重庆大学21春《商务沟通》在线作业二满分答案41
13页1、重庆大学21春商务沟通在线作业二满分答案1. ( )年中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会成立。A.1950B.1984C.2000D.1989参考答案:D2. 破解客户缺乏预算借口的方法( )。A.分析法B.转向法C.前瞻法D.底牌法参考答案:C3. “按照贵方要求,我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”,这种商务谈判的发问类型属于强调式发问。( )T.对F.错参考答案:T4. “阳光七心”中的尊重包含了对人的尊重与对事务的重视。( )T.对F.错参考答案:T5. ( )是商务谈判必须实现的目标,是谈判的最低要求。A.最低限度目标B.可接受的目标C.最优期望目标D.最理想目标参考答案:A6. 衣、食、住、行等需求属于( )A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求参考答案:A7. 信息发送者者的障碍包括( )A.目的不明B.语言不当C.知觉偏差D.不愿开口参考答案:ABD8. 磋商,是当事人各方就各自的交易条件向对方进行说明、辩论、说服、协商的阶段,是双方意见短兵相接的谈判阶段。( )A.错误B.正确参考答案:A9. ( )险的承保风险采用“列明风险”方式,近似于水渍险。A.ICC-
2、(A)B.ICC-(B)C.ICC-(C)D.ICC-(D)参考答案:B10. 迫使对方让步的策略主要有( )A.利用竞争B.利用合作C.软硬兼施D.一味求和参考答案:AC11. 非文字语言简称非语言,它包括( )A.声音语言B.肢体语言C.图形D.颜色参考答案:AB12. 如果己方销售的产品正是对方迫切需要的东西,则对方更关心的是( )。A.保证条件B.价格C.付款方式D.交货期参考答案:D13. 商务谈判人员道德素质要求包括( )。A.要有忠于职守的观念B.要有平等互利的观念C.绅士、淑女D.气质优秀E.团队合作精神参考答案:ABCE14. 谈判双方共同遵照使用的日程安排( )。A.细则议程B.谈判议程C.议事议程D.通则议程参考答案:D15. 谈判中信息沟通的准包括( )。A.客观B.准确C.及时D.双向参考答案:BCD16. 商务谈判必须贯彻的原则是( )。A.把人与问题分开B.集中于利益而非立场C.构思彼此有利的方案D.坚持客观标准参考答案:ABCD17. 将谈判分为直接谈判与间接谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判各方的交往方式C.参与谈判各方代表的身份与对谈判议题和
3、内容的准备与关切情况D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案:B18. 对于主要的议题或争执较大的焦点问题,最好安排在( )之前提出来。A.五分之一B.五分之二C.五分之三D.五分之四参考答案:C19. 简述主场谈判的优点。参考答案:主场谈判的优点包括:(1)谈判时可以自由使用各种场所(2)以逸待劳,无需分心去熟悉或适应环境(3)可以充分利用资料,如果需要深入研究某个问题时,还可以随时搜集和查询有关资料(4)谈判遇到意外时,可以直接向上级请示。20. 促成交易的行动越早越好,晚了就失去机会。( )T.对F.错参考答案:F21. 目前,在对外贸易中主要采用( )等方式。A.海运B.航运C.托运D.租运参考答案:ABCD22. 客户对某些方面的不认同,其实显现了正面信息。( )T.对F.错参考答案:T23. 商务谈判的直接目标是( )A.最终达成协议B.提高企业利润C.降低企业成本D.求良好的合作参考答案:A24. 有关品质公差表述正确的是( )。A.指工业制成品由于科技水平或生产水平所限而产生的公认的误差B.在国际贸易中,卖方所交付的商品品质只要在合同规定的品质幅度内,买方不得拒收
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