个人形象篇你的个人形象价值百万

1、你的形象价值百万,打造成功的职业形象,2011年月8月2日,你永远不会有第二次机会去建立你的第一印象。,You will never get a second chance to make a first impression.,第一印象,形 象 与 成 功,如何把握最初7秒钟,即能表达出一个人的真实感受”,形 象 与 成 功,“最初的7秒钟,印象管理一个人对自己在社会中留给他人的印象加以控制的所有战略和技巧。,形 象 与 成 功,形 象 与 成 功,第一印象,7% 38 55%,言辞内容 肢体语言、声音声调等有声语言建立 外表、形象语言等非语言方式建立,形 象 与 成 功,请看表1,形 象 与 成 功,符合身份避短扬长遵守惯例区分场合,着装的四大原则,场合着装,严肃职业场合办公室场合社交场合,公务 商务,尊贵、优雅、值得信赖,形象,形 象 与 成 功, 职场着装规范 一 男士西装的穿着礼仪,形 象 与 成 功,请看表1,一 、公务西装,藏蓝色 尊贵、庄重、权威,深灰色 优雅 、高贵,浅灰色时尚、随和,色彩选择,形 象 与 成 功,请看表1,形 象 与 成 功,请看表1,形 象 与 成

2、 功,请看表1,形 象 与 成 功,请看表1,（二）公务衬衫,干净平整 浅色系纯棉加厚袖长领高两 指领宽一指,衬衫穿着“五”原则,F,三大原则： 高品质面料原 图案含蓄原则 五大色系保底原则,四大禁忌： 禁黑色 禁图案繁杂 禁破损 禁配领带夹,（三）公务领带,领带的五种颜色寓意,权力型,可信型,果决型,时尚型,亲和型,形 象 与 成 功,形 象 与 成 功,（四）公务配饰三一定律皮鞋皮带公文包,（五）男士公务三件宝,形 象 与 成 功,请看表1,形 象 与 成 功,请看表1,男士商务形象细节：发型： 面部毛发 清洁的双手,形 象 与 成 功,女 性 商 务形 象典雅大方赢得尊重,职业女性的着装要求,与环境、身份、体型相协调简洁大方。拒绝华丽或性感避免装扮清纯或学生味,三大基本原则,商务装： 严肃商务场合：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发 上班装：具时尚的职业套装，盘发或束发社交场合： 鸡尾酒会、商务酒会装： 普通开领七分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等 小型时尚晚会、音乐会： 无袖或无领连衣裙，不过分强调漏背或漏肩，裙长同上 大型时尚晚会、宴会： 大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地,形 象

3、 与 成 功,职业女性裙装五不准,黑色皮裙不能穿 正式场合不光腿 袜子不能出现残破 鞋袜必须配套 避免出现三截腿,职业女性化妆注意事项,保持自然妆成有却无 慎选粉底液 扬长避短发扬优点 掩盖缺点 化妆避人 拒绝当众表演,形 象 与 成 功, 职场着装规范配饰,形 象 与 成 功,职业女性佩戴首饰四大原则,符合身份，以少为佳的原则同质同色的原则搭配原则习俗原则,形 象 与 成 功,请看表1, 因人而异选择首饰,形 象 与 成 功,美好形象来源于细节。 发型： 皮肤与化妆 处理面部毛发 优美的双手 迷人的微笑职场配饰： 鞋 包 表,公务,举 止,你的行为就是你的第一张名片,站姿、坐姿,保持良好姿态的技巧,胸腔抬起，离开骨盆 肩膀往后退 腹部往脊椎的方向吸气 保持持续呼吸,挺胸、抬头 腹部向前略倾 目光略为垂视 双脚可以叉开，与肩同宽，略为八字 双手永不放在身体前,男士标准站姿,挺胸、收腹 肩部放松 两脚跟靠拢成销钉字或小八字 双臂自然下垂 双手可以相叠放在胃部或腹部,女士标准站姿,标准坐姿坐在椅面的三分之二处 与人交谈，身体前倾 头不可倾后，脚不可伸前 手臂的位置不要对称,眼神,你的眼睛会

4、说话,善用你的眼神,正视：庄重 微笑正视：友善自信 仰视：思索 斜视：轻蔑或自卑 俯视：羞涩,目光的许可空间 大三角、小三角、倒三角,微笑,你的微笑能够征服全世界,保持外在良好形象 吸引贵人与伯乐 改善运气，创造财富 温柔虏获人心,微笑的好处,放松下巴 双唇张开 拉开嘴角 上提面肌 露出牙齿,标准的微笑,介绍与名片的礼仪 自我介绍 为别人介绍 递名片 接受名片 握手,成功的商界礼仪,商务介绍的礼仪自我介绍他人介绍为他人做介绍,成功的商界礼仪,自我介绍 1.镇定自信2.内容清晰完整3.令人印象深刻,成功的商界礼仪,他人介绍主人与位尊者先表示热情与欢迎位卑者应尊重位尊者的反应起身相迎,成功的商界礼仪,为他人做介绍加入对方的相关个人资料体现优雅的介绍动作按介绍的顺序礼仪进行,成功的商界礼仪,介绍顺序把职位低者介绍给职位尊者客 把晚辈介绍给长辈 尊人 把公司同事介绍给客户 者优 把非官方人士介绍给官方人士 居先 把本国同事介绍给外籍同事 后知 把男士介绍给女士 被情 介权 绍,成功的商界礼仪,握手 1.主动伸手（东道主或主人）2.面带微笑，用上拇指3.时间五秒钟，力度两公斤4.保持手心干燥,成

5、功的商界礼仪,握手判断人性格主动伸出手的人： 性格坚定，热情，丰富的人生经验手心湿漉漉汗淋淋的人： 紧张不自信手心朝下压在别人手上的人： 支配欲强过度握住别人的手的人： 粗狂豪放甚至莽撞你伸出手对方没有反应的人： 不懂礼仪，有意冷淡，没看见，冷漠,成功的商界礼仪,成功的商界礼仪,递送名片的原则 掌握递送名片的场合和时机 双手奉上，字体正对接名片者 上身行15度鞠躬礼 掌握递送顺序由尊而卑 由近而近远 顺时针,办公室礼仪 1.办公场所安静最重要 2.仪表要得体 3勿将办公桌当做产品展台 4.办公室拒绝情绪污染 5.电话不宜久聊 6.养成守时的习惯 7.办公室用餐,成功的商界礼仪,办公室礼仪 检查一下你的办公室礼仪 1.自己是否主动向人问候？ 2.对上司是否足够尊敬？ 3.缺勤时是否由自己联系请假？ 4.是否总是等到上班时间那一刻才匆匆走进公司？ 5.你是如何称呼上司或同事的？ 6.带薪休假是否需要提前申请？,成功的商界礼仪,电话礼仪 拨打电话：时长，时机， 接通电话：及时接听，应对谦和，姿势端正， 代接电话：热情礼貌，不当“包打听”，做好记录， 手机礼仪：,成功的商界礼仪,与领导相处的礼

6、仪 1.服从领导安排 2.维护领导的威信 3.不要当着领导的面议论是非 4.忠诚 5.及时完成工作 6.小节不可随意,成功的商界礼仪,如何向领导汇报 1.守时守约 2.实事求是 3.适当回避 4.适时催问 5.适时结束,成功的商界礼仪,T、P、O场合着装： Time. Place. Occasion的原则,商务着装规范,如何成为培训讲师,如何做一个成功的培训讲师，如何做好一堂培训课程，如何保证培训效果？一系列的问题都给培训讲师提出明确的要求，那怎么样才能成为一个比较优秀的培训讲师呢？我们将从三个方面来阐述这个问题。,形 象 与 成 功,形 象 与 成 功,一、语音的发挥培训讲师的语音发挥主要表现在音质、音量、语速及音调和抑扬顿挫四个方面。这关系到培训讲师与听众之间的思想沟通是否能够成功。也就是说，听众能否听懂培训讲师所讲的内容，是否能够接受培训讲师思想观念，是否乐意服从培训讲师的课程安排。,形 象 与 成 功,下面我们将就每个方面进行探讨：音质：即声音的磁性。你的嗓音首先为人们所注意的就是音质，是刺耳带鼻音、单薄还是洪亮。通常情况下，学员们所喜欢的是那种带磁性的声音，但这并不是每个人都

7、可以拥有的，但作为培训讲师最起码要做到以下两点：容易听懂：即吐字要清楚，声音洪亮有力。有抑扬顿挫：即在说话时切忌一概平音，该重则重，该轻则轻。,形 象 与 成 功,音量：即你声音的高与低，在许多时候，音量是你用来控场最好的武器。在通常情况下，音量的高低取决于听众的距离，听众离得越远，你的声音就该越高，当你把声音传向远处时，你会自然的调高音量（如果无法确定远处听众能否听清时，可以直接询问）；在近距离的情况下，音量相对就可能要低一些，但是对培训讲师而言，你的声音总是要比你的听众所听到的响。,形 象 与 成 功,音量的训练：把右手置于胳上，就在你的肋骨下面，不要顶着。吸一口气，感到你的膈膨胀了吗？现在闭气一秒钟然后在呼气时大喊一声：“嘿”。发现自己的嗓门有多大了吗还没有扯开嗓子吼呢！ 深吸一口气，然后用吹气的方式把它呼出来，就像吹蜡烛一样。反复练习这两个动作，帮助自己在不扯开嗓门的情况下也能提高嗓音。,形 象 与 成 功,语速：即你在说话时的吐字速度，这关系到听众是否能听清你所说的话。作为培训讲师的语速正常情况下，应当控制在120-150字/分之间。也就是说当超出这个数值时，许多听众将无法听

8、清你所说话。 当低于这个数值时，听众可能感觉你的语速太慢，而感觉乏味。,形 象 与 成 功,在一般的演讲中，语速和演讲的思绪是密切相关的。对演讲内容很熟的演讲者在说不同内容时语速也会不一样。例如，它们在说主要思想和难点时的语速要比说笑话和总结是慢。 下面是一些讲演法则： 思想 复杂 严肃 重大 幽默 兴奋 语速 较慢 较慢 较快 较快 较快,形 象 与 成 功,音调和抑扬顿挫：即控制你在演讲中语速和音调轻重与缓急。没有什么比变换音调更能改进你的演讲的整体效果了。如果总是用一种音调和语速演讲，即使他们说得很容易理解，也难提起听众的热情。更严重的是，这会使演讲者无法表达他（她）的思想，使听众无法明白培训讲师的重点及目的，而真正的沟通却正是建立在这一点上的。,形 象 与 成 功,二、培训讲师的主要训练培训讲师的训练主要是能够顺利解决听众的两大基本问题：即能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。要真正解决这两大问题，培训讲师就必须进行三项修炼：练眼、练嘴、练腿。,形 象 与 成 功,练眼就是讲师在和听众互动过程中，“察言观色”，发现听众的问题，了解听众对“内容”的认知程度，进而选择自己的用词，选

9、择自己的角度，而让听众接受讲师的观点和方法。作为培训讲师，眼力是基础，也是修炼的最高境界。要让自己一扫听众，就可以准确判断现场气氛，听众是什么状态，对讲师信任程度怎么样，没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。,形 象 与 成 功,练嘴练嘴的概念就比较好理解了，主要在内容方面，要做到凡是和课程相关的理论都熟悉，凡是听众可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述，该引导时就引导，需要故事就讲故事，需要案例就用案例，内容方面准备充分。还要善于调动课堂气氛，在沉闷的时候开个玩笑，互动的时候，风趣地点评。语言要轻柔，让听众喜欢听，不能太生硬，也要做到一天七小时，连续上四、五天课程，嗓音不变，清脆悦耳。,形 象 与 成 功,练腿优秀的专业讲师，有时要连续上几天课，上课时，讲师是站着的，听众是坐着的。几天下来，身体可能受不了，尤其是腿受不了。因此作为专业讲师要坚持锻炼身体，保持良好的体力，没有好体力，形象就容易受影响，也会影响授课内容的发挥，更会影响讲师和听众的互动。,形 象 与 成 功,三、培训讲师的四个角色要求优秀的培训讲师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色：即教师、演员、教练、咨询顾问。,形 象 与 成 功,第一个角色：教师师者责任是传道授业解惑，培训讲师首先是老师，因此无论是教授学员如何成功的做人，还是教授销售、管理、或者财务技巧，都要具备老师一样专业知识和授课技巧。,

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