知识型员工离职原因调查
3页1、编辑信息栏目本期视点来源编辑约稿字数2980占用版面2P知识型员工离职原因调查文/邵杉著名的哈佛企业管理顾问公司曾做过一项员工离职原因调查,总结出员工十大离职原因,分别为:1、想尝试新工作,以培养其他方面的专长; 2 对薪水不满 ;3 公司没有提供成长学习环境;4 与当初所期望的工作不合 ;5 追求升迁机会 ;6 对公事看法与上司不一致 ;7 工作单调 ;8 职业倦怠,想暂时休息 ;9 公司福利不佳 ;10 与公司理念不合。这项对员工10大离职原因的调查结果表明,除了“对薪水不满”和“公司福利不佳”这两项外,其他8项均与金钱无关。而根据我们对知识型员工的离职原因抽样调查,则有超过85%以上的原因是来自于非薪酬因素的。知识型员工通常具有较高的需求层次,渴望看到自身的工作成果,强调实现自我价值。知识型员工注重他人、组织以及社会对自身的评价,强烈期望得到组织和社会的认可和尊重,因此在工作上表现出强烈的成就动机。知识型员工重视自身价值的实现,重视自身知识的获取与提高。他们追求终身就业能力而非终身就业饭碗,为了更新知识,他们渴望获得教育和培训机会,因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识,通过
2、流动实现增值,因此,在职业生涯的发展道路上表现出强烈的发展动机。因此,笔者通过收集并分析离职问卷面谈来进一步认识知识型员工离职的动机。正是因为知识型员工固有的成就动机和发展动机决定了他们流动频繁,流失率高。员工流失分为主动流失和被动流失,前者如跳槽、迫于压力自动离职、退休等,后者如开除、裁员等,本文仅讨论主动流失,即跳槽后另谋高就的离职行为。因很多被调查者的离职可能是多种原因的,在问卷上会选择1项以上,但为便于分析和论证,以上六类原因的比例分析均采用被调查者在对原因排序的首因进行测算的。共计发放问卷150分,收回问卷120分,其中有效问卷120份。笔者通过对来自不同行业、不同背景企业内知识员工跳槽前的书面离职问卷调查表及个别访谈,总结出如下分析结果:(1)寻求职业发展调查表明大多数知识员工希望通过跳槽获得职业上的进一步发展,比如职位上的提升、工作内容及工作范围的扩大、新公司的规模比原公司的规模更大、实力更强。他们认为,只要新的岗位对自己的职业发展有利,必然伴随薪资福利的提升、同行人脉关系的扩大等等。调查显示,和传统岗位的工作人员相比,知识员工会更加慎重、认真对待自己的每次跳槽。传统岗位
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