居然之家活动总结
12页1、居然之家活动总结近来刊登了一篇名为居然之家活动总结的范文,好的范文应当跟人们分享,为了以便人们的阅读。篇一:居然之家店1月份工作总结 居然之家店1月份工作总结 居然之家店1月份工作总结: 1.本月签单,收个定金。 2.做好了房交会的守点工作和公司在凯宾斯基的活动3.加强团队建设,做好了传帮带工作。 .重要以电话营销,守点守店多渠道的开展工作。5.加强店面管理,做好店面清洁卫生。 居然之家店: 篇二:年上半年个人工作总结 居然之家湖北分公司运管部 X年度年中个人工作总结 我已加入居然之家团队已有一年之余,通过努力的工作和学习,我已融入整个集体和团队、并学习公司文化跟岗位职责。从分店到分公司历经了多种不同的工作环境跟工作内容,从市场管理规定和销售人员的管理规定以及平常的店面管理工作到把握全局,全面分析,宏观掌控各分店,逐渐找到了工作中的乐趣,同步业务水平也有所提高。在短时间的工作过程中我逐渐从一种学习者转变为真正的工作者。20XX上半年是我积累、成长、最具有收获的半年,在这半年中从汉口店三层的楼层管理员到湖北分公司运营部连锁发展专人,两个角色的转变,促使我不断提高个人管理水平、业务水平、开
2、阔思想格局。这半年的不断尝试中有挫折、有喜悦、有失败、有成功,现将今年上半年的工作状况及感受作出如下总结: 一、汉口店工作状况: 三月份之前我重要负责汉口店三楼的收费、销售、店面管理等平常管理工作。在工作中,我学会了如何抓住工作重点,并对工作的轻重缓急进行合理分工,可以保质保量的完毕领导安排的各项工作。例如在收费工作中,秉承收支两条线,桥归桥路归路的原则,除了通过平常对账中的扣费,对于销售状况不抱负,收费有困难的商户,做到心中有数,提前预警,提前催收。在完毕销售的工作中,按照销售任务,参照去年同期销售数据,提前划分好每月每周的销售任务,及时并提前关注弱势区域及弱势品牌的销售,积极推动营销思路超前的强势品牌在卖场内不间断的举办促销活动,提高某一区域甚至整个卖场的人气。与其同步,积极与弱势品牌负责人进行沟通,提供协助,给她们灌输先进的经营理念,运用我们的优势,积极组织弱势品牌形成联盟,协助其提高销售。 最全面的范文参照写作网站在对内工作方面重要协助部门负责人完毕部门内各项工作。在店里做为楼层管理员,我只需完毕所管区域内各项工作,然而现要在完毕个人整体工作的同步,还要配合各部门、各店完毕集团
3、公司下达的各项经营管理目的。在此期间,我学会了梳理各项工作流程,对各项工作的时间节点进行把控,由原先被动的完毕好领导交办的工作逐渐转变为积极的完毕各项经营管理目的。并在大局观上有了新的结识,可以把工作贯彻到实处,可以提出合理化建议。 在卖场管理工作中狠抓细节,通过平常检查,对问题具体记录,及时检查整治成果,不断提高卖场管理规定。对商户浮现的违规问题一方面提出整治规定,并按照居然之家的有关规定明确告知其违规的危害性,让商户发自内心的明白为什么居然之家看待现场管理是如此注重。在每天的例行巡场中,我都仔细观测每一家商户导购员的工服、卫生、价签、范文写作形象展示、样品陈列等,以此判断与否具有有良好的经营秩序。每次发现不当的地方都会在第一时间上前指正并规定立即整治,以教育为主的方式不断提高商户的服务经营意识,通过勤检查,多监督的方式为顾客营造出良好的购物环境。培养导购员的微笑服务,整洁着装体现居然之家销售员的优质精神面貌,让顾客在居然之家购物的同步可以感受到“五星级”卖场的服务氛围,使消费者买的放心,用的舒心。 在售后问题的解决过程中,根据实际状况严格按照居然之家看待顾客投诉的管理有关规定进行有
4、关解决,切实履行了首问责任制,运用晨会等形式不间断的向商户宣传居然之家的服务理念,通过“软实力”的打造不断提高服务水平,强化商户诚信守诺的服务态度。规定商户在遇到顾客投诉后,一方面无论责任在哪一方都要可以全力解决好的服务态度。顾客不会无缘无端投诉,因此商家应当做到的第一步就是耐心的接待,热心的协助顾客解决问题。在双方同步存在问题僵持不下的状况下按照居然之家的“五大服务承诺”,坚决协助顾客按“居然销售合同”维权条款,为顾排忧解难,努力保证了该区域无任何重大投诉,杜绝了一切也许由于投诉而给居然之家导致负面影响的事情,维护了公司的口碑。通过服务理念的不断进一步,使商户一改往日生硬的服务态度,体现好的我们就大力赞扬,在商户中树立了一批优秀的服务型楷模。尽最大努力提高自己,不断将居然之家的“服务理念”始终贯彻下去。 二、华中分公司运营管理部工作状况:由于分店领导的推荐和分公司领导提携,我从三月中旬由汉口店业务部调至华中分公司运营管理部,担任连锁拓展专人一职。思想报告专项在这一种多月中,对于我的成长是非常重要的一段时间,在分公司我将眼界从单个店面几十个商户扩大到了分公司层面,也更加宏观的理解到分公
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