2022年酒店经理岗位职责内容
6页1、2022年酒店经理岗位职责内容1、负责集团全品牌开发,维系新老客户关系;2、负责区域内加盟项目的规划、开发;3、负责寻找适合集团酒店经营所需的加盟物业和意向投资者;4、负责对加盟项目进行市场调研、投资测算分析,与意向加盟商进行商务谈判,对加盟模式、政策和集团经营理念等方面的宣导,及整个加盟店项目的签约,加盟后协助筹建、运营部门对加盟项目进行支持和管理;2022年酒店经理岗位职责内容(二)1、全面负责酒店筹建、团队组建、管理体系建立,承接公司经营目标;2、处理酒店的一切事务,完成酒店所确定的各项目标;制定酒店经营目标和管理发展方向,保证经营业务顺利进行;3、协调内、外部关系,使酒店有一个高效率的工作团队;抓好重要客人的接待工作,塑造酒店良好的内、外部交流沟通;4、制定有效的激励政策和适合店情的考核标准;5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作,全面提高酒店员工的素质;6、负责酒店年度预算与决策的编制,严格控制酒店的经营成本和开支,检查分析每月营业情况;7、全面负责酒店的安全管理,有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查或抽查服务质量。2022年酒店经理岗位职责内容(三)1.负责按既定
2、时间表统筹推进民宿酒店的各项筹建工作,包括但不限于前期项目跟进及人员筹备等;2.负责带领团队统筹对接技术顾问,设计师,旅行社,OTA平台,采购供应商等第三方合作资源,及完成相应的商务谈判工作;3.负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等;4.与相关项目及业务部门进行工作沟通协调,并提出建设性意见;5.领导交予的其他工作。酒店经理岗位职责内容41、全面负责酒店改造前后阶段的运营及管理工作,为酒店筹建、筹备、试营业制定长远目标,并按照长远目标来实施工作细则。2、主导公司酒店项目筹建工作,组织和协调公司内外资源,对酒店的定位,规划设计,项目工期、质量、成本、进度提出有效建议;3、监督酒店项目开发过程的优良性,保证合法报建、施工质量、项目进度、财务管理、项目审核等顺利开展,并对项目开展过程中遇到的问题负责;4、从财力、物力方面确保完成酒店各大系统的设置和施工装修工程,负责配合集团总_市场、成本、预算、安全、设备采购等在内的工作,保障酒店按计划时间开业。5、负责与当地政府机构、行业协会保持密切联系,掌握最新的政策动向。通过各种渠道搜集汇总主要市场酒店
3、数据,深入分析行业相关数据,为集团总部决策提供相关信息支持,供酒店参考、借鉴和完善,为酒店管理团队制定提升经营与管理方案等重要决策提供信息支持。2022年酒店经理岗位职责内容(四)1.负责指导分管区域内加盟项目的运营管理,提升项目酒店经营管理水平;2.协助加盟项目酒店按照集团标准挂牌上线;_对意向加盟项目进行相关调研和评估;2022年酒店经理岗位职责内容(五)准备日常的工作安排和了解有关经理及员工的变动。确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责,并遵循指导方针工作。确保所有员工始终保持良好仪表及穿着整洁的制服。有效的保证员工在工作中能始终提供高质量的,谦逊的服务,以求为客人带来最满意的服务。积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行服务标准。与员工和其他部门建立和维持良好的工作关系。确定特殊团队及重要宾客的各种要求并后续跟进。在需要时准备并提交突发事件及意外伤害报告。经常向员工强调他们是推销酒店商品的最有效的途径。为员工建立一个有效的“销售阵营”来服务于客人。确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复,并使客人对我们专业的态度及及时的弥补措施感到满意。监督并调整员工的工作状态
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