办公室上半年工作总结
4页1、办公室2011年上半年工作总结今年上半年,在管理处的正确领导下,在各科室和各基层单位的大力支持下,办公室紧紧围绕管理处工作目标和任务,立足服务、宣传、协调、管理的职能,细化工作步骤,强化责任分工,统筹兼顾,合理安排,认真履行工作职责,较好地完成了领导交办的各项工作任务,现将上半年工作情况总结如下:一、上半年完成的主要工作(一)政务工作上半年,办公室继续坚持灵活、高效的行文准则,对文件的收发、传阅、督办、起草、审核、签发都严格按程序办理,严把质量关,对具体专项工作,明确分工,专人管理,确保文件运行的规范、高效。另外加强了督办反馈工作,对管理处领导下达的各项工作指令,在积极督促落实的同时,注意了各承办单位的情况反馈,做到了上令下传、下情上达。在行文质量方面,努力做到材料真实,用词准确,校对仔细,行文快速,确保各个环节的顺畅无误,力求做到文件高质量,高效能。(二)宣传工作上半年,办公室明确宣传工作重点,突出宣传工作主题,提高宣传工作质量认真做好简报、图版和网站的宣传报道工作。重点围绕联网收费、封阻道口、迎国检和安全管理等进行了及时报道和细致宣传,较好地完成了任务,起到了浓厚氛围,突出主题的作
2、用。上半年共印发简报19期,制作图版6块,交通网站登发信息42篇,厅、局报刊登发信息35篇。(三)迎国检工作上半年根据分工,办公室负责服务区迎国检工作。在外业方面根据迎检方案和检查要求,为了营造服务区良好的环境,突显服务区加油、住宿、餐饮、汽修、购物五个主要功能,集中展现肇东服务区的规范经营和良好管理,根据处领导的指示,办公室组织人员对服务区内外进行了整体维修和部分改造,重点加强了卫生的监督和管理,保证了服务区的环境卫生达到国检标准。此外,统一规范了服务区各种宣传图版及宣传标语,为服务区营造了良好的迎检氛围,并时刻与省局保持沟通,确保各项设施整改达到省局要求;内业方面,办公室根据检查要求,出台了服务区管理办法和检查细则,制定了各类管理制度、预案及岗位责任35个,补齐了2005年至2010年的月检查记录及检查情况通报,补签了各年度的管理责任状,整理完善了相片等各种档案共19盒;在检查服务方面,办公室本着热情周到的原则,周密组织、精心准备,无论是在检查点,还是在休息区,都做到了精益求精,力求为检查组提供优质入微的周到服务,树立了交通良好形象,在此次国检中,办公室圆满地完成了各项工作任务,服
3、务区顺利通过国检并获好评。(四)服务区接待服务工作上半年,管理处在红湖服务区和肇东服务区共接待上级领导视察10次,接待各级领导超过500人。在接待服务工作中,办公室人员全体出动,提前到达现场,调配人员,布置现场,清洁卫生,精心准备各种饮品和水果,保证设施优良、环境优美,为各级领导的莅临提供了体贴温馨的服务,圆满完成了各次接待任务,树立了肇东处良好形象。(五)资产清查工作根据工作要求,上半年,办公室配合财务科、设备科对管理处肇东市办公楼和肇东所固定资产进行了彻底清查,对固定资产进行了登记造册,对拟出租房产进行了物品清理,使清理的固定资产做到了账物相符。二、存在主要问题上半年办公室尽管做了大量工作,取得一定成绩,但仍然存在一些不足需要进一步改进。一是整体服务能力与领导的要求和期望尚有差距,需要进一步提高和加强;二是对管理处下达的指令督办力度不够,有些问题反馈不够及时;三是综合协调能力需要进一步加强。下步办公室将针对这些问题集中进行改进,紧跟领导思路,与其他部门密切配合,充分发挥办公室工作职能,努力做好办公室各项工作。三、下步工作思路1、继续围绕管理处各阶段工作重点,做好宣传报道工作;2、按照节能降耗的工作要求,强化车辆管理;3、做好冬季来临前的保暖物资购置以及设施维修;4、加强机关卫生管理及后勤保障工作,努力构建和谐机关;5、树立经营服务理念,努力做好办公室各项工作,完成领导交办的各项工作任务。以上是办公室上半年主要工作完成情况,请各位领导和同志提出宝贵意见。
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