商场运营部营业员年终总结(3篇).doc
7页1、商场运营部营业员年终总结1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督。3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作令活动顺利完成。4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。二.工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果。4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。三.坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准
2、确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。四.加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。1,针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量。2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。3,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。五、明年工作计划:_年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在_年做出更好的工作成绩。商场运营
3、部营业员年终总结(二)有时候真的觉得做营业员很辛苦,特别是做家电的营业员。在日新月异的产品更新变化中,有太多的知识需要学习,在竞争激烈的行业里,想尽一切办法达成销售,完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间,坐下来写点什么,此时此刻我提笔回顾我_年整个一年的历程,一种艰辛的感觉油然而生,虽然记忆中的自己总是忙忙碌碌的身影,但在我内心深处依然充满了浓浓的幸福和感激。我做了四年的海信彩电销售,从未看到过像今年这样的情况,一个月调三次价,整千的往下降,而且生意出奇的难做,各大连锁卖场怪招连连活动不断,对我的冲击很大,在严峻的考验面前,我本着不服输不放弃的个性,一步步坚持下来,努力生存。在此形势下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更优质的服务,优良的商品,优惠的价格去打动顾客,用心去感染顾客,用真心去温暖顾客,让他们成为我的回头客和追崇者。作为一名营业员,我的职责就是服务好每一位顾客,在压力面前,我考虑得更多的是如何提高销量,如何能在各个卖场销售评比中立于不败之地。我常常告戒自己不要松懈,做销售最忌讳的就是心态散漫,为了让自己满怀,我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法,每次达成一笔销售,总会有
《商场运营部营业员年终总结(3篇).doc》由会员cn****1分享,可在线阅读,更多相关《商场运营部营业员年终总结(3篇).doc》请在金锄头文库上搜索。
喷灌管线施工安装工程施工组织设计方案
学习生本教育的心得体会
塑料袋项目建议书写作模板-备案申报
重庆集装箱项目可行性研究报告(模板)
酸碱盐的综合复习,基础
初中英语笔记 (2)
把“问题孩子”转变成优等生
平安建设存在问题的整治整改总结
固体废物资源化综合利废催化剂回收利用再生产项目可行性研究报告写作模板
大学科技委员年度工作总结
不乱花钱的确保书
高性能铝合金型材行业发展趋势分析
新员工工作总结.doc
医学临床三基考试题、
大学生暑期三下乡社会实践活动总结2
服装企业管理手册
浙江乡镇广电网络三年发展规划
电路故障专题复习
【新编】2023年公司技术部门个人年终工作总结
新郑市交通科技设备项目可行性分析报告模板范文
2023-07-05 8页
2023-12-15 11页
2023-05-18 5页
2023-04-14 10页
2023-07-02 3页
2023-06-28 8页
2023-04-23 7页
2023-03-10 2页
2022-10-04 30页
2023-10-27 6页