麦格雷戈的人性假设与管理方式(1960)
4页1、麦格雷戈的人性假设与管理方式(麦格雷戈的人性假设与管理方式(19601960) 道格拉斯道格拉斯麦格雷戈麦格雷戈(Douglas(Douglas MM McMc GregorGregor,190619061964)1964)是美国著名是美国著名的行为科学家,他在的行为科学家,他在 19241924 年还是一个服务站的服务员,后在韦恩大学取得文年还是一个服务站的服务员,后在韦恩大学取得文学学士学位学学士学位;1935;1935 年,他取得哈佛大学哲学博士学位,随后留校任教年,他取得哈佛大学哲学博士学位,随后留校任教; ;I937I93719641964 年期间在麻省理工学院任教,但其中有六年(年期间在麻省理工学院任教,但其中有六年(1948194819541954 年)在年)在安第奥克学院任院长。任院长期间,他对当时流行的传统的管理观点和对人的安第奥克学院任院长。任院长期间,他对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。其后,他在特性的看法提出了疑问。其后,他在 19571957 年年 1111 月号的美国月号的美国管理评论管理评论杂志杂志上发表了上发表了企业的人性方面企业的
2、人性方面一文,提出了有名的一文,提出了有名的“X“X 理论理论Y Y 理论理论”,该文,该文19601960 年以书的形式出版。年以书的形式出版。麦格雷戈认为,有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作麦格雷戈认为,有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据,可用方式来讲是极为重要的。各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据,可用不同的方式来组织、控制和激励人们。基于这种思想,他提出了不同的方式来组织、控制和激励人们。基于这种思想,他提出了 X X 理论一理论一 Y Y 理理论。论。麦格雷戈把传统的管理观点叫做麦格雷戈把传统的管理观点叫做 X X 理论理论,其主要内容是:,其主要内容是:1 1大多数人是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。大多数人是懒惰的,他们尽可能地逃避工作。2 2大多数人都没有什么雄心壮志,也不喜欢负什么责任,而宁可让别人大多数人都没有什么雄心壮志,也不喜欢负什么责任,而宁可让别人领导。领导。3 3大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的,为了达到组织目标大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛
3、盾的,为了达到组织目标必须靠外力严加管制。必须靠外力严加管制。4 4大多数人都是缺乏理智的,不能克制自己,很容易受别人影响。大多数人都是缺乏理智的,不能克制自己,很容易受别人影响。5 5大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要,所以他们将选择大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要,所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。那些在经济上获利最大的事去做。6 6人群大致分为两类,多数人符合上述假设,少数人能克制自己,这部人群大致分为两类,多数人符合上述假设,少数人能克制自己,这部分人应当负起管理的责任。分人应当负起管理的责任。根据根据 X X 理论的假设,理论的假设,管理人员的职责和相应的管理方式管理人员的职责和相应的管理方式是:是:1 1管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务,他的主要职能是管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务,他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。计划、组织、经营、指引、监督。2 2管理人员主要是应用职权,发号施令,使对方服从,让人适应工作和管理人员主要是应用职权,发号施令,使对方服从,让人适应工作和组织的要求,而不考虑在情感上和道义上如
4、何给人以尊重。组织的要求,而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。3 3强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度,如工时定额、技术规强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度,如工时定额、技术规程等。程等。4 4应以金钱报酬来收买员工的效力和服从。应以金钱报酬来收买员工的效力和服从。由此可见,此种管理方式是胡萝卜加大棒的方法,一方面靠金钱的收买与由此可见,此种管理方式是胡萝卜加大棒的方法,一方面靠金钱的收买与刺激,一方面严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。麦格雷戈发现刺激,一方面严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。麦格雷戈发现当时企业中对人的管理工作以及传统的组织结构、管理政策、实践和规划都是当时企业中对人的管理工作以及传统的组织结构、管理政策、实践和规划都是以以 X X 理论为依据的。理论为依据的。然而麦格雷戈认为,虽然当时工业组织中人的行为表现同然而麦格雷戈认为,虽然当时工业组织中人的行为表现同 X X 理论所提出的理论所提出的各种情况大致相似,但是人的这些行为表现并不是人固有的天性所引起的,而各种情况大致相似,但是人的这些行为表现并不是人固有的天性所引起的,而是现有
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