《科学管理原理》读书笔记

1、科学管理原理读书笔记管理学是一门复杂而且与时俱进的学科之一。经过百余 年的发展，早已枝繁叶茂，今非昔比。但是，管理学的本质 却一直没有变。今天，我们回过头去重温经典，看看它最初 是如何起步的，而这一回头，自然就得碰上被尊称为“科学 管理之父”的泰勒以及他的科学管理原理 。泰勒是美国古典管理学家、科学管理的创始人。也可以 说，他是第一位认真研究劳动的人，也是第一位把管理当作 一门科学的人。泰勒的伟大之处在于，他在一片混沌中，用 科学的手段去分析管理，提升管理效率，以便达到雇主和雇 员的双赢。以现在的眼光来看，泰勒的“科学管理”体系其 实很简单，尽管要做到这一点，需要采取许多科学量化的手 段，更需要投入很大精力去做一番细致的比较和分析。 但是， 能在 19 世纪末 20 世纪初提出此理论体系，并无畏地致力于 其实践推广，却非常人所能及。他提炼的科学管理核心为： 寻求科学的操作方法， 制定科学的工艺规程， 使工具、机器、 材料标准化，并对作业环境标准化并用文件形式固定下来； 随后，对工人进行科学的选择、培训和晋升；同时实行具有 激励性的计件工资报酬制度，对完成和超额完成定额的工人 以较高的工

2、资率计件支付工资，而对完不成定额的工人，则 按较低的工资率支付工资。此外，他还开创性地提出，要将管理和劳动分离，并要 求管理者和劳动者在工作中密切合作，以保证工作按标准的 设计程序进行。上述理论及措施现在虽然已成为管理常识， 但在当时却是重大的变革，给世人以极大的震惊。此后，泰 勒的追随者进一步丰富了其科学管理体系。亨利甘特用甘 特图进行计划和控制的做法，是当时管理思想的一次革命； 而亨利福特在泰勒的单工序动作研究基础之上，进一步对 如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大 量生产的优点，创建了第一条流水生产线 _福特汽车流水 生产线，使成本明显降低。拜科学管理体系所赐，美国企业 的生产率有了大幅度的提高，一度出现了高效率、低成本、 高工资、高利润的新局面。至于社会组织学大师韦伯和管理 大师德鲁克，同样从科学管理体系中获益良多。但是，科学管理自有其局限性。在今天看来，其界定的 管理范畴很单一，多局限于生产制造类企业，尽管泰勒说： “同样的原理能以同样的效力运用到所有社会活动中” ，但 很显然是难以做到的。这其实不足为怪，因为那时企业和管 理的概念还没有真正形成，这个工作直到

3、 20世纪 30、40 年 代才由一位管理大师德鲁克完成。只有在生产制造类企业内， 泰勒才能依靠科学研究的方法确定“标准工作量” ，然后确 定“工资支付率” ；至于今天盛行的创意企业、智力密集型 企业，却很难做到这一点，因为它们根本就不在泰勒狭小的 “管理”范畴内。进而言之，依靠科学量化的手段来提高生产效率，毕竟有如“螺丝壳里做道场” ，成效总是有限的。今天我们已经 知道，管理是一门科学， 更是一门艺术， 是两者的有效结合， 单独强调某一方面都是错误的。泰勒的科学管理更多的是一 种狭义的方法，需基于稳定的科技技术和业务流程。一旦生 产技术有所改变，标准动作和流程又得相应变化，要想提高 效率，只得重新做一番研究和分析。而事实上，随着科技的 发展，生产流程和方法的变化也越来越快。就此意义而言， 我们需要不断地进行生产流程再造，而这正是当今盛行“流 程再造”的根本原因。在今天，只有通过科技创新和管理创 新，通过调动员工的主动积极性， 才能真正快速地提升效率。 而如果死抱着科学管理那一套，无疑有些抱残守缺之嫌。比 如今天按需定量的生产方式， 比如今天微软、 Google 对员工 的柔性管理，就

4、远非当初泰勒所能想像的。所以科学管理理论很明显地是一个综合概念。它不仅仅 是一种思想，一种观念，也是一种具体的操作规程，是对具 体操作的指导。它们是：首先，以工作的每个元素的科学划 分方法代替陈旧的经验管理工作法；其次，员工选拔、培训 和开发的科学方法代替先前实行的那种自己选择工作和想 怎样就怎样的训练做法；再次，与工人经常沟通以保证其所 做的全部工作与科学管理原理相一致；最后，管理者与工人 应有基本平等的工作和责任范围。管理者将担负起其恰当的 责任，而过去，几乎所有的工作和大部分责任都压在了工人 身上。从本书中可以了解到，泰勒的一系列工时研究所用的时 间并非一两个月，而是几年甚至十几年。这也启示我们，做 研究要有一个平和的心态，不应急功近利。这样，经过纵向 与横向的比较、综合的比较后，我们得出的结论才会更具有 说服力。泰勒认为必须采用科学管理来代替传统的经验法则 科学管理是建立在劳资双方利益一致的基础之上的。他要求 企业的每一个成员充分发挥最高的效率，争取最高的产量， 实现最大的利益。这既阐明了科学管理的真正内涵，又综合 反映了泰勒的科学管理思想。泰勒的管理理论看似简单，其实内涵极为

5、丰富，需要我 们不断研读，也需要我们不断地实践，才能实现组织管理的 目标 _“使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富 最大化”。管理，是一门博大精深的科学。人们总是在寻找 各种办法以希望找到最优的管理体系，殊不知这些仅仅是为 管理理论的升华奠定基石。我也只能在工作中慢慢摸索，希 望能对管理之道有所提高。从而可知科学管理原理是一 本很经典的书。从词义上理解，管理通常被理解为主持或负 责某项工作。人们在日常生活上对管理的理解是这样。平常 人们也是在这个意义上去应用管理一词的。但自从管理进入 人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考 管理问题的人都会对管理现象做出一番描述和概括。并且顽 固的维护这种描述和概括的正确性甚至唯一性。人类从来就 不曾取得对于管理定义的一致解释。但泰勒提出的管理问题 依然存在，他总结的管理经验依然有益，他研究的管理逻辑 依然普遍，他创造的管理方法依然有效。“科学管理”与“矢量管理” 。很抱歉，“矢量观点”是 我个人提出以久的想法，其含义是_“世间万物皆如矢量，方向正确并稳定，用力够大，方可成“功” ，才能有较快速 度的结果。”- ，这个观点可用于世

6、间万物，用在管理上就可 以称之为“矢量管理” 。对比于科学管理的四个原理，具体 如下：一是“科学的工时研究” ，对过程中所有环节和动作 进行最优化，尤其是将过程中不必要的环节和动作进行剔除。 这就像是在用力做功时，将力的方向保持在一个正确的方向， 避免一些无用功的发生 _方向正确。二是“科学挑选和培训 工人”，按照作者弗雷德里克 . 泰勒的话就是 _“使每个人都 能尽其天赋之所能，以最快的速度、用最高的劳动生产率从 事适合他的等级最高的工作。 ”。其实，这是选择了最优的发 力主体。三是“新的工资制度” ，采用差别计件工资制，即 对一种工作设定两个工资率，对那些耗用最短时间并且高质 量完成工作的工人采用高工资率来计算工资，对那些耗用时 间长且完成质量低的工人则反之。这是制造激发用力者的良 好环境，和第二点共同构成了一个最优发力主体，从而实现_用力够大。四是“职能管理原则” ，工人只专一地负责生产 环节，而计划、控制、技术改进等其他环节都交由其他职能 人员负责，从而实现工作专业化。这就像是一个运动中的物 体，它始终专一地只朝一个方向运动，其最终也就必然获得 最高的速度 _方向稳定，且获得较

7、大速度的结果。人的“善恶双重性”和光的“波粒二象性” 。因为科 学管理原理的大部分推论始终是将人的本性归结于“经济 人”假设，即人总是以个人利益为导向的_况且作为“恶” 。然而，后面的一些实践证明，人还是“社会人” ，即必然存 在一种社会归属感体现出得团结合作等美德，近期发生的富 士康 xx 事件就是典型地将人简单地看作了“经济人” ，认为 只要有相应工资回报，就可以大量地负担机械性的劳动，就 如同一个隔离于社会的人，最终也会因为缺乏人际交流而无 法生存想象为人作为交流） 。其实，到最后，我们才明白人 是同时具有“经济性”和“社会性”的，就是具有“善恶双 重性”，而不是简单的“性本善”或是“性本恶” 。这种在经 济学领域对人性的探索，与在物理学领域对光属性的探索如 出一辙，物理学中对光先是“波动说” ，再是“粒子说” ，到 最后是“波粒二象性” 。个人妄加揣测，出现这种情况的原 因是：因为人同时存在于自然与社会之中，因此具有自然和 社会的两种属性；光既可以是实状态，也可以是虚状态，因 此同时具有粒子性和波动性两种属性。唯物主义和唯心主义。近现代，全世界的人都奉唯物主 义为圣典，唯心主义

8、总是在历史的边缘徘徊。个人认为，这 跟人类历史发展的认识是有关。在科学管理原理里面说 的一个实例激发了我的想法：股权分红与每天及时奖励的做 法相比，往往更容易失败，人更容易被眼前的，而不是遥不 可及的东西，所影响。以此延伸，某些唯心主义其实是一种 精神力量，但人更容易被即刻就可以做出改变的唯物主义所 影响 _例如我去移动一个物品的位置，可以在行动后马上见 到效果，而疏远了代表精神力量的唯心主义，因为这种精神 力量是需要一定的积累时间和积累量以后才会有成效，如果 没有没有达到那个临界值，即使付出了很多努力，最后也可 能一无所获，这是现今人类最不喜欢的付出方式。在文章的 末尾，依然还是要谈论一个贯穿于整个人类的问题_就是男人与女人，个人始终认为，男人代表了物质世界，女人代表 了精神世界，只有人类观念转变，认为精神世界与物质世界 同等重要时，男女平等问题才能得到最根本的解决。创新是一种观念，观念没有理性。 创新是二特性对局，对局中间有一个创新的第三空地。 创新是博弈中的常数，常数是人的创新潜能的价值体现。 文化创新是大自然中的无性繁殖，文化创新又类似嫁接， 每一个人都可以通过这个独特形式进行

9、文明的创造，当最终 看到创新的结果时，那已经不是原来的文明了。人与他物的合成都属于未来，未来基于欲望，人的生存 道路就是与他人一起用欲望创造未来。博弈圣经中说：“博弈的结构，不仅需要自己，还 需要另外一个人和一个观众，这是博弈存在的三条件。”任何文化思想的传播都是除自身条件之外，还有两个条件才能 构成，因此创新的文化基因也一定是一个三元结构，这样才 能构成遗传与生态的文化遗传基因。任何被优先唤醒的科学 与博弈的基因模式，都是一种观念思潮，它是科学发展观的 源头。优先唤醒的特征就是开发自己的欲望，将情感和价值观 传播给对象，融入对象的文化中成为新的基因。无论使用什 么样的传播方式，无论结果如何，只要能从对象那里实现欲 望都是唤醒，是创新，是进步。博弈圣经中给出了“进步”的定义：“就是你在传承的方向上播撒的欲望，反应在 他者的思维中。”其实生命进步的奥秘就是在危机中不断地 将活着的优势基因取代低效的模式。生物行为创新的现象告 诉我们：只有不断地移动、奔跑才不会被捕食。科学发展观就是被唤醒的大自然的基因模式，它不是一 个人的文化，里面不存在个人理念，它是大自然自身发展的 一条道路。博弈圣经中说到：“文明的永恒、普适、唯一 性就是科学。”“发展”一词就是战略里的持续性特征，也是 科学的自然属性。在自然实体中生物与自然的优先快照，就是观念，“观念是自身知觉、意识、思想、理智的对象”。我们的观念一定符合以上的科学与发展，沿着大自然铺设好的 这条无形的道路前进，这本身就是科学发展观的主题。任何 政治家利用这一点都是找到了对政治、经济、军事及对智者 文化的开放，都是找到了一个博弈取胜的非同步时间空间概 念，就是让人们重新思考时间和空间、偶然和秩序的概念。 我们可以从博弈圣经中得到启示：人的头脑越热，越冲 动，越显示出时间的紧迫和空间的狭小，那么，开放的时间 使人在自由的空间里冷静思考科学的理性，使第三空地得到 扩充，也使创新空间得到增长。不难想象，创新一定是多元 化、多态式的双赢结构，根据博弈圣经中的国正双赢理 论，双方对抗无双赢，“国正双赢理论可以用于日常所有的 事物，帮助世界上所有的人理解双赢概念的理论，只有大于 两个以上的

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