爱岗敬业热情服务(三八优秀事迹)
3页1、爱岗敬业 热情服务 赞XX站监控员 X在高速公路的员工中,很多人都认为监控是个好岗位,监控室是个好地方,工作不用风吹日晒,只用看看电脑、接接电话就可以了。其实不然,只有真正在监控工作过的人才能体会,监控室机电设备众多,每天上班的12个小时要面对数十台电脑、电视的辐射,还有不间断的机器运行和散热风扇转动发出的嗡嗡声等等。在XX站,有这么一名监控员,她业务素质过硬,文明服务热情,文化建设的积极分子,深受领导和同事们的赞誉,每天认真工作,坚持对特殊车辆放行回控及核检记录、提交图像的巡查;坚持对所有疑似车辆进行数据分析、查询;坚持对收费现场人员工作纪律、文明服务实时监督,上传下达各项指令任务,积极发挥着纽带作用。还曾获得全省高管系统职工读书朗诵大赛“中华魂”朗诵作品组三等奖等荣誉,特别被省交通厅抽调到国防部作为“交通部贯彻国防要求现场观摩交流研讨会”的讲解员,一展风采。她就是XX站监控员X。岗位工作的业务能手监控室每一个电话的处理都必须做到快速、准确,如果对一辆车是否放行判断错误,就可能造成站上堵车或发生冲突事件;每一个记录的提交都必须仔细审核、认真分析,确保做到应征不漏,应免不征。工作性质要
2、求她们必须做到心细、眼明、手勤、脑快,这样才能及时发现收费上的违规违纪行为,快速准确放行每一辆特殊车辆。记得年初刚运营开始,作为新员工,虽然缺乏实战经验,但她不但认真学习监控工作业务,还坚持学习收费操作、后台稽查、机电巡检的相关知识,对特殊车辆的操作、后台稽查学习尤为细致,大家问她为什么?她总是说与收费相关的工作业务都要学,这样才能提高监控工作的效率,随着监控业务的不断完善,她所学的知识都能第一时间融入本职岗位业务,提前所学为她后来工作效率提高奠定了坚实的基础。此外,还积极参加职称考试,全面丰富自己的知识,进一步提升自我,成为了广大监控员们争相模仿的榜样。她不但爱学习,而且热衷于实践,面对枯燥的工作,她从来没有过怨言,特别是在每季度的免费车辆排查复核工作中,她主动要求协助稽查开展,迅速利用自己所学的后台稽查本领,调取一季度来所有免费车辆,并逐步分类,对每一辆免费车的吨位、车型、免费原因进行核查,高标准、高效率做好专项稽查行动。文明服务的模范标兵收费站是高速公路的文明服务窗口,在推行文明服务礼仪,树立窗口服务形象的过程中,司乘最能感受到的是收费现场的员工服务,而在我们收费站,大家公认的文明服务标兵就是她,大家不懈坚持提升文明服务也来源于她监控员X。作为一名监控员,接听电话,上传下达是每个工班必有的工作,一年多来,她坚持微笑服务,无论何时,你都能从电话里感受到她的快乐,感受到她的微笑,以至于很多时候,建管处的各部室和其他收费站工作人员都在打听,X站那个女监控员是谁 她不但自己快乐的践行着文明服务的要求,并且对现场的员工服务礼仪也实时监督,对不规范服务的进行及时电话提醒,以至于有时候,个别人员都厌烦她,虽然自己觉得委屈,但是每当月底看到站里那优秀的业绩之后,她总是欣然一笑,所有委屈顿然消失。在单位举行的收费文明礼仪展示中,也获得了单位领导的好评。“春风化雨、润物无声”,正是她,在不断感染和影响着全站员工在文明服务大提升中逐步提升。X通车仅一年以来,各项工作得到有效开展,业务技能排名逐月提升等等,获得了省高管局的高度肯定,正是由于我们拥有X这样一批优秀的、负责的员工,他们好似一盏明灯,照亮全体员工,打架积极学习他们踏踏实实的工作精神,热情细致的服务意识,快乐大方的生活态度。也正是由于有了他们的无私奉献,相信我们X一定会有更美好的明天。
《爱岗敬业热情服务(三八优秀事迹)》由会员王***分享,可在线阅读,更多相关《爱岗敬业热情服务(三八优秀事迹)》请在金锄头文库上搜索。
论绩效评价分析研究 人力资源管理专业
海子与叶赛宁诗歌创作的相似性分析研究 俄英双语专业
基于平衡计分卡的中石油A计量测试中心员工绩效考核优化研究分析人力资源管理专业
(课标专用 5年高考3年模拟A版)高考英语 专题十 主旨大意试题-人教版高三英语试题
(课标专用 5年高考3年模拟A版)高考英语 专题十一 推理判断试题-人教版高三英语试题
江苏省盐城市亭湖区蔬菜大棚中有机肥料使用存在的问题的研究分析农业学专业
(课标专用 5年高考3年模拟A版)高考语文 第二部分 现代文阅读 专题八 论述类文本阅读试题-人教版高三语文试题
基于《绿色建筑评价标准》的住宅建筑设计研究分析室内设计专业
(讲练测)高考英语一轮复习 模块4.1 Advertising(练)(含解析)牛津译林版-牛津版高三全册英语试题
(课标专用 5年高考3年模拟A版)高考英语 第五部分 完形填空专题十四 完形填空试题-人教版高三英语试题
年产3万吨“生物柴油”生产项目设计和实现化学工程与工艺专业
(考黄金)高考数学一轮检测 第6讲 导数及其应用精讲 精析 新人教A版
无人靶机飞行控制系统设计和实现机械制造及其自动化专业
(课标专用 A版)高考物理 专题十四 实验试题-人教版高三物理试题
氟尿嘧啶的半抗原修饰及免疫原的制备分析研究 高分子材料学专业
轨道清洁作业车商业计划书 工商管理专业
2024年内蒙古专业技术人员权益保护试题与答案(全)
探究式教学中培养学生主体意识的研究分析——以高中化学实验教学内容为例教育教学专业
当代置业白金海房地产项目营销策略研究分析 市场营销专业
(课标专用 5年高考3年模拟A版)高考语文 专题八 文言文阅读试题-人教版高三语文试题
2024-05-06 145页
2024-05-06 130页
2024-04-18 5页
2024-04-18 3页
2024-03-26 33页
2024-03-26 3页
2024-03-26 4页
2024-03-22 3页
2024-03-15 3页
2024-03-15 3页