山东某工程建设监理有限公司-工程项目部“三标一体”化管理体系培训教材(PPT 48页)
48页1、 工程项目部“三标一体”化 管理体系培训教材 山东诚信工程建设监理有限公司 质 量 技 术 部 2007年 3月 来自资料搜索网 (海量资料下载 我公司于 1999年 12月建立了 190021994质量保证体系, 2002年 8月成功进行了 2000版转换。 2005年公司着手“三标一体化”工作,并于 2006年 6月通过了“三标一体化”管理体系认证。 “三标一体化”管理体系为公司建立了一套科学、高效的企业内部管理机制。为确保“三标一体化”体系的有效运行,工程项目部各级人员均应掌握相关要求,并严格按文件要求开展工作。 前 言 培训内容 一、标准基础知识 管理体系的概念 三标”介绍 八项质量管理原则 三标”的对应关系 术语和定义 二、公司管理体系介绍 理体系文件结构 理体系文件编号方法 公司管理方针、目标 管理手册 介绍 程序文件 对工程项目部的要求 作业文件 介绍 管理体系的概念 管理体系:建立方针、目标,并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素 (要素包括:过程、资源、程序、组织结构 )。 三标一体化管理体系:企业为实施质量、环境、职业健康安全管理所需要的组织结构、程序、过程和
2、资源,经过有机整合,形成共有要素的单一管理体系”,即称 “三标”介绍 1、三个标准为: 1) 190012000 质量管理体系 要求 2) 28001 1999) 职业健康安全管理体系 规范 3) 240012004 环境管理体系 要求及使用指南 2、共性要求有: 制定方针、目标、进行体系策划; 要求管理体系文件化,并对文件进行控制; 遵守适宜用的法规和其他要求; 强调组织应规定各岗位的职责和权限; 强调交流沟通的重要性; 重视人员能力,提供培训; 对过程和业绩进行监视和测量; 对不符合进行控制,采取纠正和预防措施; 采用内审和管理评审方法评价体系的符合性、有效性、适宜性和充分性; 提出持续改进的要求。 3、不同点主要体现在以下方面: 标 准 对 象 目 的 基 础 范 围 19001 顾 客 控制产品质量、 满足顾客要求 过程控制 产品 24001 社会 相关方 预防污染、 资源合理利用 环境因素识 别 产品、活动、 场所 28001 员 工 相关方 预防事故和职业病 危险源辨识 产品、活动、 场所 八项质量管理原则 19001系列标准确立的“八项质量管理原则”是建立质量管理体系的理
3、论依据。 24001系列标准和 28001系列标准在其引言中都声称遵循共同的管理体系原则并保持与 19001系列标准的相容性。因此,八项管理原则也是一体化管理体系的理论基础。 1)以顾客为关注焦点 2)领导作用 3)全员参与 4)过程方法 5)管理的系统方法 6)持续改进 7)基于事实的决策方法 8)互利的供方关系 以又称为“戴明环”。 P( 计划,确定方针和目标,确定活动计划; D( 执行,实地去做,实现计划中的内容; C( 检查,总结执行计划的结果,注意效果,找出问题; A( 改进,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,以免重现,未解决的问题放到下一个 之所以将其称之为 因为这四个过程不是运行一次就完结,而是要周而复始地进行。一个循环完了,解决了一部分的问题,可能还有其它问题尚未解决,或者又出现了新的问题,再进行下一次循环,其基本模型如下图 1所示。 “三标一体化”管理体系采用了 运行模式提供了一个从制定方针目标、策划、产品实现和运行到监视和测量以及持续改进的系统。 “三标”的对应关系 19001应 28001应 24001 质量管理体
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