酒店管理英语专业简历
10页1、2022酒店管理英语专业简历酒店管理英语专业简历 酒店管理英语专业简历,在阅读本文同时高校生个人简历网()还为您举荐相关的酒店管理专业简历表,请参考这份酒店管理专业个人简历范文为模板。 专业简历 酒店管理英语专业简历 个人专业简历 姓名: 高校生个人简历网 性别: 女民族: 汉族 诞生年月: 1974年5月6日 证件号码: 婚姻状况: 已婚 身高: 160cm 体重: 50kg 户籍: 广东湛江 现所在地: 浙江宁波 毕业学校: 广东外语外贸高校 学历: 专科 专业名称: 英语 毕业年份: 2003年 工作年限: 职称: 其他 求职意向 职位性质: 全 职 职位类别: 酒店/旅游 职位名称: 经济型连锁酒店总经理 ; 四、五星级酒店部门经理 ; 工作地区: 湛江市 ; 待遇要求: 可面议 ; 不须要供应住房 到职时间: 三周内 技能专长 语言实力: 英语 流利 ; 一般话 标准 计算机实力: 良好 ; 综合技能: 具有丰富的酒店管理学问;娴熟操作各种酒店管理软件、办公软件及办公设备;能流利的运用一般话及英语;熟识劳动法律法规;擅长培训、督导与指导;有较强的执行力、团队意识和酒店管理学问
2、。 教化培训 教化经验: 时间 所在学校 学历 培训经验: 时间 培训机构 证书2022年5月 - 2022年5月 速8酒店(中国)管理培训中心 速8酒店(中国)总经理管理证书 工作经验 所在公司: 湛江市南海宾馆时间范围: 1993年10月 - 2003年4月公司性质: 私营企业所属行业: 餐饮、消遣、酒店担当职位: 前厅部经理工作描述: :负责前厅部接待、收银、预定、商务中心、总机及礼宾服务等模块的运营管理。 1、干脆对总经理负责,贯彻执行总经理下达的经营管理及行政吩咐,以身作则,严格根据宾馆的政策制度和规定办事,并向总经理汇报工作。 2、 负责酒店前厅的全面管理和服务工作,编制前厅部各项业务及工作安排,并有效的指导、落实、检查、协调安排执行,精确实施和严格限制成本费用。 3、 主持召开部门会议、业务会议和例会等,提出工作疑难、听取汇报,布置工作安排,督察进展,解决工作中问题。 4、 负责本部门平安消防与日常的质量管理,检查和督导员工严格根据工作规范和质量标准进行操作与对客服务,巡察属下各部门工作状况,抽查服务质量,订正偏差,保证日常工作的顺当进行。 5、 负责部门员工的服务意识和
3、岗位业务技能培训,提高部门员工业务素养。 6、 批阅部门每日工作日志与工作报表,亲密留意客情;驾驭VIP接待任务状况,切实做好重点客人的迎宾接待工作,组织参加VIP客人的接待入住和迎送工作; 7、 了解客房预订状况和当日客情状况,做好客房出租率预料,有效的做好超额预订,争取最大的客房出租效益,确保房间出租状况、订房状况、到店和离店状况以及房帐收入和其他一些由本部门要求统计的数据的精确性。 8、 协同销售部推销客房,提高平均房价,做好会议、散客团以及旅行团队的服务与接待,协调、联络其他部门,进行良好的沟通,确保对客服务质量,切实抓好部门经营安排的落实。 9、 建立良好的客户关系,广泛听取和搜集来宾看法,了解来宾投诉状况,跟踪检查落实投诉处理结果并做好补救措施,不断改进工作,最终赢得客人的满足和谅解。 10、 考核评估部门各级员工的工作,做好员工思想工作,关切员工生活,抓好部门团队建设,提倡良好的管理氛围。 11、 不断完善前厅部的组织机构、岗位职责及各项规章制度,改进管理方法,提高管理效能。 12、 负责本部门的.人力调度,限制前厅部费用支出,保证人员的合理调配及合理的劳动强度。 13、
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