质量文化及质量知识考试试题库
20页1、某公司质量管理及质量文化笔试复习题一、判断题1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动(V2、质量控制是消除偶发性问题,使产品质量保持规定的水平(V3、工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值(V4、生产制造过程的质量管理是实现设计意图,形成产品质量的重要环节(V )5、通过市场研究,将用户需求转化为产品构思方案,确定产品功能参数(V6、因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用的图(X ) |质量问题的主要原因。7、当生产过程处于受控制状态时,产品质量就不会波动(X8、 。值越小,表示质量波动越大,特性值分布图形趋向矮胖型(X )波动小。趋于瘦。9、质量波动是完全可以避免的,只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素(XrO二-是不可避免。10、 质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定(X改进是提高、控制是稳11、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表,用它就能提高产品的合格率(X ) |监控。12、排列图是建立在帕累托“少数关键,多数次要”的原理基础上(V )13、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录(X )只是其中之一。14、“以顾客为关注焦点”和持续改进都是
2、质量管理基本原则(V-)15、坚持走质量效益型道理,就是要以高品质、低成本构筑差异化的竞争优势。(V16、“预防为主”体现在两大方面:清洁源头和过程控制。(V17、市场占有率上升是质量管理工作的出发点和归宿(X18、珍视顾客抱怨,把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉。(V19、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。(V20、不合格品控制时,请示领导决定是否可用。(X21、要提高过程能力指数必须降低该过程质量特性值分布的标准差值。(X22、排列图主要作用是分析产生质量问题的原因的。(X23、首件就是刚上班后加工出来的第一件产品。(X24、产品质量特性可从性能、寿命、可靠性、安全性及经济性描述。(V25、三按检验就是按工艺,按检验指导书,按领导指示。(X26、从大系统入手,强化源头管理,把“重整改向重预防转变”落到实处。(V27、坚持走质量效益型道理,就是要以高品质、低成本构筑差异化的竞争优势。(V28、“预防为主”体现在两大方面:清洁源头和过程控制。(V29、市场占有率上升是质量管理工作的出发点和归宿。(X30、珍视顾客抱怨,把它作为我们研发产品、改善
3、质量、提升服务的动力源泉。(V31、每位员工都要自足本岗位找准自己的顾客。(V32、不重视质量的干部就不是合格的干部,不重视质量的员工就不是合格的员工。(V33、质量分为产品质量和经营质量。(X34、在JAC任何形式的推诿扯皮都是对JAC事业的犯罪。(V35、注重基础数据的积累和统计分析,分析问题和解决问题的依据是数据,而不是主 观臆断。(V二、填空题1、在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和质量目标及(质量策划)、 质量控制)、质量保证和质量改进。2、强制性国家标准的代号为(GB ),推荐性国家标准的代号为(GB/T3、按检验阶段分类可分为(进货检验)、(过程检验)和最终检验。4、应用控制图可以对工序(过程)状态进行分析、预测、判断、监控和改进,实现 预防为主)的质量管理。5、工序质量处于受控状态时质量(特性)值的分布特性不随时间而变化,始终保持 (稳定)且符合质量规格的要求。6、工序能力是(受控)状态下工序对加工(质量)的保证能力。7、质量改进常用的老七种工具是因果图、排列图、直方图、检查表、(分层法)、(散 布图)、控制图。8、质量方针是指由组织的(最高管理者)正式发
4、布的该组织总的(质量宗旨)和质量 方向。9、关键质量特性是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品(安全性)或产品(整 机功能)丧失的质量特性。10、我国标准分为四级,即(国家标准)、(行业标准)、(地方标准)和(企业标准)。11、常影响工序质量的因素可归纳为“5M1E”即(操作者)、(机器设备)、(材料)、(工 艺方法)、测试手段及环境条件。12、控制图是对过程(质量特性)值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于(统 计控制)状态的一种用统计方法设计的图。13、质量控制是消除(偶发性)问题,使产品质量保持规定的水平;而质量改进是消 除(系统性)问题。14、全面质量管理的思想,是以质量为中心,(全员)参与为基础,通过对组织活动(全 过程)的管理,追求组织的持久成功,即使顾客、本组织的所有者、员工、供方、合 作伙伴或社会等相关方(持续满意)和受益。15、PDCA循环是由(策划)、(实施)、(检查)、(处置)四个要素构成的一种循环的持 续改进的工作方法。16、公司“三标一体”中的三标是指(IS09001)、(ISO 14001)、(OHSAS 18001)标准。17、质量意识教育的内容可包
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