非政府组织在公共危机管理中的作用探析
11页1、非政府组织在公共危机管理中的作用探析摘 要:应对公共危机,政府扮演着主导角色。但政府又不能也不必代替一切,非政府组织有参与公共危机管理的必要性和可能性,并在实际的公共危机管理中发挥着重要作用。同时,非政府组织在应对公共危机时仍存在一定的问题,要提高非政府组织应对公共危机的能力,保证其在公共危机管理中充分发挥作用,需要从政府、社会、主体三个层次着手推进。这对完善公共危机管理体制,保障公共安全,构建社会主义和谐社会具有重大的理论和实践意义。关键词:非政府组织;政府;公共危机管理在公共危机管理中,政府责无旁贷,必然要扮演主角,起主导作用,但现代政府是有限政府,在资源禀赋、人员结构、组织体系等方面存在各种先天性的局限性,难以高效全面治理公共危机,存在“政府失灵”的风险与可能。而企业以营利为优先目标,不会过多的参与公共危机管理。“政府失灵”与“市场失灵”的同时存在为非政府组织介入公共危机管理提供了契机。在抗洪救灾、SARS事件以及汶川地震中我国的非政府组织发挥着越来越重要作用,国际非政府组织也时常竭尽所能地伸出援助之手。同时,非政府组织在应对公共危机时仍存在一定的问题。研究非政府组织在公共危机管
2、理中的作用,针对存在的问题采取改进措施,提高非政府组织应对公共危机的能力,对完善公共危机管理体制,保障公共安全,构建社会主义和谐社会具有重大的理论和实践意义。一、 非政府组织在公共危机管理中发挥作用的依据非政府组织(Non-Governmental Orgnization, NGO)一词国外最早见于1945年签署的联合国宪章,1995年进入我国。它是指那些正式的、合法的、非政府的、非营利的、以自我管理为主的群众自愿组成的社会组织。美国学者莱斯特.M.萨拉蒙把非政府组织的特征概括为:组织性、私有性、非营利性、自治性、志愿性等。 黄健荣等.公共管理新论M.北京:社会科学文献出版社,2005:197-200. 随着时代发展,公共事业管理的范围不断扩大,政府部门管理的局限性日益显露出来,在公共危机管理中“政府失灵”表现的尤为明显,这就从客观上决定了非政府组织的介入。作为非营利部门的非政府组织与政府之间存在着互补关系,能对政府部门的职能起到拾遗补缺的作用。也正由此,决定了在应对公共危机的过程中,非政府组织应利用其特点,充分发挥其在社会民众与政府部门之间的缓冲作用,协助危机的解决。(一)非政府组织
3、在公共危机管理中发挥重要作用的必要性公共危机是指具有极大的社会危害性、难控性和紧迫性,要求社会采取应对措施进行应对决策的事件 薛澜,张强,钟开斌.危机管理M.北京:清华大学出版社,2003:37-38.。张成福教授将其划分为三类:一是大规模的自然灾害,包括地震、台风与水灾、雪灾等自然灾害,大规模感染等公共卫生灾害也可以视为此类;二是重大事故,包括船舶、列车、飞机等交通事故、火灾、爆炸、剧毒品和放射性物质等大量泄漏事故;三是重大事件,包括暴动、金融等经济恐慌、劫机船和人质事件、大量杀伤性恐怖事件,这类危机通常威胁到国家安全 张成福.公共危机管理:全面整合模式与中国的战略选择J.中国行政管理,2003(7):6-11.。公共危机所具有的特征给公共危机管理带来诸多困难和挑战。首先,公共危机具有社会危害性。公共危机是事关某系统存亡的事件,其危害的指向具有社会性,它是对特定社会系统的维系、有序和发展产生重大威胁或危害的“大事件”,是对整个社会利益产生损害和威胁的“大事件”。其次,公共危机具有难控性。由于潜伏性和突发性并存、产生原因的多样性以及由于技术原因,使有的公共危机根本不可控。最后,公共危机
4、具有紧迫性。危机给决策者留下的作出决策的时间非常有限,即决策集团必须在很短的时间内在极不确定的情况下作出关键性决策,这种时间的紧迫性追加了应对公共危机的难度。总之,公共危机的破坏性极大,影响面很广,不确定性很大,从而使应对成本较高,对专业技术、组织体系等要求很高,其社会危害性决定了应对公共危机具有公共性和慈善意义,具有很强的外部性。作为公共物品的当然提供者政府自然在其中起主导作用,政府在应对危机时具有某些独特的优势,如大量的财、物资源,严密的管理体系,强制性的管理机制等。但也有一些局限性,比如特定的公共危机要求特定的专业技术去应对,政府严格的层级体系可能阻滞公共危机信息的传播等,单靠政府,则在财力、物力、组织体系、专业技术等方面都难以达到及时、有效地应对公共危机的要求,存在“政府失灵”的风险和可能,所以应对公共危机是一个庞杂的系统的社会公共工程,其需求的不仅仅是财、物资源和强制性机制,也需要专业技术和社会自治机制,非政府组织在提供自治机制和专业技术方面有着政府的“助理”作用 安建增,何晔.非政府组织在应对公共危机时作用的探析J.西安电子科技大学学报,2004(4):59-60.。(二)
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