广告调查的必要性原则与流程
11页1、广告调查查概念:广义:伴伴随着广广告活动动进行的的一切调调查活动动的总称称。狭义:广广告公司司、工商商企业或或媒介单单位等从从事广告告活动的的机构,为了了了解市场场信息、编制广广告方案案、提供供广告设设计资料料、寻找找广告媒媒介和检检查广告告效果的的目的而而进行的的广告调调查。市场调查查:是用用科学的的方法、客观的的态度,以人们们的意见见、观念念、习惯惯、行为为和态度度为调查查研究的的主要内内容,有有效的收收集和分分析相关关的信息息,从而而为管理理决策部部门制定定有关的的战略和和策略提提供基础础性的数数据和资资料。广告调查查市场环环境的特特点:当今营销销环境的的基本特特征1、产品品的高度度同质化化2、消费费者导向向(买方方市场)3、市场场细分4、整合合营销传传播IMMC 广告调查查的必要要性广告告调查是是指企业业组织为为有效地地开展广广告活动动,利用用科学的的调查研研究方法法,对与与广告活活动有关关的资料料进行收收集、整整理、分分析和解解释。广广告调查查的目的的是为成成功地开开展广告告活动提提供准确确的有效效的信息息,它是是广告运运动的基基础。为广告策策划提供供所需资资料为广告创创意和
2、设设计提供供依据为制定广广告策略略提供导导向广告调查查与广告告活动的的关联(与市场场调查的的区别):广告调查查 = 广告活活动中的的市场调调查广告调查查的原则则:目的性、系统性性、信息息性、科科学性、实践性性广告调查查的流程程:1、提出出任务2、初步步分析探探索、提提出假设设3、构建建调研框框架4、题目目及概念念的操作作化5、确定定调研指指标与尺尺度6、被调调研对象象的选择择及方法法7、选择择搜集资资料的方方法8、搜集集资料的的工具准准备与设设计9、调研研的组织织与实施施10、资资料的收收集、整整理、检检验与计计算机输输入11、资资料统计计分析12、撰撰写调研研报告一三、调调研结果果的沟通通一、广告告调查组组织(一)企企业内部部的调查查组织主要为本本企业收收集各种种商业信信息,与与专业的的市场调调查公司司联络。(二)专专业调查查组织专门从事事市场调调查咨询询工作,为顾客客提供咨咨询服务务的公司司。(三)广广告公司司客户部部(四)广广告研究究机构中国传媒媒大学IIMI市市场信息息研究所所广告调查查方法:二手资料料:观察法观察法是是指调查查者根据据研究的的目的,通过自自身的感感官和辅辅助仪
3、器器,有目目的、有有计划地地对处于于自然情情境下的的人、物物体或事事件进行行系统感感知观察察的一种种科学研研究方法法。观察法的的要素与与特征1、要素素:观察察者、观观察对象象、观察察手段。 22、特征征:A.客观性性。BB.能动动性。 C.选选择性。观察法的的条件:首先,所所需信息息必须是是能观察察到的,或者是是能从观观察到的的行为中中推断出出来的。其次,所所要观察察的行为为必须是是重复性性的、频频繁的或或者是在在某些方方面是可可以预测测的。最后,所所要观察察的行为为必须是是相对短短期的。观察法的的分类:1自然然情境观观察法的的与实验验室观察察法;(情境条条件)2参与与式的观观察与非非参与式式的观察察;(观观察者是是否参与与活动)3人员员观察与与仪器观观察;(实施方方式)4直接接观察与与间接观观察;(观察对对象)5结构构性观察察与非结结构性观观察。(实施方方法)观察法的的缺点: 观察是公公开的或或被发现现,可能能导致人人们改变变他们的的行为或或出现不不正常表表现,从从而使观观察结果果失真。 有些事情情是不易易或不能能观察到到的。 观察结果果容易受受观察者者主观影影响。 被观察到到的当前
4、前行为有有可能不不代表未未来的行行为。 如果被观观察的行行为不是是经常发发生,那那么观察察调研会会很耗时时而且成成本很高高。优点: 观察法所所观察的的是处于于自然状状态下的的市场现现象,较较好地保保证了观观察结果果的客观观性。 观察者只只记录实实际发生生的情况况,没有有历史的的或将来来的意愿愿的影响响。 观察者到到现场观观察,不不仅可以以了解现现象发生生的全过过程,还还能身临临其境获获得更深深入的资资料。 有时对于于特定问问题,观观察法是是唯一可可用的调调研方法法。观察法的的记录技技术:(1)观观察卡片片(22)符号(3)速记(4)记忆(55)机械记记录观察法的的方法应应用:人员观察察:1、神秘秘购物法法2、观察察顾客法法 33、单向向镜观察察法机器观察察:1、交通通流量记记数器 2、人人员计量量器 4、电电疗的皮皮肤反应应仪 5、测测瞳仪四、观察察法的步步骤1、明确确观察的的目的和和意义 2、搜集有有关观察察对象的的文献资资料 3、编制观观察提纲纲 4、实施观观察 5、记录并并收集资资料 6、分析资资料,得得出结论论实验法实验法:是指在在即定条条件下,通过试试验对比比,对市市场经济济
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