部分岗位胜任力测评题
6页1、精品文档,仅供学习与交流,如有侵权请联系网站删除1、参加在野外的郊游活动,突然开始下雨,大家手头都没雨伞,你会: 想办法到附近可能有躲雨的地方躲起来 找手头能挡雨的东西先抵挡一阵 野外也没地方避雨,淋着吧,谁叫自己没有带伞 淋雨也是难得的经历,体验一下也好 立刻把包里的东西翻一下,看看有没有东西能派上用场 2、约定的事情时间地点发生变化,你在通知当事人的时候对方恰巧不在,接电话的人要你留话由他来转告,你会: 请接电话的人在当事人回来的时候回电给你 将此事告诉给接电话的人请他转告,并留下此人的姓名 再通过其他方式务必亲自找到当事人 问接电话的人如何能直接联络到当事人 将此事告诉给接电话的人,请他转告对方 3、在面对两难选择的问题的时候,你会: 看看现有资源可以做什么,来决定如何选择 顺其自然,由自然法则来决定(扔硬币或抓阄) 分析不同选择各自的利弊来决定 根据自己内心指引的是非取舍来决定选择 等一阵子,问题可能在一定程度上会自行消失 4、当你发现对方稍稍曲解你的意思,并还在滔滔不绝讲述时,你会: 不打断对方,每个人的理解程度不同,让他说去 不打断对方,因为对方只是稍稍曲解,不会影响太大
2、及时打断对方,指出对方曲解的地方并进一步解释 及时打断对方,重述自己刚才的意思或进一步解释 暂不打断对方,密切注意后续讲述是否引起更多歧异再说 5、新到任一个受到重大打击后一直一蹶不振的新团队,你会: 和几个关键部门的负责人个别沟通交流,了解他们的真实想法 主抓业绩,从实施新计划开始,让优秀的人带队,重新振作 找出阻碍团队振兴的关键性条件,设法获取这部分条件 通过会议告知大家自己的想法和实施计划,希望大家支持 先听取团队成员们的意见,询问他们觉得应该怎么做 6、有人对你说话的态度不好时,你会: 受到对方的影响,态度也会变差 不卑不亢,委婉回应 避免尴尬,尽快结束谈话 保持沉默,不予理睬 告知对方自己的感受,请予以尊重 7、对一个确实有才但又自负的部属想要向你争取一个空缺的晋升职位,你会: 在确认其确实有才的基础上,给予他这个发展机会 给其一项针对性任务或项目,看其是否自己能悟通后,再做决定 告诉他要胜任这个职位,他个人还需要做哪些努力之后,再做决定 先告诉他自己对他的优缺点看法和依据,暂缓批准他的晋升要求 自负的人往往不能正确的认识自己,否决其晋升要求 8、对于在非专业领域考虑到的与专
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