课记录表18附表4:内训师满意度调查表19第三部分 内训师培训效果21第一章 培训评估系统的设计21第二章 培训评估标准的确立21第三章 培训效果评估的方法23第四章 撰写培训效果评估报告23第四部分 内训师培薪酬制度24第一章 内训师的考核24第二章 内训师的待遇25第三章 内训师的奖惩26一、升降级制度26二、内训师制度执行27三、内训师淘汰29表1:内训师满意
2、度调查表31表二:内训师年度考核表32表二:内训师年度考核表32表三:学习评估表33表四:行为评估表34第四章 补充说明35附表五 岗 位 说 明 书35附表六 初级内训师应聘登记表37附表七 内训师试讲通知书38附表八 中高级内训师应聘申请表39附表九 内训师试讲/考核评分表40附表十 培训需求调查表41附表十一 内部培训开办审批表42附表十二 培训课时统计表43第一部分 培训课程的开发设计目的了解人的认知过程。理解培训课程设计的原理。掌握设定培训的课程目标的方法。掌握编制培训的课程内容的方法。懂得如何安排培训的教学方法、整合培训的教学手段。 第一章 培训课程设计的原理一、员工培训规划的制定1.制定培训规划的要求:系统性、标准性、有效性、普通性。2.有效性就是要求员工培训规划的制定必须体现出可靠性、针对性、相关性和高效性等四个方面的基本特点。3.培训规划的主要内容:培训的目的、培训的目标、培训对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训讲师、计划的实施。4.企业员工培训的范围一般都包括四个层次,即个人、基层(班组或项目小组)、部门(职能和业
3、务部门)和企业。5.培训费用即培训成本包括直接培训成本和间接培训成本。6.直接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。7.制定培训规划的基本步骤:培训需求分析、工作岗位说明、工作任务分析、培训内容排序、描述培训目标、设计培训内容、设计培训方法、设计评估标准、试验验证。8.制定培训规划应注意的问题:制定培训的总体目标、确定具体项目的子目标、分配培训资源、进行综合平衡。9.总体目标制定的主要依据是企业的总体战略目标、企业人力资源的总体规划、企业培训需求分析。10.主要从五个方面进行综合平衡:在培训投资与人力资源规划之间进行平衡、在企业正常生产与培训项目之间进行平衡、在员工培训需求与师资来源之间进行平衡、在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡、在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。二、教学计划的制定1.教学计划是实施培训计划,提高教学质量,确保教学工作顺利进行,实现培训总目标的具体的执行性和操作性计划,2.教学计划的基本内容包括:教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、教学时间安排等几个主要方面。3.严
4、格地说,课程内容、课程结构、课程的设置和组合方式是员工教学计划的核心。因此,课程设置也就决定了教与学的方式、教学方法、教学手段的选择。4.教学计划的设计原则:适应性原则、针对性原则、最优化原则、创新性原则。5.优化程度=培训效果/时间三、培训课程的设计1.培训课程的要素:课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、教学策略、课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、培训教师、学员。2.培训课程设计的基本原则:培训课程设计要符合企业和学员的需求、培训课程设计要符合成人学员的认知规律、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标。3.培训课程设计要符合企业和学员的需求,这是培训课程设计的基本依据。4.课程设计文件的格式:封面、导言、内容大纲、开发要求、交付要求、产出要求。5.培训项目计划包括三个层次:企业培训计划、课程系列计划、培训课程计划。6.培训课程计划主要包括:课程题目的暂定、培训范围的确定、学员的确定、主要课题的界定、开发时间的估算、必需的资源、课程的期限和课程开发费用的初步预算。7.培训课程分析是培训项目的调查与研究阶段,它的目的是确定学员必须掌握的、用来执行符合课件意图的分内工作的知识
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