即时激励管理规定
4页1、即时激励定文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)一 概念解释: 即时激励:组织对员工行为或阶段性成果实时做出肯定或否定的及时的反馈。二 意义: 给对的行为积极强化: 当员工的工作结果或工作行为符合组织要求时员工得到激励重复 该行为再次激励形成习惯,工作效率得到提高,执行力加强。 给错的行为消极强化: 当员工的行为与公司倡导的价值观念完全不符合时,就要当头棒喝,给予 警示,促使其改正,杜绝其他的人再犯此类错误。三 目的: 对个人:行为塑造,帮助员工形成好的习惯,提升执行力; 对企业:文化塑造,放大关键行为,形成集体记忆,形成良好的企业氛围;四 激励范围:正向激励:1、公开表扬:在项目公告栏张贴业主表扬信;2、月度明星榜:以项目为单位,当月受到业主明确赞扬最多的员工,评选为当月“服务明 星”,公司给予适当现金奖励,并将成功服务案例纳入“案例库”,同时作为项 目部门储备干部;3、总经理亲笔信:公司总经理以书信形式,每月向受激励员工寄语肯定及期望;4、现金奖励:根据激励范围,公司给予适当现金鼓励;5、最佳执行奖:针对项目或部门短期、阶段性、目标性
2、工作,短于预计时间完成且效果优 良,公司将颁发“最佳执行奖”,以采访纪实形式,将相关人员、事件于项目公 告栏;负向激励:1、不遵守客户价值观、损害客户利益,导致投诉:经核实后,对当事人予以经济处罚,并在各项目通报批评,必要时候考虑降 级处理;2、工作失误导致公司利益受损:经核实后,对当事人予以经济处罚,并在各项目通报批评,予以警告;3、承诺工作未实施,对公司造成损失及负面影响:扣除季度绩效,并在各项目通报批评;4、被证实有损害公司形象的行为:据实情况予以处罚,并在各项目通报批评;5、被证实与企业价值观严重不符的行为:在各项目通报批评,必要时考虑免职或辞退;6、以公谋私,贪占个人私利:在各项目通报批评,必要时考虑免职或辞退;五 实施细则:1、即时激励对象以个人为主体; 2、公司各项目、部门、员工个人,均可对工作中出现的激励行为及时收集,填写即时激励申请表报项目综合办,核实无误后上报公司运营管理部;2、激励需体现时效性,激励工作以月度为时间节点,不予累计;3、运营管理部于收到即时激励申请表5 个工作日时间内,组织相关部门讨 论,确定激励方式,并反馈责任部门;4、已确定的激励行为,实行“实时兑现”的原则,最晚于次月 5 日前完成激励 工作;5、即时激励各种对象,将在公司各项目、部门公告。
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