2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷含答案56
125页1、2022年管理咨询师考前难点冲刺押题卷含答案1. 多选题 企业管理咨询的类型按参与咨询主体的不同,可以划分为()A 企业主管人员咨询B 企业内部人员的咨询C 生产管理者咨询D 经营管理者咨询E 企业外来人员咨询答案 B,E2. 多选题 以下关于现代财务管理体系说法,正确的是()。A 现代企业所有权与经营权的分离导致财务管理体系出现出资人财务管理体系和经营者财务管理体系B 经营者财务管理体系的首要目标是资本保全C 出资人财务管理体系的首要目标是资本增值D 资本增值是经营者财务管理体系的目标,而出资人财务管理体系不包括这个目标E 出资人财务管理体系的目标包括出资人资本最基本的增值答案 A,E解析 本题考查现代财务管理体系的概念。3. 单选题 价值链分析把企业的价值创造活动分为基础活动和辅助活动,下列选项中属于基础活动的是()。A 人力资源管理活动B 技术开发活动C 物资采购活动D 市场营销活动答案 D解析 本题考查价值链分析法。4. 单选题 一家经营资源不足、实力不强的小型企业,在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务,试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是
2、()。A 关系导向型B 产品导向型C 价格导向型D 服务导向型答案 D解析 本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低,客户管理导向分为4种:(1)关系导向型:既要向客户提供优质的产品,还要向其提供一流的服务;(2)产品导向型:是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户;(3)价格导向型:企图通过制定低价策略来吸引客户,依靠产品的价格优势与竞争者进行较量;(4)服务导向型:往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。5. 单选题 确定新产品价格要综合考虑各项因素,从而选择合适的价格策略。下列选项中,最适宜企业选择低价渗透策略的是()。A 生命周期短、需求弹性小的高档产品B 市场无替代品,市场无强势竞争者C 产品需求价格弹性较大,企业有大批量生产和降低成本的能力D 产品需求价格弹性较小答案 C解析 本题考查新产品价格策略。新产品价格策略主要有3种:高价回收策略、低价渗透策略和满意价格策略。高价回收策略最适合于处在生命周期导入期、生命周期较短、需求弹性较小的高档产品;低价渗透策略要求选择的目标市场,对于该产品的价格有较大的需求弹性,而且企业有大批量生产和大幅度降低产品成本
3、的能力;满意价格策略是一种折中价格策略。6. 单选题 “ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一,其主要内容是()。A 排除、合并、调整顺序、简化B 综合、排除、合并、优化C 排除、合并、规范、安全D 排除、规范、标准、优化答案 A解析 本题考查现场管理的内容。7. 单选题 美国的迪斯尼乐园,欢乐如同空气一般无所不在。因为迪斯尼乐园成立之时便明确了它的目标:它的产品不是米老鼠、唐老鸭,而是快乐。公园提供的全是欢乐。反观我国的一些娱乐城、民俗村、世界风光城等,那单调的节目、毫无表情的解说、爱理不理的面孔,使人只感到寒意,哪有欢乐可言?由此可见,我国这些企业树立()是较为迫切的。A 产品导向观念B 销售导向观念C 市场营销导向观念D 社会市场营销导向观念答案 C解析 本题考查市场营销观念。8. 单选题 对于管理咨询的分类,下列表述正确的是()。A 根据咨询对象分,可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询B 按咨询涉及的业务广度分,可分为外部专家咨询和客户自我咨询C 按咨询人员及客户的关系分,可分为中长期咨询和短期咨询D 根据咨询时间长短分
4、,可分为综合、专项咨询和专题咨询答案 A解析 本题考查对管理咨询分类的理解。选项B是错误的概念;选项C、D将“按合作方式分”与“按企业内部业务与管理职能分”的概念混淆,故是错误的。9. 单选题 某管理咨询公司为客户编制了绩效考核方案,在指导客户制定实施计划时,下列选项中,可以简化取消的是()。A 召开职工代表大会B 一把手亲自出面部署、检查、决定C 对相关人员进行培训D 制定工作(目标)计划答案 A解析 本题考查指导客户制定实施计划的应用。选项A,制定实施计划是企业的正常的业务工作,可以简化取消职工代表大会。选项B、C、D是干扰项,在指导客户制定实施计划时应该履行的步骤。10. 多选题 对客户企业进行战略目标的咨询,主要包括()A 战略目标的制定咨询B 战略目标水平的咨询C 战略目标体系的咨询D 重点战略目标的咨询E 战略目标广度和深度咨询答案 B,C,D11. 单选题 购买海尔的空调,厂家负责免费送货上门,这属于产品的()。A 核心层B 形式层C 延伸层D 潜在层答案 C解析 本题考查产品的整体概念。根据菲利普科特勒提出的产品“五层次论”,产品由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层
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