沟通能力测试题
7页1、沟通能力测试题1测试问题:1我能根据不同对象的特点提供适宜的建议或指导。2当我劝告他人时,更注重帮助他们反思自身存在的问题。3当我给他人提供反应意见、甚至是逆耳的意见时,能坚持老实的态度。4当我与他人讨论问题时,始终能就事论事,而非针对个人。5当我批评或指出他人的缺乏时,能以客观的标准和预先期望为根底。6当我纠正某人的行为后,我们的关系常能得到加强。7在我与他人沟通时,我会激发出对方的自我价值和自尊意识。8即使我并不赞同,我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。9我不会比照我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10在与自己有不同观点的人讨论时,我将努力找出双方的某些共同点。11我的反应是明确而直接指向问题关键的,防止泛泛而谈或模糊不清。12我能以平等的方式与对方沟通,防止在交谈中让对方感到被动。13我以“我认为而不是“他们认为的方式表示对自己的观点负责。14讨论问题时,我通常更关注自己对问题的理解,而不是直接提建议。15我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。自我技能测试评价标准:非常不同意/不符合1分;不同意/不符合2分;比拟不同意/不符合3分;比拟同意/符合4分;同
2、意/符合5分;非常同意非常符合(6分)自我评价:如果你的总分是:80一90你具有优秀的沟通技能;7079你略高于平均水平,有些地方尚需要提高;70以下你需要严格地训练你的沟通技能;可以选择得分最低的6项,作为技能学习提高的重点。沟通能力测试题21在和别人沟通前,你认为比拟重要的是应该了解对方的:A.经济状况、社会地位B.个人修养、能力水平C.个人习惯、家庭背景D.价值观念、心理特征2参加老同学的婚礼回来,你很快乐,而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣,这时你会:A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节B.说些自己认为重要的C.朋友问什么就答什么D.感觉很累了,没什么好说的3你正在主持一个重要的会议,而你的一个下属却在玩弄他的 并发出声音干扰会议现场,这时你会: A.幽默地劝告下属不要玩 B.严厉地叫下属不要玩 C.装着没看见,任其开展D.给那位下属难堪,让其下不了台4你正在向经理汇报工作情况时,你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途 ,这时你会:A.说你在开会,稍后再回 过去B.向老板请示后,去接 C.说你不在,叫助理问对方有什么事D.不向老板请示,直接跑去接 5当去见
3、一个重要的公司客户时,你会: A.像平时一样随便穿着B.只要穿得不太糟就可以了C.换一件自己认为很适宜的衣服D.精心打扮一下6你的一位下属已经连续请了三个上午的假,第四天上午上班的时候,他又说下午要请假,这时你会: A.详细询问对方因何要请假,视原因而定B.告诉他今天下午有一个重要的会议,不能请假C.你很生气,什么都没说就批准了他的请假D.你很生气,不理会他,不批假7你刚就任一家公司的副总编辑,上班不久,你了解到本来公司中有几个同事想就任你的职位,经理不同意才招的你。对这几位同事你会: A.主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友B.不理会这个问题,努力做好自己的工作C.暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力D.暗中打听他们,并找时机为难他们8与不同身份的人讲话,你会: A.对身份低的人说话,你总是漫不经心B.对身份高的人说话,你总是有点紧张C.在不同的场合,你会用不同的态度与之讲话D.不管是什么场合,你都是一样的态度与之讲话9 听别人讲话时,你总是会:A.对别人的讲话表示兴趣,记住所讲的要点B.请对方说出问题的重点C.对方老是讲些没必要的话时,你会立即打断他D.对方不知所
4、云时,你就很烦躁,就去想或做别的事10当你在发表自己的看法时,别人却不想听你说,你会:A.马上气愤地走开B.于是你也就不说完了,但你可能会很生气C.等等看还有没有说的时机D.仔细分析对方不听和自己的原因,找时机换一个方式去说题号选答案题号选答案1A B C D6A B C D2A B C D7A B C D3A B C D8A B C D4A B C D9A B C D5A B C D10A B C D评分方法题号为1、5、8、10者,选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分;其余题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。你的总分为_。结果分析1如果你的总分为1020分你的沟通能力欠佳,因不能很好地表达自己的思想,所以也经常不被别人所了解;许多事情由于你采取了不适合的方式,有时把事情弄得越来越糟;但是,只要你学会控制好自己的情绪、改掉一些不良的习惯,你随时可能获得他人理解和支持。2如果你的总分为2130分你的沟通能力一般,你懂得一些沟通技巧,尊重他人;你能较好地表达自己,并能实现一定的沟通效果;但是,你缺乏高超的沟通技巧和积极的主动性,许多事件只要你继续努力一点,你就可大功告成。3
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