2022年茶百科营销中心管理规范
29页1、市场营销中心职能和组织一、市场营销中心职能市场营销中心工作由市场营销总监全面领导,下设营销部、销售部、商品部和质检部,全面负责茶百科的营销推行、产品治理、质量监视等与产品销售和质量有关的工作。主要职能如下:1营销中心组织构造建立。主要包括营销组织建立、营销人员队伍建立、营销人员销售技巧与产品知识培训、营销人员鼓励与考核治理、营销治理制度与工作标准的建立等。2营销计划治理。主要包括年度/月度营销计划、营销费用预算的制定与施行以及市场推行方案、销售策略的制定治理。3销售治理。指对销售活动的详细执行进展治理,主要包括销售合同的签订、履行与归档治理,销售费用预算与操纵,联盟商和个人VIP卡推行治理,销售回款治理,销售提成治理等。4客户效劳治理。客户效劳治理主要包括客户效劳政策的制定,客户日常来访、来电、来函的接待,协助销售人员制造订单、跑单,客户信息治理及售后效劳治理等。5区域治理。主要包括制定营销推行区域组织治理目的与策略,构建合理的区域组织并对区域组织进展治理,保障区域销售任务的完成。二、市场营销中心组织构造茶百科市场营销中心总监助理产品主管产品部招商主管质检部质检主管营销部商品部销售部销
2、售一部销售三部联盟商卡主管个人会员主管团购销售主管销售四部销售二部预付费卡主管客户部客户主管筹划推行部筹划推行主管市场营销中心组织构造三、市场营销中心责权市场营销中心职责1 商品部职责商品部的主要职责是依照营销中心的营销目的和策略,全面负责营销中心的年度销售的产品引入支持工作,同时完成在产品招商、销售过程中所涉及的产品形象和市场占有率职责1:负责制定市场营销中心产品规划框架,做好产品规划工作职责2:结合市场营销中心目的任务的实际情况,建立健全产品治理部的组织构造设计工作职责3:编制产品标准,做好审查与变更的相关工作,监视产品标准的执行情况职责4:编制月度、季度、年度产品治理工作计划职责5:分析产品市场需求,做出新产品招商开发和晋级决策以及产品引入过程中对厂商营销的浸透和信息搜集职责6:负责产品开发的前期市场调研,搜集产品市场信息及材料的研究工作职责7:负责组织协调产品的引入和产品上线前的工作职责8:负责产品品牌的治理及维护工作职责9: 其他相关职责2营销部职责营销部的职能主要是制定营销战略及营销策略,并为销售部开展销售活动提供一切可能的支持,其核心工作是处理销售推行方向。职责1:依照市
3、场营销中心运营目的制定销售战略与销售目的职责2:开展市场调研活动,为销售部营销活动的筹划及开展提供依照职责3:对销售部任务进展精确的市场定位及市场细分治理职责4:制定销售部营销推行策略,并组织施行职责5:制定有效的市场费用预算,并合理操纵市场费用的使用职责6:建立和维护营销(尤其是销售对象、工程优劣)信息库,对各项营销信息进展监控与分析职责7:全力支持与配合销售部完成销售任务与销售目的职责8:其他相关职责3销售部职责销售部的主要职责是依照营销策略制定详细的销售策略与销售计划,全面负责市场营销中心年度销售工作,开展销售活动,完成销售目的。职责1: 构建合理的销售组织,为销售活动的开展提供保障职责2: 围绕市场营销中心销售目的制定销售方针和销售计划职责3: 依照年度销售计划,进展任务分解,并组织落实、施行职责4: 做好销售回款工作职责5: 建立、完善各级客户材料档案,构建和使用客户治理信息库职责6: 在开展销售活动的过程中,随时搜集各种销售信息,并反响给市场部职责7: 合理进展销售部预算操纵职责8: 其他相关职责市场营销部权力1 商品部权力权力1:参与制定关于商品部治理制度的完善和改良权力
4、2:制定产品厂商引入战略和产品品类治理决策建议权权力3:参与制定厂商引入计划、营销计划,并提出意见和建议权力4:治理产品引入、定价、上线前的全过程,监管产品开展情况,处理产品征询题确实定权权力5:处分部门内员工违规行为,考核部门内员工,对妨碍产品治理部工作的其别人员提请处分权力6:自主开展部门内部工作,部门内员工雇用、解聘的建议权权力7:要求相关部门配合工作权力8:其他相关权力2营销部权力权力1:有权参与关于市场营销中心年度运营战略、营销策略的制定及企业市场定位活动权力2:有权参与市场营销中心所承担的工程市场定位、定价、上市策略的制定权力3:有权参与针对市场营销部的年度、季度、月度营销计划的制订,并提出意见和建议权力4:有开展内部工作的自主权权力5:有对破坏公司市场形象的和妨碍市场部工作的人员提请处分的权力权力6:有对内部员工进展考核及处分违规行为的权力权力7:有雇用、解聘内部员工的建议权权力8:有与公司其他部门进展沟通协调的权力,且有要求相关部门配合相关工作的权力权力9:其他相关权力3销售部权力权力1:有权参与关于市场营销中心年度运营战略、营销策略的制定及企业市场定位活动权力2:有权
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