学会倾听:拉近彼此的心理距离 测试题
2页学会倾听 拉近彼此的心理距离 课后测试 1 心理学研究发现 人与人沟通中最重要的环节是什么 10 分 A 听 B 说 C 读 D 写 正确答案 A 2 共情最好的做法是什么 10 分 A 认真倾听 B 不评判对错 C 重复和反射 D 适当披露 正确答案 C 3 沟通漏斗产生的最大原因是什么 10 分 A 表达时故意过滤信息 B 以己度人 用自己的想法和感受去猜测他人 C 认知的局限性 D 沟通不够真诚 正确答案 B 4 如何避免信息流失和沟通漏斗的产生 下列说法错误的是 10 分 A 确认主观推断和客观事实 B 明确认知的来源是经验推断还是客观情况 C 避免自动化思维 D 管控好沟通双方的情绪 正确答案 D 多选题 1 关于同理心共情式倾听 下列说法正确的是 10 分 A 是最高层次的倾听 B 倾听者仅能理解对方表层的意思 C 倾听者全身心地投入沟通 D 倾听者能理解对方的感受 情感和状态 正确答案 ACD 2 同理心共情式倾听的做法有哪些 10 分 A 全身心地倾听 不遗漏信息 B 体会对方的情绪特征 关系对方的感受 C 复述对方说的话 D 避免自动化思维 不随意评判对错 E 适当地自我披露 正确答案 ABCDE 3 关于先跟后代 下列说法正确的是 10 分 A 它是神经语言程序学 NLP 的一个倾听技巧 B 它要求倾听者认真倾听 站在对方的角度理解他 C 改变自己的立场和原则 与沟通对象同流合污 D 其目的是影响沟通对象 达成自己的目标 正确答案 ABD 4 先跟后代的步骤有哪些 10 分 A 情绪认同 B 引导表达 C 给予反馈 D 回归理性 E 主动呈现 正确答案 ABCDE 5 关于眼轮匝肌 下列说法正确的是 10 分 A 位于鱼尾纹与太阳穴之间 B 属于动物性神经肌肉 C 可以自主控制 D 发自内心的愉悦才能驱动 正确答案 AD 6 倾听技巧中 打断别人说话有哪些注意事项 10 分 A 要有切口和话术 B 找好时机 视对方情绪而定 C 不同意随时打断 D 等对方说完再打断 正确答案 AB
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