项目管理实施办法
9页1、项目管理实施办法第一章 总 则第一条 为加强公司项目制作的规范管理,提高项目管理效率,降低开发成本,确保项目顺利按时完成,特制定本办法。第二条 公司项目制作流程依次为承揽、立项、谈判、开发和验收。第三条 本规定中所称“公司”指XXXXX公司。第四条 本规定适用于公司所有职员。第二章 项目承揽第五条 市场部人员应通过各种合法手段获取客户信息和市场需求,承揽项目工作。第六条 市场部根据任务收集、受理客户需求,每天进行分类建档或建立业务日志,天小计、周小汇总、月大汇总、季造册汇总,总经理季末组织市场部进行分析,研究制定次季度市场营销计划。第七条 市场部人员在了解客户需求的过程中,要做到知己知彼,对内熟悉公司业务,掌握公司产品基本信息;对外能迅速了解客户信息和意图。第八条 市场部人员在谈判过程中,问清和了解必须掌握的信息,尤其是有利于技术部制定报价和项目开发的信息;对必须要了解掌握的信息要说服客户配合,客户不合理的要求一定要婉言谢绝,给客户一个合理的说服建议,并提供技术支持和公司政策解答;客户在不了解产品价格的情况下,市场部人员可以根据客户意向,提供几种固定产品价格让客户选择,对产品报价一定要
2、慎重从事。第九条 市场部人员应认真详细了解客户实际需求,重点了解项目类型、任务量、时间周期、产品功能、服务方式、项目预算、产品风格以及项目具体要求等相关信息,并按需求登记表做好项目需求等级。第十条 市场部人员完成客户需求登记后,应对客户单位进行核实,对可能是乱报或竞争对手套价的需求,要合理筛选和处理;对有疑惑不解的地方要进行资料查证,及时汇总客户口述资料和项目说明,并上报部门经理,条件允许的情况下整理二至三个相关案例。第十一条 对于公司非主打产品、无利润的项目原则上不承揽,除老客户需帮带项目。第三章 项目立项第十二条 完成项目需求汇总后,需要提供设计方案和创作产品样例的客户,市场部人员还要填写项目任务表,提请总经理审批后,下达技术部执行;为了提高项目的有效性、针对性,防止技术资源浪费,对于含糊不清、无具体需求或无预算的项目,或是低于10000元的项目,原则上不做设计方案和产品样稿设计,根据客户单位的重要性评估而定。第十三条 不需要提供设计方案和创作产品样例的项目,可直接交至技术部,由技术部经理根据客户实际需求、项目预算、项目任务表,安排专人或成立项目小组受理项目。第十四条 原则上,10
3、000元以下的项目由单人独立完成项目报价和设计方案,总时间一般不超过1个工作日;10000元及以上的项目,可根据实际需要,成立项目开发小组,由技术部经理指派技术总监或技术工程师担任开发小组的项目主管,项目主管根据公司有关规定,组织项目小组对受理项目的可行性研究以及方案、样例、报价制作和任务分配等工作,总时间不超过3个工作日;50000元及以上的项目列为大型项目,其时间可以宽限,一般不超过10个工作日。第十五条 受理项目任务的人统称为项目负责人;项目负责人必须在规定的时间完成任务,不得以任何理由拒绝;项目第一负责人通常是指项目主管,或者单独完成项目的负责人;项目设计方案、样稿创作和项目报价均由项目第一负责人汇总整理,并最后交由技术部经理规范文书。第十六条 项目第一负责人在必要情况下,可以邀请相关的市场部人员(项目承揽人)加入,一起讨论制定项目的报价和设计方案。第十七条 项目第一负责人根据客户需求和任务等级,认真分析研究,充分了解客户意图,创作设计方案和样稿以及计算项目报价。第十八条 项目第一负责人在方案设计和样稿创作过程中,一定要置身于客户角度,结合公司技术优势,把客户的意图设计到方案中
4、,创作到样品里;在方案设计过程中一定要认真分析客户的实际情况,对项目常见问题和不可预见的问题,及时与客户沟通,对存在的风险一定要加以注明。第十九条 项目报价必须综合考虑项目的开发周期、地点、难易度、项目风险、成本(工资、分摊费用、加班等各项补助、差旅、设备损耗、配音、打印、刻录)、利润、税收、提成、不可预见费用等。第四章 项目谈判第二十条 项目第一负责人完成设计方案和产品样稿、样稿说明、产品报价、开发周期、项目风险预估后,应立即向负责该项目的市场部人员联系,提交方案、样稿等;市场部人员可以根据客户的实际需求,提出修改意见,并制定一式二份项目合同和相关谈判资料;原则上技术部人员不参与项目谈判,所有涉及价格方面谈判均由市场部人员完成。第二十一条 市场部人员要对客户可能提出的问题进行事先分析,并取得相应的解决措施,对关键技术要熟悉掌握,对不确定的因素一定要弄清楚,对容易出现遗漏或容易出错的要列出清单。第二十二条 市场部人员在谈判的过程中,要突出在方案和产品技术上的说明,尤其在关键技术上要进行强调和解释,对样稿设计的思路和创意要进行重点说明,让客户充分了解公司在创作工作中所产生的各项成本、不同
《项目管理实施办法》由会员pu****.1分享,可在线阅读,更多相关《项目管理实施办法》请在金锄头文库上搜索。
七年级英语上册复习资料人教版
小学四年级第二学期班主任个人工作总结
2022个人购房合同或协议
深圳资本场发展历程回顾
用中小规模集成电路设计的数字钟
离退休处工作总结5篇模版
分布式光伏并网系统防雷设计
大棚蔬菜种植基地建设项目工作可行性研究资料报告材料
云南会计继续再教育地的题目企业的含两套地的题目
健身房创业计划方案范文
函数的单调性与求函数的最值[教学类别]
2020年海南省《超声医学》测试卷(第652套)
2023年最新突发公共卫生事故应急预案
电子科技大学21春《基于J2EE的开发技术》在线作业二满分答案_62
亲子活动总结汇总十篇
精编人教版高考地理一轮教学案:第6章第2讲人口的空间变化含答案
精益生产论文的文献
煤矿井下矿车运输安全技术措施
每月个人工作总结(4篇).doc
东财统计学B在线作业
2023-12-16 23页
2024-02-26 25页
2022-07-14 6页
2022-11-15 2页
2024-01-28 3页
2023-12-24 4页
2023-06-25 16页
2023-03-25 5页
2023-09-17 1页
2023-05-24 6页