人性管理学ABC理论
5页1、ujixruj.SSbopcon好好学习天天向上p中国3000万经理人首选培训网站人性管理学A、B、C理论如果说员工不作为或者不符合要求是管理者的原因,那么,如果这个问题解决后,项目仍然执行不 好,就一定是激励制度出了问题。而激励制度从某种角度上讲,也是一种领导力的问题。(一)人性管理学 A、B、C理论1.X、Y、Z 理论人性管理学中,对于人性的假设有X、Y、Z三个理论:X理论X理论认为“人性本恶”,把人假设为是逃避责任的,不愿意积极工作的,是需要被控制的。所以对 于员工,管理者就需要去控制、计划和监督。Y理论Y理论认为“人性本善”,认为人并不拒绝工作,只要得到恰当的激励,就会尽心竭力地努力工作。Z理论Z理论综合了以上两种理论,认为人同时存在积极和消极两种品格。基于这种理论,对待员工既要设法激励他积极的品格,又要用适当的管理制度对之加以约束,简单地选择严格管理或是亲情管理都不行。2.A、B C理论人性管理学A、B、C理论是从经济学的角度看待这一问题的。A理论A理论认为:几乎在任何情况下,每个人总是想以尽可能低的成本去获取尽可能多的个人利益,这是恶的表现。根据这一理论,如果员工在执行项目
2、的过程中,不能通过自己的努力获得他尽可能多的个人 利益,他就会丧失积极性甚至不作为。【案例】中国文化中的三味毒素中国文化中有这样三味毒素影响了管理组织的效力:人之初性本善。安排工作任务之后,总觉得如果过多地检查、要求汇报就是对下属的不信任,是无端猜疑。于是往往 不能“先小人后君子”,先明确工作的责任以及不能完成应受到的惩罚。官本位。中国人崇尚“升官发财”式的成功,而且往往在处于高职位上时产生一些惟我独尊的思想,不再接受制度的 制约。欺骗行为。有些人为了自己的利益,往往会采取一些欺骗行为,漠视规章制度,甚至难以自控地要侵占属于他人或是 组织的利益。B理论在A理论的基础上,B理论认为:要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益;同时必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益。这意味着作为管理者,首先要代表 员工的利益,确保他们的个人利益能够在努力工作的前提下得到保障;其次就是激励他们按照规章制度 努力工作。【案例】中国人为何勤劳却不富有研究表明,中国人每年的劳动时间在2200小时左右,而美国为 1600小时,荷兰1400小时,日本也只有1800小时,但他们人均创造的
3、财富却远远高于中国,这是为什么呢?有专家认为问题的答案在于制度资本,每个工作组织给组织制定 的制度资本不一样,会导致同样的实物资本和技能资本投入所得到的产岀是不一样的。良好的制度资本必须具备四大管理体系: 目标体系如用“平衡计分卡”评核组织的绩效,借以寻求财务和非财务的衡量之间、短期与长期的目标之间、落后的与领先的 指标之间以及外部与内部绩效之间的平衡。 激励体系用人性管理学设计激励体系,确保员工运用公平的方法获得尽可能多的个人利益。 组织结构体系在其中有序的工作,创造价值。 信息流动体系首先要有会议体系,包括决策层、管理层、执行层三种会议。其次还要具备公司资源管理体系(ERP)、客户关系管理(CRM )和竞争对手的信息研究系统( CIR )。C理论A理论是无形的手,是个人或组织充满活力的基础。B理论是有形的手,防止不合理、低成本的欺骗行为、保护公共利益是整个组织有序地、长期地充满活力的保证。所以A、B理论必须同时使用,这就必须有C理论。C理论认为:个人可持续的最大利益只能来自于为他人创造利益的行为中。个人的成本付出与个人的利益所得之间成正比,但总存在时间滞延。因而作为管理者,如果想提
4、高本部门的生产力,就必须尽量 缩短时间的滞延,使员工感觉到在预期的时间范围内就能获得应得的回报。3. 人性管理学:一切的根源C理论则达到了恶始善终。另外,B理论形成了公司的严格法制,防止同时触及了管理的灰色地带。因此,B、C理论就像空气中的养分,不同相比之下,A理论说明了人性本恶,B理论则进行一种制衡, 论是设计激励制度的蓝本,能够达到满足个人最大利益的目的;而 了欺骗行为;C理论则是建立了一种每个人都有奉献精神的企业文化,A理论就像空气中的氧气,没有氧气或氧气含量不足,人会窒息;而 的养分可以结出不同的果实,决定着生存的寿命。可见三种理论缺一不可。4. 多数企业的问题所在A理论告诉人们,人需要尊重和管理,不能漠视;B理论告诉人们,人需要勇气和智慧,不能幻想;C理论告诉人们,人需要教育、修炼、痛苦和领悟,不能苛求。很多企业的问题就在于,没有A、B做基础和前提,而片面地苛求 C,这是反人性的,后果也可想而知。这也是为什么中国很多组织的效率严重低 下的原因所在。管理者应牢记:员工只做你检查和激励的以及自己需求的,而几乎从不做你所希望的。(二)管理力和两种承诺1.管理力每个管理者的管理水平各
《人性管理学ABC理论》由会员ni****g分享,可在线阅读,更多相关《人性管理学ABC理论》请在金锄头文库上搜索。
l李丽平蜀道学案
如何培养农村孩子的课外阅读兴趣
企业名称预先核准操作规范
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
青年员工座谈会发言稿5篇
二手房购房合同范文集合十篇
电大预防医学2014春第三套作业
建筑陶瓷项目经济效益和社会效益分析(范文)
阿里巴巴FastJson对数据的常用操作
职业经理人的成功之道
基于纯flash的动画网站的设计与实现-毕设论文
【新版】2022学习的演讲稿合集5篇
高中数学选修1-1《导数及其应用》知识点讲义
关于加强组工干部队伍建设的情况报告
高层建筑全钢附着式升降脚手架爬架施工方案
2022生产部年度工作计划范文
高考地理一轮全国通用版训练题:单元质量评估五 Word版含解析
现代货币金融学说(完美版)
九年级音乐教师工作总结第二学期
继续教育个人学习总结模板(2篇).doc
2023-03-27 14页
2024-01-22 11页
2023-04-13 8页
2022-10-12 28页
2023-10-04 6页
2023-02-09 35页
2022-09-22 4页
2023-02-19 45页
2022-11-19 30页
2023-10-08 19页