商店各职位说明书(28)
19页1、职位说明书基本信息职位名称: 店长职位编号:职位层级:职位类别:业务类职位等级:所属部门:商店直接上级: 分部总经理编制日期:2005.1.18 职位目的负责商店的销售和对全体商店员工的管理工作岗位职责描述1. 负责商店预算的制定和关键业务指标的达成,包括:销售额、毛利率;2. 负责竞争对手调查和消费者调查,并做出及时反应,对商品配置、价格调整等向采购提出建议,以确保商店的竞争优势;3. 负责监督营运标准和流程的贯彻实施,并提出改进意见;4. 负责执行促销计划,安排商店促销和日常店务管理;5. 负责商店人员的培训培养、招聘、考核和激励;6. 负责商店设备、存货等资产的安全;7. 督导各商品部主任联系供应商和公司配送中心,及时办理残次品退货事宜;8. 解决商店内的各类突发性事件;9 负责建立维护与当地相关政府部门的良好工作关系。任职资格内容必备条件期望条件教育水平大专以上学历工作经验5年以上工作经验,2年以上同职工作经验技能与能力商品知识,营销知识,连锁企业管理知识。拥有优良的商品销售技能,拥有实干的技能、人事组织能力、良好的沟通能力、信息分析能力、组织协调能力、指导与激励下属的能力个性
2、与品质性格开朗,责任心强和敬业精神,有亲和力和包容力、团队精神。职位说明书基本信息职位名称: 业务副店长职位编号:职位层级:职位类别:业务类职位等级:所属部门:各门店直接上级: 店长、分部业务经理编制日期:2005.1.18 职位目的协助店长,做好各项业务工作岗位职责描述1. 负责管理商店销售和业务运转,配合商店店长做好日常管理、销售工作,及时汇报工作情况及提出有建设性的建议和意见;2. 负责分配业务部下发的各项销售指标,并报商店店长审核确认;对各部主任日常工作进行有效指导,带头进行主推商品销售调动员工销售积极性;3. 负责安排和监督各部组做好每日商品市场调研报告,在价格、畅销机型、新品上市、赠品、促销活动方面,针对问题及时反馈,提出应对方案,并与业务部及时沟通,保持对价格的敏锐触角,确保价格优势。4. 负责向商店店长及业务部提出商品的品类、品牌、型号、淘汰、限制及平衡等建议,使商品结构合理化并合理安排商品进、退货,调整库存,严格控制代销商品的库存量。对集中配送商品控制库存量为零,严格控制商品周转天数.5. 负责大宗客户、长期顾客顾客档案,安排定期跟踪回访,建立长期稳定的良好关系,扩大
3、销售网络建立;6. 负责及时与配送中心联系、沟通,协调所售商品的配送;7. 负责安排商店的促销活动,全程监控各部促销活动的开展,并及时将结果反馈,提出合理化建议;8. 负责协助处理日常顾客售后服务、顾客投诉和突发事故。任职资格内容必备条件期望条件教育水平大专以上学历工作经验5年以上工作经验,2年以上同职工作经验技能与能力商品知识,营销知识,连锁企业管理知识,拥有优良的商品销售技能,良好的沟通能力、信息分析能力、组织协调能力、指导与激励下属的能力个性与品质性格开朗,责任心强和敬业精神,有亲和力和包容力、团队精神职位说明书基本信息职位名称: 行政副店长职位编号:职位层级:职位类别:支持类职位等级:所属部门:各门店直接上级: 店长编制日期:2005。1.18 职位目的搞好商店行政及人员、日常工作管理,确保商店规范有序运营岗位职责描述1. 负责卖场日常监督管理,检查POP、标价签等宣传广告的到位情况,负责展台及样机情况的检查,营造良好的购物环境,提升卖场整体形象,随时掌握卖场情况;2. 负责协调各部组与商店库房、财务等各岗位间的关系,保证商店正常的经营秩序;3. 负责组织销售人员进行销售技巧、
4、产品知识及规范服务的培0训并配合公司组织的培训工作,执行培训计划并定期安排考核;4. 保持与员工之间的良好沟通,及时掌握员工的思想动态,作好员工思想教育工作并给予员工精神上的激励;及时反映工作中发现的问题,做好承上启下的中层管理纽带作用;5. 配合商店店长的工作,贯彻公司管理意图,确保各项任务达成;6. 合理安排员工工作,监督营业人员的轮班安排,随时检查出勤情况,在节假日销售高峰期合理调配所辖人员。任职资格内容必备条件期望条件教育水平大专以上学历,工商管理、行政管理、社会工作等相关专业工作经验5年以上工作经验,2年以上同职工作经验技能与能力商品知识,营销知识,连锁企业管理知识。拥有优良的商品销售技能,拥有实干的技能、人事组织能力、良好的沟通能力、信息分析能力、组织协调能力、指导与激励下属的能力个性与品质性格开朗,责任心强和敬业精神,有亲和力和包容力、团队精神职位说明书基本信息职位名称: 商店人力资源主任职位编号:职位层级:职位类别:支持类职位等级:所属部门:商店直接上级: 行政副店长、分部人力资源部编制日期:2005.1。18职位目的依据分部人力资源部和商店的要求,开展商店人力资源各项
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