物管公司工作人员的上半年工作总结
5页
1、 物管公司工作人员的上半年工作总结撰写人：_日 期：_物管公司工作人员的上半年工作总结时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导
2、的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主三、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；私家花园养护费50386元；光纤使用费_元；预存水费1740元；有线电视初装费450元；燃气初装费3300元。四、经验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。五、下半年工作计划1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。第 页 共 页 范文仅供参考 感谢浏览
《物管公司工作人员的上半年工作总结》由会员枫**分享，可在线阅读，更多相关《物管公司工作人员的上半年工作总结》请在金锄头文库上搜索。
高中语文 5离骚同步练习 人教版必修2
2021年蛋糕店七夕活动方案
2022年安全员-B证资格证书考试内容及模拟题带答案点睛卷94
收银员的个人工作总结模板（9篇）
佛山关于成立零售药店公司可行性报告_范文模板
做幼儿教师心得体会
小学语文四年级上册教案鸬鹚教学设计
小学毕业老师给学生的赠言
小学总务处工作计划素材(10篇)
高中数学人教B版必修二同步练习：几何体的结构 三视图和直观图及柱体 锥体与台体的表面积 Word版含答案
滨州电解铜箔销售项目投资计划书
个人货物运输协议样本（3篇）.doc
简单的煤炭运输合同格式范文（三篇）.doc
耐蚀钢结构项目申请报告写作参考模板
21太阳教学设计
有源逆变电路建模与仿真
2021-2022年三年级英语下册 Recycle1 第一课时教案 人教PEP（标准版）
知识产权授予翻译权合同范本.doc
公司文员年终工作总结范文（10篇）.doc
学生科研创新申请书
大型医院装修施工组织设计
2024-02-17 103页
有财产双方协商离婚协议格式（8篇标准版）
2023-02-06 9页
矿用u型钢成型修复机整体设计毕业设计论文
2023-10-16 69页
招投标业务应用用户需求说明书
2022-08-04 32页
二级建造师报名、交费、考试等流程
2023-03-23 11页
(精品)风险防控考试
2024-02-22 15页
2015年环境监测计划
2022-09-10 9页
晋江市产业园区规划及招商引资报告
2023-12-17 15页
第二单元----(第1章.--常态分配之特性)
2023-12-24 6页
深圳市某某实业有限公司质量管理手册(1)
2023-03-29 49页