4S店汽车销售技巧是关键
10页1、4S店汽车精品销售技巧是关键本资料由豆丁假设莲文档搜集更多文档请点击4S店汽车精品销售技巧是关键树立正确的销售观销售员要明确为什么要做销售,销售能为个人带来什么好处,这就是这节内容要讲的重点:树立正确的销售观。1、销售就是在贩卖信赖感在一个既生产又销售的制造企业里面,大家会发现销售人员是最健谈和最容易接近的,而最不健谈的就是工程人员。因为工程人员他不具备销售的本领,所以他比拟不会跟别人交流。之所以很多工程师职位出来做老板的人最后以失败告终,是因为他没有经历过销售,在销售过程中难有成交的客户。在销售的过程当中如果没有成交客户,80%的原因就是客户不信任致使的,这包括了不信任你的公司和你的工程还有你的产品。如果客户信任了你和你的公司你的工程、你的产品但还没与你合作,那就是他对自己的不信任。所以成功销售就是一个贩卖信赖感的过程,这种信赖感是来自顾客对你的认可,只有客户对你和你的产品认可了,你才可以继续去做销售,而且去卖产品之前你要先将自己介绍出去:我是谁,我是做什么的,我能帮你什么这些很重要。2、卖产品之前先卖自己任何一个人一出校门就要面对一些竞争,如果是做销售,这些竞争就不是一般的竞争,是
2、意味着销售人员跟所有有经验的销售人员一样,跟所有人竞争。有人曾经打了一个比喻,一个人要想做销售,他将要面对的竞争者数量,在中国有13亿,全世界有60亿,每个人都是他的竞争者。这句话证明销售在我们生活和工作中是天天存在的。回头看看我们每个人的经历:毕业出来找工作,走进企业向老板推荐自己,告诉他自己具备那些能力,只需多少工资,希望老板录用自己。这就是卖自己了。所以销售的第一步就是要卖自己。在找工作的时候要先卖自己,在卖产品是时候同样如此,业务员在面对客户时都会递上自己的名片,跟客户套近乎。这就是卖自己!先把自己介绍出去:我是张三,我是业务代表,非常荣幸给您介绍汽车精品。这样就把自己卖出去了。所以卖自己是营销的过程中的一局部,而且这种营销是陪伴我们一辈子。不管你今天在什么样的职位、也不管你的职位是高还是低,你还是时刻要去卖自己,职位高的要到更高的一层去营销,比方对市长营销,再高一点,对总理营销,那时候的你,职位就不是一般的高。职位低的人,就去对朋友营销,对同行营销,所以一旦你做好了销售,你这个人在人际交往方面就会有很多优势存在,因为你能对高层的人营销,之后你的人生也会跟一般人不一样。3、成为
3、客户的天使销售人员的心态很微妙,总结起来销售人员有两种心理,一种心理称为乞丐心理,就是老是将卖货当成是一件很困难的事情,把求别人来做生意当成一件非常麻烦的事情,所以在日常的推销工作中,会时时刻刻的跟人说:你帮帮我吧,我要卖产品,我要业绩。其实一个销售人员一旦将自己定位为这种心理后就会很麻烦,因为没有人会同情乞丐,这是很正常的心态。作为被推销的对象,你只会讨厌他,因为他老缠着你。销售人员的另一种心理叫做天使心理,就是他将任何事情都当成是我帮你。如果是这种心理的4S店销售人员,他在客户进店后会说:我来为您介绍车,因为这车是您需要的,我帮您选择,由我来选择您会很方便。这是话语的大意。获得客户认可之后就顺水推舟,帮客户加DVD导航,告诉客户如果不加的话会不时有迷路的可能,这是在帮客户防止迷路。这种心理就是天使心理。要成为顾客的天使,这是销售人员最重要的一个环节,任何时刻都要在想:我是在帮你,那销售员的心态就不一样了。我在求你和我在帮你是两个不同的心态,两种不同的心态表现自然不同,求人心态会让人非常悲观,帮人心态那么会让人充满自信,其导致的结果也是截然不同的,一个充满自信的销售人员的业绩自然会非
4、常的可观。4、主动影响客户2021年6月底,世界流行天王迈克尔杰克逊去世了,震惊世界,后来媒体又传他是被杀的,注射药物过量致死,使得他的死扑朔迷离。关于迈克尔杰克逊可以用他自己讲过的一句话来形容:他影响了整个地球!有人就因为他这句话而写了一本书。确实,他影响了整个世界,所有的小孩,所有的美国人以有一个迈克尔杰克逊而为荣,都喜欢他,喜欢他的歌和舞蹈,很多人去模仿他,这就是他的影响力所致。其实影响力是很有趣的东西。宇宙中,相互影响无处不在,相对的两个事物或人,如果今天你不影响他,他必定有一天会影响你。我们在职场也一样,别看两个同事相处平和,仔细了解你会发现,这两个人在意见不一的时候总有一个会妥协,因为一个人影响了另外一个人,另外一个人妥协于这个人,靠的就是影响力。销售人员请记住,如果你不去影响你的顾客,你的顾客必然会来影响你。来分析一个实例:一天,一个顾客走进一家4S店,看中一部车,但嫌价格太高,他跟销售人员说:能不能廉价点?此时业务员A就马上讲:这价格不高了,你别压我价好不好,我很难做的。此时顾客肯定是会认为:你难做与我无关,我就是要廉价一点。于是该顾客就威胁说:你不降价那我就到别的店去
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