答案-福建师范大学2020年2月课程考试《人力资源管理 》作业考核试题期末考试A卷-2
8页1、福建师范大学网络与继续教育学院人力资源管理期末考试A卷 姓名: 专业: 学号: 学习中心:一、名词解释:35=151、结构化面试 2、绩效考评 3、福利二、简答题:410=401简述薪酬的含义及其特点。2影响个人职业生涯的因素有哪些?3绩效面谈对员工有哪些作用?4、简述公共部门人力资源培训的重要性。三、论述题:120=20试析职位分类和品位分类管理的优缺点。四、案例分析题:125=25【案例】考核因何草草收场?A公司是一家生产和销售计算机的国有股份有限公司。由于近来公司经营情况不太理想,公司总经理M先生要求人力资源部对本公司部门经理及其以上的干部实施绩效考核。到了月末,公司生产部经理L先生收到一份绩效考核表要其填写。L先生对绩效考核不甚了解,同时对绩效考核的目的有些担心,以为公司是不是因为近来经营不善,要减薪或者裁员。于是,L先生便在“工作内容”一栏里,将自己一个月里所做的事情做了一个简要的小结,并将自己觉得完成得不错的工作列在了前面。在“自评”一栏里有“出色完成、较好完成、一般完成、基本完成、没有完成”五个档次。由于公司产品质量问题一直上不去,L先生担心考核结果会对自己不利,斟酌了一
2、下便选了“一般完成”。到了“原因分析”一栏,L先生填了“物料部进料质量太差,生产时间又太紧张”。L先生填好后将考核表交给主管自己部门的副总经理B先生。B先生因为日常工作已经非常烦琐,认为所谓绩效考核不过是无谓的文字工作,况且B先生也不愿得罪人,便在“直属领导考评”一栏中对所有下属都千篇一律地写上“同意自评意见”。然后,B先生再将考核表交给人力资源部的经理G女士。G女士负责绩效考核表的汇总工作。她在汇总时,留意看了看“原因分析”一栏,其中物料部工作欠佳的主要原因是“财务部资金供给不足,使得工作被动”,财务部的又是“销售部应收帐款太多,致使资金周转不灵”,而销售部的是“产品质量不好,应收款难以收回”。最终,G女士也不知道责任究竟出在哪里,况且自己这个人力资源部权力有限,便没去多加过问。最后,G女士对绩效考核表只是作了一个简要汇总后就整齐地把考核资料归档放在了文件柜中,也未去采取其它的措施,这次考评就这样草草收场。问题:(1)本案例中A公司的绩效考核方法存在哪些局限性?(2)针对A公司绩效考核中所遇到的问题,你有何建议?答案附后 见下一页温馨提示:复制下一页的答案到你的原卷。福建师范大学网络
3、与继续教育学院人力资源管理期末考试A卷 姓名: 专业:学号: 学习中心:一、名词解释:35=151、结构化面试答:结构化面试是在工作分析的基础上精心设计与工作有关的问题和各种可能的答案,并根据被试者回答的速度和内容对其作出等级评价的面试。一种比较规范的面试形式。有效性和可靠性较高,但不能进行设定问题外的提问,局限了面试的深度,而且问题均为事先安排好的,整个过程显得不自然,且提问可能显得唐突。2、绩效考评答:是人力资源管理的核心职能之一, 是指评定者运用科学的方法、标准和程序,对行为主体的与评定任务有关的绩效信息(业绩、成就和实际作为等)进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合,并尽可能做出准确评价的过程。3、 福利答:是员工的间接报酬。- 般包括健康保险、带薪假期、过节礼物或退休金等形式。这些奖励作为企业成员福利的一部分,奖给职工个人或者员工小组。二、简答题:410=401简述薪酬的含义及其特点。答:薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外,还包括获得的各种非货币形式的满足。2 影响个人职业生涯的因素
4、有哪些?答:个人因素,如个人的经历、学历、IQ、EQ;组织因素,如体制机制、企业文化;环境因素,如经济、政治、社会;其他因素,如家庭、人际关系、科技发展等。(一)社会环境因素包括社会政治环境、社会经济发展状况、社会教育状况、职业选择的社会环境评价(二)家庭因素大学生职业选择深深的融入了家长的意志。家庭作为大学生的后盾力量,对其职业选择有-一定的影响。尤其当子女在职业选择道路上犹豫不决并寻求帮助时,有些大学生被引入了父母正从事或希望子女从事的职业,子女被看做父母希望的延续或家庭的代表,他们的使命是实现父母的理想。 (三)个人综合素质(1)性格个性个性作为一种潜质,在心理潜能形成过程中起着重要的作用。性格、气质是个性中的稳定因素,对大学生的职业选择乃至职业成功发挥着持续作用。兴趣和想象力兴趣会为职业选择提供强有力的驱动力,为职业成功奠定前提。大学生选择与自己兴趣相符的职业,其劳动生产率比不相符的劳动者要高40%.丰富的想象力是创造性思维的指路明灯,是心理潜能形成的介质。意志力、自我调控能力和自我意识个体意志力为心理潜能的形成和开发提供强大的动力基础。良好的自我调控能力是心理潜能形成的必要条
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