金蝶K3产品性能稳定性优化指导手册
51页1、 欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助! 金蝶K/3產品性能穩定性優化指導手冊(輔助工具)(V3.0)金蝶軟體(中國)有限公司研發中心K/3產品事業部.設計部解釋目的本手冊在於指導技術支援人員、分支機搆實施服務人員和客戶處理K/3系統應用過程中產生的性能問題、中間層伺服器問題等;同時也指導我們的實施服務人員和客戶在實施中如何避免將來可能發生的性能問題和中間層問題。讓研發人員、技術支援人員和分支機搆實施人員一起共同提高工作能力,快速反應快速解決客戶的問題。適合對象本手冊的主要閱讀物件是K/3系統研發人員、技術支援人員、實施人員、客戶服務人員和公司授權的有一定技術能力的客戶系統管理員。回饋本手冊是對研發在處理客戶性能和穩定性問題的收集和總結,所以涉及到的面有可能還不夠。完善本手冊,提供一個更加完整的客戶問題解決指導方案,離不開大家的支持,所以大家在碰到相關的問題時,請回饋K/3設計部,我們將及時對手冊更新。導讀本手冊包括資料庫、中間層、用戶端和輔助分析工具介紹四大篇,分別介紹K/3客戶性能和穩定性問題的處理方法、案例以及輔助工具,請您根據您的需要選擇相應的章節閱讀。 注意由於此手冊可能
2、牽涉一些K/3在技術方面的細節,為了防止有些人用意不良,斷章取義來攻擊K/3和公司,請注意保密。 欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!目錄目錄2輔助分析工具介紹31.1 WINDOWS任務管理器31.2 SQL Server的事件探查器(SQL-PROFILE)41.3 資料庫阻塞監測工具111.4 K/3性能監控工具131.5 元件服務151.6 SQLDiag.exe171.7 性能監視器(Performance Monitor)191.8 VBCheckW2k231.9 ADPlus231.10 COM+ SPY261.11 Process Explorer271.12 DebugDiag291.13 WinDBG321.14收集電腦資訊工具321.15檢查網路工具321.15.1 Ping321.15.2 Netstat341.15.3 ARP(位址轉換協定)341.15.4 Tracert351.15.5 IPConfig361.15.6 Route361.15.7 nbtstat371.15.8 使用 pathping 測試路由器371.15.9 網路診斷實例:39附
3、錄1:應用/測試環境41附錄2:DTC一些資料41附錄3 中間層COM+問題分類和處理421問題分類421.1 COM+的掛起421.2 COM+ 出現 100% CPU431.3 COM+ 性能問題441.4 COM+ 異常441.5 COM+ 應用記憶體洩漏442. COM+問題分類分析和處理方法462.1 COM+掛起462.2 CPU100%492.3性能問題492.4 COM+ 異常512.5記憶體洩露51輔助分析工具介紹如果系統出現問題,由於產生問題的原因很多,可能是COM+元件出現了問題,或者是SQL Server資料庫的出現了問題,或者作業系統本身就存在問題,或者是網路存在問題。所以我們需要綜合多個可能的因素,使用一些輔助工具對系統進行跟蹤檢測,然後分析跟蹤的結果,最終找到問題所在。下面就常見的一些輔助工具作一個簡單的介紹:1.1 WINDOWS任務管理器如果K/3系統很慢,是不是系統沒有可用的CPU和記憶體等資源了?Windows任務管理器可以幫助我們發現系統資源的使用情況。一)使用方法要打開“任務管理器”,請用右鍵單擊任務欄上的空白處,然後單擊“任務管理器”,或者把
4、 “Ctrl+Alt+Delete”三個鍵同時按下,選擇“任務管理器”。 * 選擇“性能”選項卡,如下圖:可以發現系統CPU和記憶體的使用情況。在系統出現性能問題時,監測一段時間系統資源的使用情況。* 選擇“進程”選項卡,如下圖:如果在上圖中發現CPU或者記憶體的使用率比較高,通過該圖,可以發現資源究竟被哪些進程所消耗。是否還有別的系統(除K/3)消耗了寶貴的CPU和記憶體資源。下圖中可以看出SQL Server消耗了系統91的CPU,K/3消耗了8%的CPU。二)資料庫伺服器CPU曲線的一些典型結論由於資料庫是K/3系統的瓶頸,我們主要觀察資料庫伺服器的性能,通過觀察資料庫伺服器CPU的運行曲線,可以得出一些典型結論。特別說明要觀察一段時間的CPU運行狀態,而不是看一瞬間的狀態。1)CPU持續100%一段時間如果發現資料庫CPU在某一段時間持續達到100%,成一條直線狀,這可以判斷是某項功能耗用了全部的CPU資源,這項功能如果是很少使用的計算功能或者是大資料量查詢,建議適當安排,不要在業務高峰期運行,如果是日常功能絕對需要優化。如果能夠直接判斷是某項具體的功能最好,如果在併發下無法判
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